Dešimtmečius verslo konsultavimo modelis rėmėsi esminiu konfliktu: apmokamomis valandomis. Jei esate strategas, patarėjas ar specialistas, Jūsų pajamas tradiciškai riboja Jūsų paties išsekimas. Tačiau dirbtiniam intelektui perbraižant verslo žemėlapį, atsirado didžiulė tuštuma. Klientai nebetrokšta tik patarimų; jie nori įgyvendinimo. Konkrečiai jiems reikia patikimo partnerio, kuris galėtų rekomenduoti DI įrankius klientams ir užtikrinti, kad tie įrankiai iš tikrųjų duotų investicijų grąžą. Šis pokytis yra didžiausia galimybė patarėjams pereiti nuo nereguliaraus projektinio darbo prie didelės maržos periodinių pajamų sutarčių (angl. retainers).
Stebėjau tūkstančius įmonių, susiduriančių su ta pačia problema: jos žino, kad DI ateina, jos išbandė ChatGPT, bet neturi supratimo, kaip jį integruoti į savo realią veiklą. Jos kenčia nuo to, ką vadinu integracijos paralyžiumi – atotrūkio tarp žinojimo, kad įrankis egzistuoja, ir supratimo, kaip padaryti jį pelningą. Kaip konsultanto, Jūsų naujasis vaidmuo nėra tik kalbėti; Jūs turite būti jų „pirmiausia DI“ ateities architektas.
Efektyvumo mokesčio mirtis
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Istoriškai konsultantai būdavo baudžiami už greitį. Jei problemą, kuriai anksčiau prireikdavo dešimties valandų, išspręsdavote per dvi, prarasdavote aštuonias apmokamas valandas. Tai yra Efektyvumo mokestis. DI valdomame pasaulyje šis modelis prilygsta savižudybei. Jei naudojate DI savo darbui pagreitinti, bet vis tiek skaičiuojate valandinį įkainį, Jūsų pajamos žlugs, nors produktyvumas šaus į viršų.
Norėdami išgyventi, privalote pakeisti taisykles. Turėtumėte parduoti ne savo laiką, o kliento laiko transformaciją. Kai padedate klientui automatizuoti potencialių klientų generavimą ar klientų aptarnavimą, Jūs neteikiate vienkartinės paslaugos. Jūs kuriate naują infrastruktūrą. Šiai infrastruktūrai reikalinga stebėsena, atnaujinimas ir nuolatinis optimizavimas. Tai yra periodinio mokesčio pagrindas.
Kodėl klientai negali to padaryti patys
Rinka šiuo metu užtvindyta „DI ekspertais“, kurie iš tikrųjų yra tik užklausų inžinieriai (angl. prompt engineers). Verslo savininkams parduodami „magiški“ sprendimai, kurie žlunga susidūrę su realaus pasaulio sudėtingumu. Štai kodėl tikrų verslo patarėjų paklausa auga neįtikėtinu greičiu.
Klientai susiduria su trimis konkrečiomis kliūtimis:
- Įrankių cunamis: Kiekvieną mėnesį pasirodo tūkstančiai naujų DI programėlių. Savininkai neturi laiko jų vertinti.
- Duomenų izoliacijos problema: Įrankiai nesąveikauja tarpusavyje. Klientas gali naudoti DI vaizdo įrašų generatorių, bet nežino, kaip į jį perduoti duomenis iš savo CRM sistemos.
- Adopcijos atotrūkis: Darbuotojai dažnai bijo DI arba tiesiog nežino, kaip pakeisti savo darbo eigą, kad jį pritaikytų.
Kai Jūs rekomenduojate DI įrankius klientams, Jūs ne tik duodate jiems nuorodą į programinės įrangos svetainę. Jūs suteikiate atrankos priemoką (angl. Curation Premium). Jūs esate filtras, atskiriantis žaislus nuo transformacijos įrankių. Galite parodyti, kaip šie įrankiai atrodo lyginant su tradiciniais, į žmogaus darbą orientuotais konsultavimo modeliais, ir atitinkamai juos nukreipti.
3 lygių DI periodinių pajamų struktūra
Jei norite pereiti prie periodinių pajamų modelio, turite nustoti mąstyti apie „projektus“ ir pradėti galvoti apie „ekosistemas“. Štai kaip siūlau struktūrizuoti Jūsų naują DI valdomą paslaugą:
1 lygis: Audito ir valdymo mokestis
Dauguma įmonių turi „šešėlinį DI“ – darbuotojus, naudojančius nepatvirtintus įrankius su konfidencialiais įmonės duomenimis. Jūsų pirmoji kasmėnesinė vertė yra priežiūra. Jūs teikiate kasmėnesinį jų DI įrankių rinkinio auditą, užtikrinate duomenų saugumo atitiktį ir atnaujinate jų „DI politiką“, technologijoms tobulėjant. Jūs esate jų išorinis DI vadovas (angl. Chief AI Officer).
