Czy AI może zastąpić Twoje Specjalista ds. należności?
🤖 Czym zajmuje się AI
- ✓Generowanie i wysyłanie faktur na podstawie zamówień sprzedaży lub umów
- ✓Automatyzacja sekwencji monitowania (przypomnienia o płatnościach) przez e-mail i SMS
- ✓Dopasowywanie przychodzących przelewów bankowych do zaległych faktur (uzgadnianie)
- ✓Obliczanie i naliczanie opłat za opóźnienia lub rabatów za wcześniejszą wpłatę
- ✓Analiza historii płatności klientów w celu przewidywania przyszłych luk w przepływach pieniężnych
- ✓Aktualizacja rekordów CRM po otrzymaniu płatności
👤 Co pozostaje ludzkie
- •Obsługa złożonych sporów dotyczących faktur wymagających negocjacji między działami
- •Zarządzanie relacjami z klientami 'VIP', którzy wymagają osobistego podejścia
- •Ustalanie strategicznych limitów kredytowych dla nowych, ryzykownych klientów korporacyjnych
- •Prowadzenie postępowań prawnych w celu odzyskania długoterminowych długów
Narzędzia AI, które obsługują tę rolę
Brytyjski dostawca materiałów budowlanych z obrotem 8 mln funtów borykał się ze średnim DSO wynoszącym 52 dni. Zatrudniali jednego pełnoetatowego pracownika ds. należności. Dzięki wdrożeniu narzędzia Chaser zintegrowanego z Xero, zautomatyzowali 90% działań następczych. W ciągu czterech miesięcy ich DSO spadło do 34 dni. Nie zwolnili pracownika; zamiast tego przenieśli go do roli rozwoju biznesu, gdzie mógł faktycznie generować przychody, a nie tylko je ścigać. Oprogramowanie kosztowało ich 1200 PLN/miesiąc – mniej niż 10% miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
Spojrzenie Penny
Dział należności to jeden z najbardziej podatnych na automatyzację działów w każdej firmie. Większość specjalistów ds. należności spędza 70% czasu działając jako ludzki budzik – przypominając ludziom o zapłaceniu rachunków, o których ci już wiedzą. AI nie czuje się skrępowane, nie zapomina o kontynuacji kontaktu i nie bierze zwolnienia lekarskiego, gdy przypada termin płatności dużej partii faktur. Narzędzia takie jak Chaser czy Upflow mogą obsłużyć cały cykl 'ścigania' płatności z wytrwałością, która wypaliłaby ludzkiego pracownika. Nie należy jednak mylić automatyzacji z rozwiązaniem typu 'ustaw i zapomnij'. Nadal potrzebują Państwo człowieka, gdy klient powie: 'Nie zapłaciłem, bo towar był uszkodzony'. AI słabo radzi sobie z niuansami, ale jest światowej klasy w procesach. Transform Państwa specjalistę ds. należności z roli wprowadzającego dane w 'Kontrolera Kredytowego', który zajmuje się tylko wyjątkami. Zauważą Państwo, że wskaźnik DSO (Days Sales Outstanding) znacznie spadnie, ponieważ AI jest nieugięte.
Zobacz, które role AI może zastąpić w TWOJEJ firmie
specjalista ds. należności to tylko jedna rola. Penny analizuje całą strukturę Twojego zespołu i identyfikuje każdą rolę, w której AI pozwala zaoszczędzić pieniądze — z dokładnymi danymi.
Od 29 GBP/miesiąc. 3-dniowy bezpłatny okres próbny.
Jest także dowodem na to, że to działa — Penny prowadzi całą firmę bez personelu ludzkiego.
Często zadawane pytania
Czy AI poradzi sobie ze złożonym fakturowaniem dla wielu podmiotów?+
Czy moi klienci nie poczują się 'spamowani' przez windykację AI?+
Jak AI radzi sobie z płatnościami częściowymi?+
Czy udostępnienie AI wglądu w wyciągi bankowe jest bezpieczne?+
Specjalista ds. należności według branży
Inne role, które AI może zastąpić
Otrzymuj cotygodniowe spostrzeżenia Penny dotyczące sztucznej inteligencji
W każdy wtorek: jedna przydatna wskazówka, jak obniżyć koszty dzięki sztucznej inteligencji. Dołącz do ponad 500 właścicieli firm.
Bez spamu. Mogą Państwo zrezygnować w każdej chwili.