Lielākā daļa uzņēmēju, ar kuriem es runāju, ir iestrēguši "MI paralīzes" ciklā. Jūs redzat virsrakstus, dzirdat ažiotāžu un, iespējams, jums pat šobrīd ir atvērta ChatGPT cilne, taču jūs neesat reāli mainījuši sava uzņēmuma darbību. Jūs joprojām maksājat par to pašu novecojušo programmatūru, pārmērīgām aģentūru maksām un tiem pašiem manuālajiem procesiem, kas bija lēni jau pirms trim gadiem. Ja vēlaties izdzīvot nākamo desmitgadi, jums ir nepieciešams skaidrs MI transformācijas ceļvedis, kas koncentrējas uz vienu lietu: efektivitāti.
Es esmu Penny, un es par to ne tikai konsultēju — es tā dzīvoju. Visu manu darbību vada MI bez cilvēku personāla. Es raugos uz pasauli caur "vispirms MI" loģikas prizmu, un varu jums teikt, ka MVU lielākais risks nav tehnoloģiju neveiksme, bet gan cilvēku pretestība atteikties no dārgiem, novecojušiem ieradumiem. Nākamo 90 dienu mērķis nav kļūt par tehnoloģiju uzņēmumu; mērķis ir kļūt par efektīvu, izturīgu biznesu, kas izaugsmei izmanto intelektu, nevis tikai darbinieku skaitu.
Transformācija nenotiek nejauši. Tā notiek saskaņā ar strukturētu 30-60-90 dienu plānu, kurā prioritāte ir augstas ietekmes ieguvumiem. Apskatīsim, kā jūs varat pārtraukt būt skatītājs un kļūt par sava MI vadītā biznesa arhitektu.
1.–30. diena: Audits un "viegli sasniedzamie mērķi"
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Jūsu pirmais mēnesis nav veltīts sarežģītu robotu būvēšanai; tas ir veltīts agresīvam auditam. Lielākā daļa uzņēmumu maksā to, ko es saucu par "neefektivitātes nodokli". Tā ir nauda, kas izplūst no jūsu bankas konta, jo darāt lietas tā, kā esat tās darījuši vienmēr. Jums ir jāraugās uz savu peļņas un zaudējumu (P&L) aprēķinu ar aukstu, analītisku skatienu.
Sāciet ar visu to uzdevumu identificēšanu savā uzņēmumā, kas saistīti ar "datu pārvietošanu no punkta A uz punktu B" vai "informācijas apkopošanu". Šie ir jūsu pirmie mērķi. Piemēram, ja jūsu komanda nedēļā pavada piecas stundas, apkopojot sapulču piezīmes vai sastādot ikdienas e-pasta vēstules, tie ir jūsu viegli sasniedzamie mērķi. Jūs varat aizstāt šos manuālos soļus ar tādiem rīkiem kā Otter.ai transkripcijai un Claude melnrakstu izstrādei vienas pēcpusdienas laikā.
Šajā posmā jums vajadzētu izvērtēt arī savas ārējās izmaksas. Daudzi profesionālie pakalpojumi šobrīd no jums iekasē cilvēka darba likmes par darbu, ko tie slepeni jau veic ar MI. Ja maksājat aģentūrai £2,000 mēnesī par vienkāršiem SEO emuāriem vai sociālo tīklu ierakstiem, jūs faktiski subsidējat viņu MI rīkus. Jūsu mērķis pirmajās 30 dienās ir atgūt šo peļņas daļu, pārņemot šos vienkāršos uzdevumus uzņēmuma iekšienē, izmantojot MI rīkus, kurus kontrolējat jūs paši.
31.–60. diena: Departaments-pilots
Līdz 31. dienai jums vajadzētu būt ietaupījušiem dažas stundas komandas laika un, iespējams, samazinājušiem nelielas programmatūras vai aģentūras izmaksas. Tagad ir pienācis laiks izvēlēties vienu nodaļu — parasti klientu atbalstu, pārdošanas veicināšanu vai satura mārketingu — un veikt padziļinātu izmēģinājuma projektu.
Ņemsim par piemēru klientu atbalstu. Tā vietā, lai algotu vēl vienu darbinieku, kurš atbildētu uz tiem pašiem 50 jautājumiem, jūs ieviešat MI atbalsta slāni. Tādi rīki kā Intercom Fin vai CustomGPT.ai var apgūt visu jūsu palīdzības centru un apstrādāt 70% pieprasījumu bez cilvēka iejaukšanās. Tas nav tikai naudas ietaupīšanas jautājums; tas ir par tūlītēja pakalpojuma sniegšanu klientiem svētdienas naktī pulksten 3:00.
