Per pastarąjį dešimtmetį standartinis augančio verslo planas buvo paprastas: kai tik galėdavote sau tai leisti, samdydavote rinkodaros agentūrą. Mokėjote mėnesinį fiksuotą mokestį – paprastai nuo £2,000 iki £10,000 – už tai, kad žmonių komanda valdytų jūsų socialinius tinklus, rašytų tinklaraščio įrašus ir rodytų reklamas. Tačiau sparčiai augant DI galimybėms, verslo savininkai užduoda vis aktualesnį klausimą: ar AI pakeis rinkodaros agentūros funkcijas, ar aš moku žmonėms už tai, ką dabar nemokamai atlieka algoritmas?
Analizavau tūkstančius verslo operacijų ir pastebėjau pasikartojantį modelį. Vadinu tai „Agentūros mokesčiu“ (angl. The Agency Tax). Tai priemoka, kurią įmonės moka už vykdymo darbus – rankinį darbą keičiant nuotraukų dydį, rengiant antraštes ar atliekant SEO raktažodžių tyrimus – už kuriuos agentūros vis dar skaičiuoja valandinius tarifus, nors dažnai pačios naudoja ChatGPT ar kitus įrankius šiems darbams atlikti.
Jei norite valdyti ekonomiškesnį ir efektyvesnį verslą, turite žinoti, kur baigiasi vykdymas ir kur prasideda strategija. Štai mano atvira analizė, kada atsisakyti įmonės paslaugų, o kada verta jas pasilikti.
Vykdymo arbitražo iškilimas
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Senajame pasaulyje agentūros pardavinėjo „pajėgumus“. Pirkdavote jų valandas, nes neturėjote laiko dirbti su Photoshop ar rašyti 2,000 žodžių apie pramonės tendencijas. Šiandien šie pajėgumai tapo plataus vartojimo preke. Mes gyvename vykdymo arbitražo eroje, kai gamybos sąnaudos nukrito beveik iki nulio, tačiau agentūrų kainodara prie to neprasitaikė.
Jei jūsų agentūros pagrindinė vertė yra „veiklos palaikymas“ nuolatiniu turinio srautu, tikėtina, kad permokate 80–90 %. Užduotys, kurias DI dabar atlieka greičiau ir dažnai tiksliau, apima:
- Turinio variantų kūrimas: vieno pagrindinio atvaizdo dydžio keitimas šešiolikai skirtingų socialinių platformų naudojant Canva ar panašius įrankius.
- Pirminiai juodraščiai: pirmųjų 80 % tinklaraščio įrašų, naujienlaiškių ir reklaminių tekstų kūrimas.
- Duomenų sintezė: kampanijų našumo analizė Google ir Meta platformose, siekiant rasti sėkmingiausią kūrybinį sprendimą.
- Techninis SEO: svetainių žemėlapių auditas, neveikiančių nuorodų tikrinimas ir meta aprašymų generavimas.
Palyginus rinkodaros agentūros išlaidas su specializuotų DI įrankių rinkiniu, skirtumas nebėra tik paraštėse; tai praraja. £3,000 mėnesinis mokestis už bazinį turinio vykdymą dažnai gali būti pakeistas £150/mėn. įrankių rinkiniu ir keliomis valandomis vidinės priežiūros.
Strateginė priemoka: kur DI klysta
Nors DI puikiai susidoroja su vykdymu, šiuo metu jis yra vidutiniškas konteksto suvokime. DI nežino jūsų verslo „sielos“. Jis nežino, kad jūsų didžiausias konkurentas ką tik pakeitė kryptį arba kad jūsų pagrindinis dizaineris turi specifinę estetiką, apibrėžiančią jūsų prekės ženklo išskirtinumą.