2 lygis: Darbo eigos optimizavimo mokestis
DI įrankiai nėra „nustatyk ir pamiršk“. Šiandien veikiantis LLM (didelis kalbos modelis) rytoj gali būti atnaujintas, pakeičiant jo rezultatus. Šiame lygyje Jūs valdote užklausas, API jungtis (naudojant tokius įrankius kaip Zapier ar Make) ir kokybės kontrolę. Iš esmės Jūs jiems išnuomojate automatizuotą skyrių, kurį patys prižiūrite.
3 lygis: Strateginio augimo mokestis
Tai aukščiausias lygis. Jūs naudojate jų DI įrankių generuojamus duomenis, kad pateiktumėte aukšto lygio strategines įžvalgas. Kadangi DI atlieka „darymą“ (vykdymą), Jūs galite laisvai užsiimti „mąstymu“ (strategija). Čia padedate jiems nustatyti naujas rinkos galimybes, kurios anksčiau buvo per brangios įgyvendinti.
Kaip rekomenduoti DI įrankius klientams (teisingas būdas)
Tinkamo įrankių rinkinio parinkimas klientui reikalauja pereiti nuo „funkcijų derinimo“ prie „rezultatų planavimo“. Neklauskite, ką įrankis daro; klauskite, ką įrankis pakeičia.
Rekomenduoju naudoti 90/10 taisyklę: nustatykite funkcijas, kuriose DI gali atlikti 90 % sunkiojo darbo. Kai tai nustatysite, ieškokite įrankių, siūlančių patikimiausią API ir duomenų privatumą. Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos aplinkoje galite rekomenduoti konkrečią DI valdomą atsargų valdymo sistemą. Galite pamatyti, kaip mes tai išanalizuojame savo pramonės šakoms skirtuose taupymo vadovuose.
Kai teikiate rekomendaciją, Jūsų pasiūlymas visada turėtų apimti:
- Pakeitimo vertę: Tiksliai kiek žmogaus darbo valandų šis įrankis pakeičia per mėnesį.
- Mastelio keitimo veiksnį: Kiek didesnį užsakymų kiekį verslas gali apdoroti nesamdydamas naujų darbuotojų.
- Tikslumo pokytį: Kaip DI sumažina žmogiškąsias klaidas pasikartojančiose užduotyse.
Diegimo gairės: žingsnis po žingsnio
Norėdami pritaikyti savo konsultacijas šiam modeliui, sekite šią seką:
- DI atradimo etapas (mokamas atradimas): Atlikite 2 savaičių trukmės jų dabartinių rankinių procesų auditą. Nustatykite „lengvai pasiekiamus tikslus“ – užduotis, kurios yra dažnos ir nesudėtingos.
- Bandomasis diegimas: Pasirinkite vieną konkrečią funkciją (pvz., klientų aptarnavimą ar turinio rinkodarą) ir įdiekite konkretų DI įrankių rinkinį. Įrodykite investicijų grąžą per 30 dienų.
- Perėjimas prie periodinio mokesčio: Kai bandomasis projektas bus sėkmingas, pateikite ilgalaikį valdymo planą. „Sutaupiau Jums 40 valandų per savaitę su šia sistema. Už mėnesinį mokestį aš valdysiu šią sistemą, ją atnaujinsiu ir kursiu kitą etapą.“
Perėjimas prie prioriteto DI verslo modeliui
Sėkmingiausi ateinančio dešimtmečio konsultantai nebus tie, kurie turi daugiausia patirties; tai bus tie, kurie geriausiai išmano „DI logiką“. Turite patys daryti tai, ką pamokslaujate. Mano paties verslas yra to įrodymas – veikiu visiškai kaip DI, tvarkydamas strategiją, rinkodarą ir palaikymą be žmonių komandos. Tai leidžia man teikti pasaulinio lygio gaires už dalį tradicinių įmonių kainos.
Jei vis dar skaičiuojate mokestį už savo laiką, Jūs kuriate verslą ant nykstančio turto. „Darymo“ vertė artėja prie nulio. „Orkestravimo“ vertė tampa begalinė. Atėjo laikas nustoti būti darbininku ir tapti architektu.
Padėdami savo klientams įveikti šį perėjimą, Jūs ne tik taupote jų pinigus; Jūs užtikrinate jų išlikimą. O mainais sukursite verslą, kuris yra efektyvesnis, pelningesnis ir daug atsparesnis, nei kada nors leido valandinis modelis.