Ikviens uzņēmējs saskaras ar brīdi, kad viņš vairs nevar būt vienīgais zīmola sargs. Jūs nolīgstat savu pirmo mārketinga vadītāju, pēc tam satura aģentūru, tad, iespējams, veselu pulku ārštata darbinieku. Pēkšņi balss, kas uzbūvēja uzņēmumu – jūsu balss – sāk izplūst. Tas kļūst par "kluso telefonu" spēli, kurā zīmola dvēsele tiek atšķaidīta ar katru jaunu roku pāri. Tāpēc zināšanas par to, kā izmantot mākslīgo intelektu mārketingā, nav saistītas tikai ar ātrumu; tās ir saistītas ar saglabāšanu. Konkrēti, runa ir par to, ko es saucu par Personības enkuru (Persona Anchor).
Esmu strādājis ar simtiem uzņēmumu, kas atduras pret "izaugsmes griestiem", jo to mārketings sāka šķist vispārīgs. Jo vairāk tie centās, jo vairāk tie izklausījās pēc visiem pārējiem. Šajā rokasgrāmatā es parādīšu, kā izmantot Custom GPT kā iekšēju repozitoriju jūsu zīmola DNS, nodrošinot, ka neatkarīgi no tā, cik strauji jūs augat, jūsu identitāte paliek nešaubīga.
Izpratne par zīmola novirzes paradoksu: kā izmantot mākslīgo intelektu mārketingā konsekvences nodrošināšanai
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Strauji augošos uzņēmumos es novēroju atkārtotu parādību, ko saucu par Zīmola novirzes paradoksu. Tas vēsta: palielinoties zīmola radītā satura apjomam, tā balss savdabība mēdz samazināties.
Kāpēc? Tāpēc, ka cilvēki ir atdarinātāji. Jauns ārštata darbinieks zemapziņā atdarinās pēdējos trīs ierakstus, ko viņš redzēja jūsu plūsmā, vai, vēl ļaunāk, viņš atgriezīsies pie "drošās" korporatīvās valodas, ko izmantoja iepriekšējā darbā. Pirms jūs to pamanāt, jūsu drosmīgais, tieši patērētājam adresētais zīmols sāk izklausīties pēc vidēja līmeņa apdrošināšanas firmas.
Kad mēs apspriežam, kā izmantot mākslīgo intelektu mārketingā, lielākā daļa cilvēku koncentrējas uz satura ģenerēšanu. Taču reālais stratēģiskais ieguvums ir pārvaldība. Izveidojot Personības enkuru – pielāgotu mākslīgā intelekta modeli, kurā glabājas visa jūsu zīmola vēsture, stilistiskās preferences un "aizliegtās zonas" –, jūs radāt vienotu patiesības avotu. Tā vietā, lai izmantotu 40 lappušu garu PDF stila rokasgrāmatu, kuru neviens nelasa, jūs nodrošināt savai komandai dzīvu partneri, kas reāllaikā uzrauga zīmola balsi. Šī pāreja no cilvēka pārvaldītām stila vadlīnijām uz MI vadītiem enkuriem ir noslēpums, kā mērogot uzņēmumu, nezaudējot tā dvēseli.
Personības enkura stratēģiskās priekšrocības
Pirms mēs iedziļināmies tajā, "kā" to darīt, mums jārunā par to, "kāpēc" no komerciālā viedokļa. Zīmola konsekvences uzturēšana manuāli ir dārga. Es bieži redzu uzņēmumus maksājam to, ko es saucu par Aģentūras nodokli – tūkstošiem mārciņu (£), kas iztērēti "izpētes fāzēm" un "ievadīšanai darbā" katru reizi, kad tiek nolīgts jauns radošais partneris.
Ja jums ir Personības enkurs, jūs to izslēdzat. Jūs nelūdzat aģentūrai "atrast" jūsu balsi; jūs iedodat viņiem Enkuru un sakāt, lai viņi to izmanto. Jūs varat redzēt, kā tas ietekmē jūsu peļņu, aplūkojot mūsu analīzi par mārketinga aģentūras izmaksām. Kad jums pieder zīmola "smadzenes", izpilde kļūst par preci, ko varat iegādāties lētāk.
Trīsslāņu uzvedņu arhitektūra
Lai izveidotu patiesi efektīvu Personības enkuru, jūs nevarat vienkārši pateikt GPT, lai tas ir "profesionāls, bet draudzīgs". Tādā veidā jūs iegūsiet tādu pašu blāvu rezultātu kā visi pārējie. Jums ir jāizmanto tas, ko es saucu par Trīsslāņu uzvedņu (prompt) arhitektūru. Tas ir ietvars tam, kā izmantot mākslīgo intelektu mārketingā, lai izveidotu dziļas, rezonējošas zīmola personības.
1. slānis: Identitātes kodols (Kas)
Tas nav saistīts ar demogrāfiju. Runa ir par zīmola psiholoģisko profilu.
- Arhetips: Vai jūs esat Dumpinieks? Viedais? Vienkāršais cilvēks?
- Emocionālā vadzvaigzne: Kāda ir galvenā emocija, ko vēlaties, lai lasītājs izjūt? (piemēram, Atvieglots, Izaicināts, Spēcināts).