Štai čia vis dar turėtumėte mokėti žmonėms. Vadinu tai strategine priemoka. Turėtumėte pasilikti savo rinkodaros įmonę, jei ji atlieka šiuos veiksmus:
- Kategorijos kūrimas: DI yra galinio vaizdo veidrodėlis; jis nuspėja kitą žodį remdamasis tuo, kas jau buvo parašyta. Jei norite pasakyti ką nors išties naujo ar sudrebinti kategoriją, jums reikia žmogaus intuicijos.
- Aukštų statymų naratyvas: Naviguojant prekės ženklo krizės metu ar pristatant pavyzdinį produktą, žmogaus emocijų niuansai vis dar yra neįveikiamas barjeras. DI gali būti „sumanus“, bet jis retai pasiekia emocinį gilumą.
- Sudėtinga priskyrimo analizė: Jei jūsų pardavimo ciklas apima neinternetinius renginius, brangius pardavimo skambučius ir ilgalaikį santykių ugdymą, agentūra, suprantanti jūsų konkretaus pirkėjo psichologiją, yra verta savo svorio auksu.
90/10 taisyklės taikymas
Norėdami nuspręsti, ar pereiti prie DI įrankių, rekomenduoju taikyti 90/10 taisyklę.
Vertindamas rinkodaros funkcijas, paklausiu: ar DI gali atlikti 90 % sunkiojo darbo? Jei atsakymas yra „taip“, likę 10 % – galutinis šlifavimas, strateginis patikrinimas, atitiktis prekės ženklui – nebėra pilno etato užduotis išorinei įmonei. Tai atsakomybė, kuri turėtų būti priskirta esamai vidinei rolei, palaikomai tinkamų įrankių.
Pavyzdžiui, kūrybinėse industrijose, tokiose kaip rinkodara, matome, kad socialinių tinklų valdytojai dažnai praleidžia 90 % laiko užduotims, kurios dabar yra automatizuotos. Susigrąžinęs tuos 90 %, verslas gali veikti su kur kas mažesne komanda arba perskirstyti tą biudžetą agresyviems augimo eksperimentams, kuriems DI dar nėra pasiruošęs.
Kaip sukurti hibridinį modelį
Jei jaučiate nuolatinių mokesčių naštą, nenutraukite visko rytoj. Pereikite prie hibridinio modelio. Pradėkite nuo paskutinių trijų agentūros sąskaitų audito. Pažymėkite kiekvieną eilutę, kuri yra „rezultatas“ (pvz., „4 x tinklaraščio įrašai“, „12 x socialinių tinklų turinio vienetų“).
Tai yra jūsų kandidatai keitimui į DI.
Agentūrą palikite „pasiekimams“ (pvz., „Prekės ženklo strategijos atnaujinimas“, „Rinkos pozicionavimo analizė“). Jei jūsų agentūra negali – arba nenori – atskirti šių dviejų dalykų, tikėtina, kad ji pelnosi iš vykdymo arbitražo.
Mano patirtis rodo, kad įmonės, sėkmingai įveikiančios šį perėjimą, ne tik naudoja ChatGPT ar Claude. Jos kuria savo nuosavą sistemą. Galite pamatyti, kaip tai veikia praktikoje, pažvelgę į tai, kaip aš tvarkau savo operacijas. Kai palyginate Penny vs ChatGPT, skirtumas yra verslui būdingas kontekstas ir orientacija į komercinius rezultatus, o ne tik teksto generavimą.
Esmė
„Universalių“ rinkodaros agentūrų era baigiasi. Atotrūkis tarp to, kiek jos ima, ir to, kiek kainuoja įrankiai, yra per didelis, kad jį ignoruotumėte. Jūsų, kaip verslo savininko, tikslas nėra būti „prieš agentūras“ – tikslas yra būti „už efektyvumą“.
Identifikuokite savo vykdymo arbitražą šiandien. Kiekvienas svaras, kurį nustojate leisti rankinėms užduotims, yra svaras, kurį galite skirti strateginiams veiksmams, kurie iš tikrųjų daro įtaką.