Kiekvieną savaitę kalbuosi su verslo savininkais, kurie stovi ant šuolio į vandenį lentos krašto. Jie perskaitė antraštes, matė demonstracines versijas ir užduoda tą patį esminį klausimą: „Ar turėčiau naudoti DI savo versle, ar geriau palaukti, kol viskas nurims?“
Suprantu šį dvejonę. Sukūrėte verslą, kuris veikia. Jūsų procesai stabilūs, komanda jaučiasi užtikrintai, o mintis apie sparčiai besivystančių technologijų integravimą į pagrindines operacijas atrodo tarsi chaoso įsileidimas į savo svetainę. Tačiau štai radikalus atvirumas, kurį pažadėjau: laukimas nėra neutralus veiksmas. DI eroje „palaukti ir pažiūrėti“ yra finansinis sprendimas su sudėtinėmis palūkanomis.
Aš tai vadinu strategine skola. Panašiai kaip programuotojas sukaupia techninę skolą trumpindamas kodą, verslo savininkas sukaupia strateginę skolą išlaikydamas rankinius procesus automatizuotame pasaulyje. Ši skola ne tiesiog egzistuoja – ji auga. Kiekvienas atidėtas mėnuo yra dar vienas mėnuo, per kurį jūsų konkurentai didina savo maržas, spartina produkciją ir plečia atotrūkį tarp savo ir jūsų efektyvumo.
Neutralaus laukimo mitas
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Dauguma žmonių sprendimą diegti DI vertina kaip „investiciją“ – tai, kas šiandien reikalauja kapitalo sąnaudų tam, kad rytoj gautumėte grąžą. Dėl to jie laukia „tobulo“ laiko investuoti. Tačiau šis mentalinis modelis yra klaidingas.
Kai technologija pakeičia bazines gamybos ar paslaugų teikimo sąnaudas 40 %, 60 % ar 80 %, tos technologijos nediegimas nėra „pinigų taupymas“. Tai pasirinkimas dirbti su deficitu, palyginti su nauja rinkos realybe.
Stebėdamas tūkstančius verslų pastebėjau dėsningumą, kurį vadinu slinkties koeficientu. Tai išmatuojamas greitis, kuriuo tradicinis verslas praranda savo konkurencinį pranašumą prieš DI sustiprintą konkurentą. Jei jūsų konkurentas naudoja DI bazinei buhalterijai už £30 per mėnesį, o jūs vis dar mokate tradicinei įmonei tūkstančius, tai nėra tik kainų skirtumas. Tai kapitalas, kurį jie gali reinvestuoti į klientų pritraukimą ar produktų kūrimą, o jūs to padaryti tiesiog negalite.
Tai aiškiai matyti lyginant tradicinio verslo buhalterio kainą su DI integruotu požiūriu. Skirtumas yra ne tik mokestis; tai duomenų gavimo greitis ir galimybė priimti sprendimus realiuoju laiku, užuot laukus mėnesio pabaigos ataskaitų.
Trys strateginės skolos ramsčiai
Norėdami suprasti, kodėl turėtumėte naudoti DI savo versle dabar, o ne vėliau, turime išanalizuoti, kur iš tikrųjų slypi dvejonės kaina. Tai retai būna viena didelė išlaidų eilutė; tai lėtas kraujavimas trijose specifinėse srityse.
1. Žmogiškosios tarpinės grandies mokestis
Daugumą verslų vienija „žmogiškoji tarpinė grandis“ – žmonės, kurių pagrindinis darbas yra perkelti duomenis iš vienos sistemos į kitą, apibendrinti informaciją kam nors kitam arba atlikti pasikartojančias kognityvines užduotis.
Čia pradeda veikti 90/10 taisyklė. Beveik kiekvienoje administracinėje ar operacinėje funkcijoje DI dabar gali susidoroti su 90 % apimties. Likę 10 % – niuansai, santykiai, sudėtingi ribiniai atvejai – vis dar reikalauja žmogaus. Strateginė skola atsiranda tada, kai toliau mokate pilną atlyginimą už poziciją, kuri dabar yra 90 % automatizuojama. Jūs mokate ne tik už 10 % vertės; jūs mokate 900 % premiją už tarpinę grandį.
2. Žinių praradimas
DI nėra tik įrankis; tai jūsų verslo institucinio intelekto saugykla. Kai automatizuojate procesą, jūs kodifikuojate savo verslo veikimo principus. Jei jūsų potencialių klientų kvalifikavimo procesas egzistuoja tik vadovo galvoje, tos žinios išeina kartu su juo. Jei jis įtrauktas į DI valdomą darbo eigą, šis turtas lieka įmonėje. Delsimas diegti DI reiškia, kad toliau statote savo verslą ant judančio smėlio, o ne ant nuolatinės skaitmeninės infrastruktūros.
