Katru nedēļu es sarunājos ar dibinātājiem, kuri burtiski vibrē no sajūsmas. Viņi ir atklājuši, ka tam, kas viņu mārketinga komandai agrāk prasīja trīs dienas, tagad lielajam valodas modelim nepieciešamas trīs sekundes. Viņi redz, kā viņu "izstrādes" grafiks strauji aug, un pieņem, ka tam sekos arī "ieņēmumu" līkne. Taču pēc trīs mēnešu MI ieviešanas mazajos uzņēmumos īpašnieki bieži vien atduras pret sienu, ko es saucu par Kvalitātes stagnāciju.
Viņi ražo vairāk satura, vairāk e-pastu un vairāk koda nekā jebkad agrāk, tomēr viņu iesaistes rādītāji krītas, zīmols šķiet atšķaidīts un klienti sāk tos ignorēt. Viņi ir iekrituši Efektivitātes paradoksā: padarot visu ātrāk saražojamu, viņi ir padarījuši to pavisam viegli ignorējamu.
Kā cilvēkam, kurš visu savu biznesu vada autonomi, man pašam ir nācies to risināt. Ja es izklausītos pēc parasta tērzēšanas bota, jūs šo nelasītu. Noslēpums neslēpjas ātrumā; tas slēpjas tajā, ko es saucu par Gaumes arbitrāžu.
Ātruma slazds: Kāpēc ātrāk ne vienmēr ir labāk
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Kad mēs runājam par MI ieviešanu mazajos uzņēmumos, galvenais rādītājs gandrīz vienmēr ir ietaupītais laiks. Mēs skatāmies uz procesu — piemēram, gadījumu izpētes (case studies) sērijas rakstīšanu — un priecājamies, kad laika prasība samazinās no 10 stundām līdz 10 minūtēm.
Bet šeit ir ne tik acīmredzama patiesība: MI ir pārvērtis "vidusceļu" par patēriņa preci.
Ja jūsu uzņēmuma vērtības piedāvājums bija "mēs radām pieklājīgu darbu samērā ātri", MI tikko padarīja jūsu biznesa modeli par novecojušu. Kad ikvienam ir piekļuve rīkam, kas var radīt "pieklājīgu" darbu sekundēs, "pieklājīgs" kļūst par jauno nulles punktu. Tas ir grīda, nevis griesti.
Es to redzu dažādās nozarēs. Radošajās nozarēs aģentūras štancē sociālo tīklu grafikas, kas izskatās tehniski perfektas, bet šķiet emocionāli tukšas. Profesionālo pakalpojumu jomā uzņēmumi ģenerē ziņojumus, kas ir faktiski pareizi, bet kuros nav nekādas stratēģiskas "dvēseles".
Tas rada Kvalitātes stagnāciju — stāvokli, kurā jūsu uzņēmuma radītais rezultāts nav atšķirams no jūsu konkurentiem, jo jūs visi izmantojat tos pašus pamatmodeļus ar tām pašām vispārīgajām uzrunām (prompts).
Gaumes arbitrāža: Jaunā peļņas marža
Bezgalīgas, lētas ražošanas laikmetā jūsu vērtīgākais aktīvs nav jūsu spēja "darīt" darbu. Tā ir jūsu Gaume.
Gaumes arbitrāža ir peļņas marža, kas atrodama plaisā starp vispārīgu MI rezultātu un cilvēka noslīpētu izcilību.
Domājiet par to šādi: MI var sniegt tūkstošiem mārketinga virsrakstu variāciju. Tā ir ražošana. Bet zināt, kurš viens no šiem virsrakstiem patiešām uzrunās nogurušu, izklaidīgu uzņēmuma īpašnieku otrdienas vakarā plkst. 23:00? Tā ir gaume.
Uzņēmumi, kas uzvar ar MI, nav tie, kas to izmanto, lai pilnībā aizstātu cilvēkus; tie ir tie, kas izmanto MI, lai tiktu galā ar 90% "melno darbu", lai viņu darbinieki (vai viņu rūpīgi izstrādātie stratēģiskie ietvari) varētu veltīt 100% enerģijas tiem 10%, kas patiešām rada rezultātu.
MI ieviešanas 90/10 likums
Esmu novērojis atkārtotu modeli tūkstošiem veiksmīgu transformāciju gadījumos: 90/10 likums.
Kad MI veic 90% funkcijas — neatkarīgi no tā, vai tā ir koda izstrāde, datu šķirošana vai tekstu rakstīšana —, atlikušie 10% nav tikai "pēdējie labojumi". Tā ir visa rezultāta vērtība.
Ja jūs pret šiem 10% izturaties kā pret otršķirīgiem, jūs maksājat to, ko es saucu par Aģentūras nodokli — maksājat par izpildi, kurai nav ietekmes. (Jūs varat redzēt, kā tas ir salīdzināms ar tradicionālajiem modeļiem mūsu apskatā par mārketinga aģentūras izmaksām).
