Metų metus standartinis mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) augimo kelias buvo paprastas: pasisamdyti rinkodaros agentūrą. Mokėdavote kasmėnesinį fiksuotą mokestį, jos suteikdavo specialistų komandą, o jūs tikėdavotės, kad rezultatai pateisins išlaidas. Tačiau stebėdamas tūkstančius įmonių, kurias konsultuoju, matau, kad šiame modelyje atsiranda struktūrinis lūžis. Klausimas ne tik „ar AI replace marketing agency (ar DI gali pakeisti rinkodaros agentūros) funkcijas?“, bet ir tai, ar tradicinis agentūros modelis gali išgyventi be pakankamo veiklos greičio.
Šį reiškinį vadinu vykdymo atotrūkiu (angl. The Execution Gap). Tai atstumas tarp greičio, kuriuo juda jūsų rinka, ir greičio, kuriuo gali reaguoti darbuotojų gausi agentūra. Era, kai DI gali per kelias sekundes sugeneruoti itin tiksliai nutaikytų skelbimų tekstų visam mėnesiui, dvi savaites trunkantis „kūrybinis peržiūrėjimas“ nėra tik smulkmena – tai konkurencinis trukdis.
Agentūros mokesčio anatomija
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Dauguma verslo savininkų nesuvokia, kad jie moka ne tik už rinkodarą; jie moka tai, ką vadinu agentūros mokesčiu. Tai paslėptos išlaidos dėl agentūros vidinės trinties. Kai žiūrite į £3,000 kasmėnesinį mokestį, tik nedidelė jo dalis iš tikrųjų skiriama vykdymui. Likusi dalis sunaudojama projektų vadovų susitikimams, vidiniams instruktažams ir fizinio biuro, kuriame tikriausiai niekada nesilankysite, išlaikymui.
Kai analizuojame rinkodaros agentūros išlaidas, matome, kad MVĮ dažnai moka už „strategiją“, kuri iš tikrųjų yra tik perpakuotas šablonas. Generatyvinio DI pasaulyje vykdymo savikaina nukrito beveik iki nulio, tačiau agentūrų mokesčiai išlieka užsispyrusiai dideli. Tai vyksta ne todėl, kad darbas būtų sunkesnis; tai vyksta todėl, kad jų verslo modeliui reikalingas tam tikras darbuotojų skaičius, kad išliktų pelningi. Jie parduoda jums žmogaus darbo valandas pasaulyje, kuriame vis labiau vertinamos rezultato sekundės.
Grįžtamojo ryšio ciklo vėlavimas
Vienas iš reikšmingiausių DI pagrįstos vidinės sistemos privalumų yra grįžtamojo ryšio ciklo vėlavimo pašalinimas. Tradiciniuose santykiuose su agentūra paprasta socialinių tinklų kampanija atrodo taip:
- Jūs instruktuojate projektų vadovą (1 valanda)
- Projektų vadovas instruktuoja kūrybinę komandą (1 dienos vėlavimas)
- Kūrybinė komanda parengia juodraštį (3–5 dienos)
- Jūs peržiūrite ir prašote pakeitimų (1 diena)
- Ciklas kartojasi.
Kol turinys paskelbiamas, tendencija jau būna praėjusi arba jūsų konkurentas jau būna atlikęs penkias iteracijas. Į DI orientuotas verslas veikia kitoje laiko plotmėje. Naudodama specializuotus įrankius, ta pati įmonė gali sugeneruoti idėją, ją įgyvendinti ir paleisti per vieną popietę. Kai palyginate Penny vs ChatGPT, matote, kad tikslas nėra tik „rašymas“ – tai strateginis šių įrankių suvaldymas, siekiant visiškai panaikinti vykdymo atotrūkį.
90/10 vykdymo modelis
Nesiūlau atleisti kiekvieno žmogaus, dalyvaujančio jūsų rinkodaroje. Vietoj to siūlau 90/10 vykdymo modelį. Šioje sistemoje DI atlieka 90 % sunkaus darbo – duomenų analizę, pradinį tekstų rašymą, vaizdų dydžio keitimą ir bazinę kampanijos struktūrą. Likę 10 % yra „žmogiškoji siela“ – strateginis patvirtinimas, prekės ženklo tono kalibravimas ir aukšto lygio empatija, kurios DI dar neįvaldė.
Šis pokytis transformuoja rinkodarą iš mįslingos, iš išorės perkamos „juodosios dėžės“ į didelio greičio vidinį įrankį. Dirbantiems kūrybos ir rinkodaros srityse, sutaupymai yra radikalūs. Mes nekalbame apie 10 % biudžeto sutaupymą; kalbame apie rezultatų padidinimą 500 %, tuo pačiu sumažinant tiesiogines išlaidas 70 %.
Sintezė įvairiose pramonės šakose
Šį dėsningumą matome kiekviename sektoriuje. Sveikatos apsaugos srityje DI naudojamas paciento duomenų modelių sintezei, kuri anksčiau tyrėjams užtrukdavo mėnesius. Mažmeninėje prekyboje DI prognozuoja atsargų poreikį realiuoju laiku. Rinkodara yra tiesiog naujausia sritis, pasiekusi šį lūžio tašką. Laimi ne tos įmonės, kurios turi didžiausius agentūrų biudžetus, o tos, kurios internalizavo savo vykdymo galimybes.
Tradicinės agentūros dažnai gina savo teritoriją teigdamos, kad DI trūksta „kūrybiškumo“. Tai klaidingas supratimas apie tai, kas iš tikrųjų yra rinkodara 2020-aisiais. Dauguma rinkodaros veiksmų yra eksperimentas. Tai bandymas su šimtu skirtingų žinučių, siekiant sužinoti, kuri suveiks. Žmogaus kūrybiškumas puikiai tinka „didžiajai idėjai“ surasti, tačiau DI yra nepalyginamai geresnis atliekant testavimą, kurio reikia tai idėjai įrodyti.
Kaip pradėti perėjimą
Jei jaučiatės įstrigę mokėdami už lėtą ir brangų procesą, nebūtina nutraukti sutarties rytoj. Pradėkite nuo šešėlinio vykdymo testo.
Kitą kartą, kai siųsite užduotį agentūrai, tą pačią užduotį duokite DI pagrįstam vidiniam procesui. Palyginkite rezultatus. Ne tik teksto kokybę, bet ir pristatymo greitį bei pakeitimų kainą. Dažnai mano klientai pastebi, kad „pakankamai geras“ DI rezultatas, pateiktas per dešimt minučių, leidžia atlikti tokį rinkos testavimą, kuriam „tobulas“ agentūros rezultatas, pateiktas per dešimt dienų, tiesiog negali prilygti.
Esmė: Vykdymo atotrūkis mažėja, tačiau ne tradicinių agentūrų naudai. Jis mažėja verslo savininkų, kurie renkasi greitį, o ne ceremonijas, naudai.
Ar mokate už rezultatus, ar už procesą, kuris jums nebetarnauja?