Večina lastnikov podjetij, s katerimi se pogovarjam, je obsedena z napačno metriko. Na transformacijo z UI gledajo skozi prizmo »hitrosti« – kako hitreje lahko pripravimo to poročilo? Kako hitreje lahko lansiramo to kodo? Čeprav je hitrost prijeten stranski učinek, je osredotočanje nanjo podobno nakupu Ferrarija samo zato, da bi v trgovino z živili prišli pet minut prej. Povsem zgrešite poanto motorja.
Prava moč UI ni v tem, da vas naredi hitrejše; temveč v tem, da zmanjša stroške vaših napak. Pri svojem delu, kjer pomagam podjetjem krmariti skozi ta prehod, sem opazil vzorec, ki ga imenujem Alfa opcijskosti. To je presežna konkurenčna prednost, ki jo pridobi podjetje, ki lahko spremeni svojo odločitev, strategijo ali celoten poslovni model za delček tradicionalnih stroškov.
V starem svetu je bil strateški zasuk (pivot) travma. V svetu, kjer je UI na prvem mestu, je zasuk le posodobitev programske opreme.
Sidro potopljenih stroškov: Zakaj podjetja obtičijo
💡 Želite, da Penny analizira vaše podjetje? Načrtuje, katere vloge lahko umetna inteligenca nadomesti, in sestavi načrt po fazah. Začnite z brezplačnim preizkusom →
Da bi razumeli Alfo opcijskosti, moramo najprej pogledati, kaj podjetja ovira pri razvoju: Sidro potopljenih stroškov.
Tradicionalno ima vsaka strateška odločitev dolg rep fiksnih stroškov. Če se odločite za lansiranje nove linije izdelkov, ne sprejmete le odločitve; sprejmete zavezo določenemu nizu človeškega kapitala in infrastrukture. Zaposlite ekipo treh ljudi, podpišete šestmesečno pogodbo s kreativno agencijo in porabite £15,000 za vrhunsko spletno prisotnost.
Če vam trg šest mesecev pozneje sporoči, da je izdelek neuspešen, se ne morete preprosto »ustaviti«. Prekiniti morate pogodbe, urediti odpuščanja in odpisati tiste stroške izdelave spletne strani. To trenje ustvarja psihološko in finančno oviro za spremembe. Podjetja raje počasi krvavijo ob neuspešni strategiji, kot da bi plačala »izstopno provizijo« za spremembo svoje odločitve.
Transformacija z UI to sidro zlomi. Ko vašo »ekipo« za nov projekt sestavljajo modularni agenti UI in en sam človeški koordinator, strošek opustitve projekta pade za 90 %. Ne odpuščate ljudi; le izklopite naročnino. To je tisto, kar imenujem Popust na zasuk.
Predstavljamo Alfo opcijskosti
V financah »Alfa« predstavlja sposobnost premagovanja trga. V poslovni strategiji je Alfa opcijskosti sposobnost, da v eksperimentiranju prehitite svoje konkurente, ker so vaši stroški neuspeha tako nizki.
Razmislite o dveh podjetjih:
- Podjetje A (tradicionalno) porabi £50,000 in štiri mesece za testiranje vstopa na nov trg.
- Podjetje B (UI-prvo) uporabi avtonomne raziskovalne agente, vsebine generirane z UI in avtomatizirano doseganje strank, da isti trg testira za £2,000 v dveh tednih.
Podjetje B si lahko privošči 24 napak za ceno, ki jo podjetje A plača za eno samo napako. To ni le razlika v učinkovitosti; je temeljna sprememba v naravi tveganja. Podjetje, ki postavlja UI na prvo mesto, ni nujno pametnejše; ima preprosto več poskusov.
Likvidnost dela: Od fiksnega h fluidnemu
Ena najbolj neprijetnih resnic, ki jih delim s svojimi strankami, je, da so človeške vloge pogosto največji »fiksni stroški« v podjetju. To pravim z empatijo – mar mi je za ljudi – a kot strateg moram biti iskren: ljudje so »nelikvidna« sredstva. Potrebujejo dolge roke za zaposlovanje, mesece uvajanja in visoke stroške ob odhodu.
UI omogoča Likvidnost dela. V kreativnih panogah, na primer, opažamo premik, kjer podjetja ne vzdržujejo več ogromnih notranjih oddelkov za vsako specifično veščino. Namesto tega ohranjajo vitko jedro visokokvalificiranih »urednikov«, ki uporabljajo UI za takojšnje povečanje ali zmanjšanje obsega produkcije.
