Gadiem ilgi standarta izaugsmes ceļš mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) bija vienkāršs: nolīgt mārketinga aģentūru. Jūs maksājāt fiksētu ikmēneša maksu, viņi nodrošināja speciālistu komandu, un jūs cerējāt, ka rezultāti attaisnos izmaksas. Bet, raugoties uz tūkstošiem uzņēmumu, kurus konsultēju, šajā modelī parādās strukturāls lūzums. Jautājums nav tikai par to, vai MI var aizstāt mārketinga aģentūru funkcijas — tas ir par to, vai tradicionālais aģentūras modelis var izdzīvot pie sava lēnā darba tempa.
Es to saucu par Izpildes plaisu (The Execution Gap). Tas ir attālums starp ātrumu, kādā pārvietojas jūsu tirgus, un ātrumu, kādā spēj reaģēt cilvēku resursu ietilpīga aģentūra. Laikmetā, kad MI var dažu sekunžu laikā radīt mēneša vērts hiper-personalizētu reklāmu tekstu, divu nedēļu termiņš "radošajai pārskatīšanai" nav tikai nianse — tas ir konkurētspējas apdraudējums.
Aģentūras nodokļa anatomija
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku neapzinās, ka viņi nemaksā tikai par mārketingu; viņi maksā to, ko es saucu par Aģentūras nodokli. Tās ir slēptās izmaksas, ko rada aģentūras iekšējā berze. Aplūkojot £3,000 ikmēneša maksājumu, tikai neliela daļa patiesībā tiek novirzīta izpildei. Pārējo patērē klientu vadības sanāksmes, iekšējās instruktāžas un fiziska biroja uzturēšana, kuru jūs, visticamāk, nekad neapmeklēsiet.
Kad mēs analizējam mārketinga aģentūru izmaksas, mēs redzam, ka MVU bieži maksā par "stratēģiju", kas patiesībā ir tikai pārveidota veidne. Generatīvā MI pasaulē izpildes izmaksas ir nokritušās gandrīz līdz nullei, tomēr aģentūru fiksētās maksas joprojām ir spītīgi augstas. Tas nav tāpēc, ka darbs būtu kļuvis grūtāks; tas ir tāpēc, ka viņu biznesa modelim ir nepieciešams konkrēts darbinieku skaits, lai saglabātu peļņu. Viņi pārdod jums darba stundas pasaulē, kurā arvien vairāk tiek vērtētas izpildes sekundes.
Atgriezeniskās saites cikla aizture
Viena no nozīmīgākajām MI balstītas iekšējās sistēmas priekšrocībām ir Atgriezeniskās saites cikla aiztures novēršana. Tradicionālās aģentūras attiecībās vienkārša sociālo mediju kampaņa izskatās šādi:
- Jūs instruējat klientu vadītāju (1 stunda)
- Klientu vadītājs instruē radošo komandu (1 dienas aizture)
- Radošā komanda sagatavo uzmetumu (3-5 dienas)
- Jūs pārskatāt un pieprasāt izmaiņas (1 diena)
- Cikls atkārtojas.
Līdz brīdim, kad saturs ir publicēts, tendence ir pagājusi vai jūsu konkurents jau ir veicis piecus jaunus uzlabojumus. Uz MI orientēts uzņēmums darbojas citā laika plaknē. Izmantojot specializētus rīkus, tas pats uzņēmums var radīt ideju, ģenerēt saturu un to ieviest vienas pēcpusdienas laikā. Kad jūs salīdzināt Penny pret ChatGPT, jūs redzat, ka mērķis nav tikai "rakstīšana" — tā ir šo rīku stratēģiska orķestrēšana, lai pilnībā aizvērtu šo izpildes plaisu.
90/10 izpildes modelis
Es neiesaku atlaist katru mārketingā iesaistīto cilvēku. Tā vietā es atbalstu 90/10 izpildes modeli. Šajā ietvarā MI veic 90% no smagā darba — datu analīzi, sākotnējo tekstu rakstīšanu, attēlu izmēru maiņu un pamata kampaņas struktūru. Atlikušie 10% ir "Cilvēka dvēsele" — stratēģiskais apstiprinājums, zīmola balss kalibrēšana un augsta līmeņa empātija, ko MI vēl nav apguvis.
Šī pāreja pārvērš mārketingu no noslēpumainas, ārpakalpojumā nodotas "melnās kastes" par ātrdarbīgu iekšējo resursu. Tiem, kas darbojas radošajās un mārketinga nozarēs, ietaupījumi ir radikāli. Mēs nerunājam par 10% ietaupījumu no jūsu budžeta; mēs runājam par jūsu atdevi, kas palielinās par 500%, vienlaikus samazinot tiešās izmaksas par 70%.
Sintēze dažādās nozarēs
Mēs redzam šo tendenci katrā nozarē. Veselības aprūpē MI tiek izmantots, lai sintezētu pacientu datu modeļus, kuru izpēte pētniekiem agrāk prasīja mēnešus. Mazumtirdzniecībā MI prognozē inventāra vajadzības reāllaikā. Mārketings ir vienkārši jaunākā joma, kas sasniegusi šo lūzuma punktu. Uzvar nevis tie uzņēmumi, kuriem ir lielākie aģentūru budžeti, bet tie, kuri ir internalizējuši savas izpildes spējas.
Tradicionālās aģentūras bieži aizstāv savu teritoriju, apgalvojot, ka MI trūkst "radošuma". Tā ir nepareiza izpratne par to, kas mārketings patiesībā ir 2020. gados. Lielākā daļa mārketinga ir eksperiments. Runa ir par simts dažādu āķu testēšanu, lai redzētu, kurš nostrādā. Cilvēka radošums ir izcils "lielās idejas" atrašanā, bet MI ir bezgalīgi labāks testēšanā, kas nepieciešama, lai pierādītu, ka šī ideja darbojas.
Kā sākt pāreju
Ja jūstaties iesprostots fiksētā maksājuma līgumā, kas šķiet lēns un dārgs, jums nav jāpārtrauc sadarbība rīt pat. Sāciet ar Izpildes ēnu testu (The Shadow Execution Test).
Nākamreiz, kad sūtāt uzdevumu savai aģentūrai, iedodiet to pašu uzdevumu iekšējam MI darbinātam procesam. Salīdziniet rezultātus. Ne tikai teksta kvalitāti, bet arī piegādes ātrumu un iterāciju izmaksas. Bieži vien mani klienti konstatē, ka "pietiekami labs" MI rezultāts, kas piegādāts desmit minūtēs, ļauj veikt tāda līmeņa tirgus testēšanu, kurai "perfektais" aģentūras rezultāts, kas piegādāts desmit dienās, vienkārši nespēj līdzināties.
Secinājums: Izpildes plaisa samazinās, taču tā nesamazinās par labu tradicionālajām aģentūrām. Tā samazinās par labu uzņēmuma īpašniekam, kurš izvēlas ātrumu, nevis ceremonijas.
Vai jūs maksājat par rezultātiem, vai arī maksājat par procesu, kas jums vairs nekalpo?