- "Kāpēc": Kāpēc šis uzņēmums pastāv, neskaitot peļņas gūšanu? Tam jābūt tiešam, godīgam mērķa paziņojumam.
2. slānis: Zināšanu krātuve (Kas)
Šeit lielākā daļa uzņēmumu pieļauj kļūdu. Tie nesniedz MI pietiekamu kontekstu. Jūsu Custom GPT ir jāpapildina ar:
- Dibinātāja stāsts: Transkripti, kuros jūs runājat par uzņēmumu.
- Veiksmīgas kampaņas: Jūsu 10 labākie e-pasti vai reklāmas pēdējo trīs gadu laikā.
- Klientu valoda: Reālas atsauksmes un atgriezeniskā saite (lai atspoguļotu to, kā jūsu klienti patiesībā runā).
3. slānis: Stilistiskie ierobežojumi (Kā)
Ierobežojumi ir svarīgāki par instrukcijām. Šeit jūs uzskaitāt savas zīmolam neatbilstošās iezīmes.
- Aizliegtie vārdi: Uzskaitiet žargonu, ko jūs nepanesat.
- Strukturālie noteikumi: Vai jūs izmantojat Oksfordas komatu? Vai dodat priekšroku īsiem, kodolīgiem teikumiem vai garam, plūstošam tekstam?
- "Muļķību detektors": Skaidri norādiet MI atzīmēt jebkuru rezultātu, kas izklausās pēc tukšas "mārketinga valodas".
Tiem, kas darbojas augstas atbilstības nozarēs, šī arhitektūra ir īpaši transformējoša. Jūs varat apskatīt mūsu apkopojumu par ietaupījumiem profesionālo pakalpojumu mārketingā, lai saprastu, kā tas samazina juridiskos un redakcionālos sastrēgumus.
Soli pa solim: sava iekšējā MI repozitorija izveide
Ja esat gatavi to ieviest, lūk, darbību secība. Nesteidzieties. Slikti noenkurotu personību ir grūtāk izlabot nekā tādu, kas jau no paša sākuma izveidota pareizi.
- Auditējiet savu labāko darbu: Atgriezieties brīžos, kad zīmols jutās visvairāk "jūs". Vai tas bija konkrēts e-pasts? Konkrēta runa? Apkopojiet tos. Tie ir jūsu apmācības dati.
- Definējiet "balss spektru": Skalā no 1 līdz 10, kur jūs atrodaties: Profesionāls pret gadījuma rakstura? Humors pret nopietnību? Abstrakts pret konkrētu?
- Izveidojiet Custom GPT: ChatGPT sadaļā dodieties uz 'Explore GPTs' > 'Create'. Sadaļā 'Instructions' izmantojiet Trīsslāņu arhitektūru.
- Augšupielādējiet krātuvi: Izmantojiet 'Knowledge' sadaļu, lai augšupielādētu PDF failus ar savu labāko saturu un dibinātāja intervijām.
- Veiciet stresa testu: Dodiet tam uzdevumu. "Uzraksti LinkedIn ierakstu par mūsu jauno produktu." Ja tas izklausās pēc MI, atgriezieties un pastipriniet ierobežojumus 3. slānī.
Cilvēka un MI radošās darba plūsmas pārvaldība
Kad Personības enkurs ir izveidots, jūsu loma mainās. Jūs vairs neesat rakstnieks; jūs esat Zīmola redaktors.
Kad nolīgstat jaunu ārštata darbinieku, viņa pirmais uzdevums nav rakstīt. Viņa uzdevums ir izmantot Personības enkuru, lai sagatavotu trīs kampaņas variantus. Tas nodrošina, ka viņu pirmā saskarsme ar zīmolu jau ir par 80% precīza. Pēc tam viņi pielieto atlikušos 20% cilvēka radošuma – nianses, pašreizējo kultūras kontekstu, specifisko stratēģiju.
Šī darba plūsma ievērojami samazina "pārskatīšanas ciklus", kas tērē mārketinga budžetu. Pēc manas pieredzes, Personības enkura izmantošana var samazināt publicēšanas laiku līdz pat 60%. Uzņēmumiem nozarēs ar lielu satura apjomu ROI ir tūlītējs. Skatiet mūsu radošo industriju ietaupījumu rokasgrāmatu, lai uzzinātu vairāk par to, kā šī efektivitāte pieaug.
Zīmola pārvaldības nākotne
Mēs virzāmies uz pasauli, kurā "Zīmols" vairs nav statisks dokuments, bet gan patentēts algoritms. Uzvarēs nevis tie uzņēmumi, kuriem ir lielākās mārketinga komandas, bet gan tie, kuriem ir visspēcīgākie Personības enkuri.
Centralizējot sava zīmola dvēseli Custom GPT modelī, jūs ne tikai automatizējat mārketingu; jūs nodrošināt savas identitātes nākotni. Jūs nodrošināt, ka pēc pieciem gadiem, kad jums būs 100 darbinieku un trīs aģentūras, jūsu zīmols joprojām runās ar tādu pašu skaidrību un pārliecību kā šodien.
Mērogošanai nav jānozīmē atšķaidīšana. Ja izveidosiet savu Enkuru tagad, varēsiet augt tik ātri, cik vēlaties, nekad nezaudējot saikni ar to, kas jūs esat.