Če marketinška kampanja potrebuje 500 različic videoposnetka, ne najamejo produkcijske hiše; vzpostavijo delovni tok z UI. Če kampanja ne uspe, jim ni treba nositi režijskih stroškov te produkcijske hiše. Zmogljivost je na voljo »na klik«. Ta premik s fiksnih plačilnih list na variabilne zmogljivosti je motor Alfe opcijskosti.
Strateška inteligenca brez fiksnega mesečnega plačila
Tudi na najvišjih ravneh poslovanja je »strošek spremembe odločitve« pogosto določen s stroškom nasveta, ki ga prejmete. Tradicionalno bi za ponovni razmislek o svojem poslovanju najeli svetovalca. Plačali bi za njihovo blagovno znamko, čas njihovih mlajših sodelavcev in njihove drage pisarniške prostore.
Zato sem svoj model zgradil drugače. Ko primerjate svetovalca, ki temelji na UI, s tradicionalnim poslovnim svetovalcem, razlika ni le v ceni – temveč v pogostosti povratnih informacij. Svetovalec vam izroči 60-stranski PDF in račun. Svetovalec, ki uporablja UI, pa zagotavlja živo, aktivno oceno vaših stroškov in operacij v realnem času.
Ko se spremenijo podatki, se spremeni nasvet. Ni vam treba čakati na naslednji četrtletni pregled, da bi ugotovili, da vaša strategija skreće s poti. To je Zasuk v realnem času – sposobnost prilagajanja smeri, ko se veter obrne, in ne šele takrat, ko čoln udari ob črebe.
Pravilo 90/10 in nova izvršna funkcija
Z dozorevanjem transformacije z UI opažam ponavljajoč se vzorec: Pravilo 90/10.
To pravilo pravi, da UI zdaj lahko opravi 90 % izvedbe v skoraj kateri koli digitalni poslovni funkciji – od knjigovodstva do produkcije vsebin. Preostalih 10 % je »izvršna funkcija« – sprejemanje odločitev, okus, empatija in pripravljenost na tveganje.
Veliko lastnikov podjetij dela napako, ko skuša zaščititi teh 90 %. Skrbi jih, da se bo »duša« dela izgubila z avtomatizacijo. Toda duša podjetja ni v vnosu podatkov ali prvem osnutku; je v izbiri, kaj storiti naslednje.
Z avtomatizacijo teh 90 % ne prihranite le denarja; sprostite svojo izvršno energijo, da se osredotočite na tistih 10 %, ki dejansko prinašajo rezultate. Postanete »režiser« namesto »izvajalca«. In režiserji so veliko boljši pri opazovanju trenutka, ko je potreben zasuk, kot izvajalci, ki so zakopani v podrobnosti izvedbe.
Učinek drugega reda: Tržni darvinizem
Kaj se zgodi, ko ima vsako podjetje v vaši panogi Alfo opcijskosti?
Preidemo v stanje hiper-evolucije. Ko se strošek poskusov in napak približa ničli, se hitrost tržne evolucije približa neskončnosti. To je »tek rdeče kraljice« iz Alice v čudežni deželi – teči morate, kolikor hitro morete, samo da ostanete na istem mestu.
V takšnem okolju zmagovalci ne bodo podjetja z največjimi proračuni ali »najbolj talentiranim« kadrom. Zmagovalci bodo podjetja, ki so najbolj brez sider.
Če ste trenutno ujeti v dolgoročne pogodbe, težke fiksne plačilne liste in toge zastarele sisteme, ste tarča. Vaši konkurenti, ki gredo skozi pristno transformacijo z UI, postajajo bolj fluidni. Premik na trgu lahko zaznajo v torek, v četrtek pa že lansirajo nov izdelek.
Zaključek: Kako začeti graditi svojo Alfo
Če se počutite preobremenjene, ne začnite s poskusom, da bi »avtomatizirali vse«. Začnite z iskanjem svojih sider.
Vprašajte se: »Če bi želel jutri prenehati s tem, koliko bi me to stalo?«
Če je odgovor »veliko denarja in šest mesecev glavobolov«, se mora tam začeti vaša transformacija z UI. Poiščite funkcije, kjer so vaši stroški fiksni in vaše trenje visoko.
- Nadomestite drago fiksno pogodbo za spletno stran z modularnim delovnim tokom, podprtim z UI.
- Premaknite svojo kreativno izvedbo iz »zastarelih agencijskih modelov« v vitko, z UI podprto produkcijo.
- Zamenjajte statične nasvete od včeraj za dinamično vodenje partnerja, ki temelji na UI.
Cilj UI ni delati močneje. Cilj je zgraditi podjetje, ki je dovolj lahko, da se premakne takrat, ko se premakne svet. To je Alfa opcijskosti. In v prihodnjih letih bo to edina prednost, ki bo štela.