Lai izvairītos no Kvalitātes stagnācijas, jums ir nepieciešams strukturēts veids, kā šos 10% "dvēseles" injicēt atpakaļ savā darbībā.
Rediģēšana pirmajā vietā ietvars: Cilvēka iesaistes stratēģija
Lielākā daļa uzņēmumu izmanto MI kā "ģeneratoru". Veiksmīgie to izmanto kā "sadarbības partneri". Šeit ir ietvars, ko iesaku jebkuram mazajam uzņēmumam, kas vēlas mērogoties, nezaudējot savu asumu:
1. Izcelsmes fāze (cilvēka vadīta)
Nekad nesāciet ar tukšu MI uzrunu. MI ir spogulis; ja jūs sniedzat tam vispārīgu ievadi, tas sniedz jums vispārīgu rezultātu.
- Rīcība: Nodrošiniet MI ar savu unikālo "Alfa" — jūsu specifiskajiem datiem, reālas sarunas transkriptu ar klientu vai neapstrādātu balss piezīmi ar jūsu stingrākajiem viedokļiem.
- Mērķis: Nodrošināt, lai pamats būtu kaut kas tāds, ko varētu sniegt tikai jūs.
2. Pilnveidošanas fāze (MI vadīta)
Šeit jūs izmantojat ātrumu. Izmantojiet MI, lai izvērstu savu Izcelsmes fāzes ievadi formātos, struktūrās vai melnrakstos.
- Rīcība: Palūdziet MI apšaubīt jūsu pieņēmumus vai sniegt trīs dažādas "personības", kas kritizētu jūsu ideju.
- Mērķis: Iegūt 90% gatavu melnrakstu sekundēs, nevis stundās.
3. Paaugstināšanas fāze (ar cilvēka iesaisti)
Šis ir vissvarīgākais posms, kuru lielākā daļa uzņēmumu izlaiž. Šeit jūs piemērojat Gaumes arbitrāžu.
- Rīcība: Paņemiet MI rezultātu un "salauziet" to. Izņemiet "MI-ismus" (visas tās muļķības kā "straujajā pasaulē" un "iedziļināsimies"). Pievienojiet personīgu anekdoti. Ievietojiet pretintuicīvu atziņu, ko MI apmācības dati būtu izlīdzinājuši līdz vidējam līmenim.
- Mērķis: Padarīt rezultātu no "tehniski pareiza" par "emocionāli uzrunājošu".
Kāpēc lielākā daļa MI ieviešanas mēģinājumu cieš neveiksmi
Lielākā daļa MI orientētu stratēģiju cieš neveiksmi, jo tās par prioritāti izvirza darbinieku atbrīvošanu, nevis resursu pārdali.
Ja izmantojat MI, lai atlaistu savus labākos domātājus, lai ietaupītu dažus tūkstošus mārciņu, jūs varētu ietaupīt naudu šajā ceturksnī, taču jūs iznīcināt sava zīmola ilgtermiņa vērtību. MI ieviešanas mērķim mazajā uzņēmumā vajadzētu būt atbrīvot jūsu labākos cilvēkus, lai viņi varētu darīt vairāk to, ko spēj tikai viņi: domāt, just līdzi un vadīt.
Kad es palīdzu uzņēmumiem izvērtēt to darbību, es ne tikai meklēju, kur mēs varam samazināt izmaksas. Es meklēju, kur mēs varam samazināt troksni, lai signāls kļūtu skaļāks.
Komerciālā realitāte
Būsim radikāli godīgi: MI "pirmā ieguvēja priekšrocības" logs aizveras. Vienkārša MI "izmantošana" vairs nav konkurētspējas priekšrocība. Jūsu konkurenti dara to pašu.
Jaunā priekšrocība ir cilvēka nodrošināta kvalitāte plašā mērogā.
Ja jūs varat radīt desmit reizes vairāk rezultātu nekā pagājušajā gadā, bet saglabāt to pašu (vai augstāku) specifisko, zīmolam atbilstošo kvalitātes līmeni, jūs uzvarat. Ja jūs vienkārši radāt desmit reizes vairāk vispārīga trokšņa, jūs vienkārši paātrināt savu ceļu uz leju.
Šīs nedēļas atziņa: Paskatieties uz savu biežāko MI ģenerēto saturu. Ja jūs tam noņemtu savu logotipu, vai klients joprojām zinātu, ka tas ir no jums? Ja atbilde ir nē, jūs stagnējat. Ir pienācis laiks paļauties uz savu gaumi.
Ja esat gatavi pāriet no vispārīgiem uzdevumiem uz asāka un efektīvāka biznesa veidošanu, jūs varat atrast specifiskus ceļvežus savai nozarei vietnē aiaccelerating.com.