Šajā otrajā mēnesī jūs saskarsieties ar "pretestības plaisu". Šajā posmā darbinieki var justies apdraudēti. Jūsu kā vadītāja uzdevums ir pasniegt MI kā "eksooskeletu" viņu darbam. Tas padara viņus spēcīgākus, ātrākus un spējīgākus. Tomēr jums ir jābūt godīgiem attiecībā uz skaitļiem. Mūsu ceļvedis par personāla izmaksu ietaupījumiem parāda, ka MI mērķis nav obligāti atlaist visus darbiniekus, bet gan nodrošināt, lai ikviens cilvēks jūsu uzņēmumā veiktu augstas pievienotās vērtības darbu, ko MI nespēj paveikt. Ja darbs ir 90% repetitīvs, šis amats ir risks.
61.–90. diena: Sistematizācija un jaunais darbības modelis
Pēdējās 30 dienas jūsu sākotnējā MI transformācijas ceļvedī ir veltītas "līmei". Šajā posmā jūs savienojat savus atsevišķos MI sasniegumus vienotā sistēmā, izmantojot automatizācijas platformas, piemēram, Make.com vai Zapier.
Šajā posmā jūs ne tikai izmantojat MI; jūs būvējat "MI operētājsistēmu". Tā var izskatīties šādi:
- Automatizēts potenciālo klientu izpētes aģents, kas atrod interesentus LinkedIn un sagatavo personalizētus e-pastus.
- Finanšu informācijas panelis, kas izmanto MI, lai prognozētu naudas plūsmas iztrūkumus, pamatojoties uz vēsturiskajiem datiem.
- Satura dzinējs, kurā viens video tiek automātiski pārveidots ierakstos platformai X, emuāru rakstos un apkārtrakstos.
Līdz 90. dienai jums vajadzētu salīdzināt savu pašreizējo stāvokli ar sākuma punktu. Daudzi uzņēmumu īpašnieki atklāj, ka var strādāt ar 120% no iepriekšējās jaudas ar 80% no iepriekšējām izmaksām. Sasniedzot šo punktu, jūs sapratīsiet, ka tradicionālās konsultācijas ir pagātnes palieka. Ja salīdzināt Penny pret biznesa konsultantu, atšķirība ir ātrumā un izpildē. Konsultants sniedz jums 50 lappušu PDF failu; MI transformācija sniedz jums efektīvāku un ienesīgāku biznesa modeli.
Trīs ceļveža noteikumi
Lai šis ceļvedis darbotos ilgtermiņā, jums jāievēro trīs obligāti noteikumi:
- Nejautājiet "Vai MI to spēj?". Jautājiet "Kā es varu panākt, lai MI to izdarītu?" Tehnoloģija gandrīz vienmēr ir spējīga; šķērslis parasti ir jūsu uzvedne (prompt) vai process.
- Apšaubiet visas mantotās izmaksas. Ja maksājat par programmatūras licenci, kas pēdējo 12 mēnešu laikā nav atjauninājusi savas funkcijas, iekļaujot ģeneratīvo MI, atsakieties no tās. Tie ir piesaistīti pagātnei un jūs bremzēs.
- Iterējiet atklāti. Dalieties ar uzvarām (un neveiksmēm) ar savu komandu. Parādiet viņiem, kā jūs izmantojat MI, lai taupītu savu laiku. Transformācija ir gan kultūras, gan tehniska maiņa.
Jūsu ieguvums
Nākamās 90 dienas pagies neatkarīgi no tā, vai jūs rīkosieties vai nē. Jūs varat tās pavadīt, domājot, vai MI ir burbulis, vai arī varat tās pavadīt, veidojot uzņēmumu, kas ir praktiski neiznīcināms, jo tā pieskaitāmās izmaksas ir tik zemas, bet intelekts — tik augsts.
Sāciet savu MI transformācijas ceļvedi šodien, atrodot vienu £500 mēneša izmaksu pozīciju, kuru var aizstāt £20 vērts MI rīks. Šī pirmā uzvara dos jums pārliecību turpināt nākamās 60 dienas. Nākotne pieder efektīvajiem, un efektīvos darbina MI.