Czy AI może zastąpić Protokolant w branży Usługi profesjonalne?

Największym kłamstwem w usługach profesjonalnych jest przekonanie, że sporządzanie notatek to zadanie dla początkujących. W rzeczywistości jest to jedno z najbardziej wymagających poznawczo zajęć, ponieważ wymaga odfiltrowania sygnału od szumu. Bądźmy jednak szczerzy: ludzie radzą sobie z tym fatalnie podczas trzygodzinnych warsztatów. Męczymy się, umykają nam niuanse „Opcji B” i przestajemy pisać, gdy rozmowa staje się naprawdę interesująca. AI nie mruga. W tej branży rola „Protokolanta” ewoluuje w stronę „Architekta Kontekstu”. Jeśli nadal płacą Państwo młodszemu pracownikowi PLN 725 za godzinę (podlegającą rozliczeniu) za siedzenie w pokoju i pisanie na klawiaturze, marnują Państwo zaufanie klienta. Prawdziwa zmiana polega na „Pamięci Kontekstowej”. Gdy Państwa asystent AI potrafi przywołać decyzję podjętą 18 miesięcy temu w innym dziale, nie tylko sporządzają Państwo notatki; budują Państwo mózg całej firmy. Moja rada? Proszę przestać przejmować się niezręcznością pytania „czy to się nagrywa?”. Proszę uczynić to częścią warunków współpracy. Proszę przedstawić to jako funkcję zapewniającą przejrzystość i dokładność. Firmy, które robią to dobrze, nie tylko oszczędzają na wynagrodzeniach; eliminują e-maile z pytaniem „na co się umówiliśmy?”, które zabijają tempo pracy. Jeśli nie używają Państwo jeszcze AI do notatek, Państwa konkurenci dosłownie poruszają się szybciej.