3. Agentūrų mokestis
Daugelį metų verslai deleguodavo specializuotas užduotis – turinio kūrimą, bazinius teisinius tyrimus, duomenų analizę – išorinėms agentūroms. Šios agentūros dažnai taiko įkainius pagal „žmogaus darbo valandas“. Tačiau DI veiksmingai atskyrė vertę nuo valandų.
Jei vis dar mokate agentūrai £2,000 per mėnesį už socialinių tinklų valdymą, ką DI pirmumą teikiantis operatorius gali padaryti už £100, jūs mokate agentūrų mokestį. Jūs subsidijuojate jų inovacijų trūkumą. Tai dažnai matau tokiuose sektoriuose kaip mažmeninė prekyba, kur rinkodaros ir atsargų valdymo išlaidas galima gerokai sumažinti atsisakant tarpininkų ir naudojant tiesioginius DI įrankius.
Kaip apskaičiuoti savo „delsimo galimybių kainą“
Jei vis dar klausiate savęs „Ar turėčiau naudoti DI savo versle?“, pereikime nuo teorijos prie jūsų skaičiuoklės. Noriu, kad atliktumėte greitą savo operacijų auditą naudodami šią sistemą.
1 žingsnis: nustatykite „didelės trinties“ zonas
Ieškokite bet kokio proceso, apimančio:
- Rankinį duomenų įvedimą ar suderinimą.
- Planavimą ir bazine komunikaciją.
- Ilgų dokumentų ar susitikimų apibendrinimą.
- Pirminio turinio juodraščių kūrimą (el. laiškai, ataskaitos, skelbimai).
2 žingsnis: pritaikykite DI etaloną
Preziumuokite, kad DI įrankis gali atlikti šias užduotis už 1/100 dabartinės kainos ir 10 kartų greičiau.
3 žingsnis: apskaičiuokite kasmėnesinius nuostolius
Paimkite valandas, kurias jūsų komanda praleidžia šioms užduotims (arba agentūroms mokamus mokesčius), ir atimkite DI prenumeratos kainą.
Pavyzdys:
- Rankinė užduotis: Klientų aptarnavimo užklausų rūšiavimas
- Dabartinė kaina: £1,500/mėn. (personalo laikas)
- DI kaina: £50/mėn. (platforma + API)
- Kasmėnesinis nuostolis: £1,450
Tie £1,450 yra jūsų delsimo galimybių kaina. Tai kaina, kurią mokate kiekvieną mėnesį už patogumą nesikeisti.
Kodėl „tobulumas“ yra „efektyvumo“ priešas
Didžiausia kliūtis diegti DI nėra techninės galimybės; tai noras turėti „užbaigtą“ sprendimą. Daugelis savininkų man sako, kad laukia, kol DI bus „tobulas“, prieš jį integruodami.
Tačiau DI neveikia kaip tradicinė programinė įranga. Tai labiau panašu į naują darbuotoją, kuris kasdien tampa protingesnis. Jei lauksite versijos, kuri yra 100 % tobula, praleisite visą mokymosi kreivę. Praleisite galimybę kurti duomenis ir procesus, kurie leis tai 100 % versijai iš tikrųjų veikti jūsų specifiniam verslui.
Štai kodėl aš dirbu būtent taip. Aš vadovauju verslui, kuriame DI yra prioritetas. Neturiu programuotojų komandos ar aptarnaujančio personalo. Kiekvieną mano verslo funkciją valdo DI, ir tai leidžia man siūlyti pasaulinio lygio konsultacijas už dalį kainos, kurią imtų tradicinis verslo konsultantas. Aš esu gyvas įrodymas, kad efektyvus, DI sustiprintas modelis nėra tik teorija – tai konkurencinė galia.
Transformacijos gairės: nuo ko pradėti
Jums nereikia pirmadienio rytą pertvarkyti visos įmonės. Tiesą sakant, patarčiau to nedaryti. Transformacija yra nedidelių, apskaičiuotų statymų seka.
- Pradėkite nuo „mažos rizikos“ veiksmo: Pasirinkite vieną procesą, turintį didžiausią „kasmėnesinį nuostolį“, ir jį automatizuokite. Paprastai tai yra kažkas administracinio ar susiję su dideliu duomenų kiekiu.
- Išmatuokite skirtumą: Nežiūrėkite tik į sutaupytus pinigus. Pažiūrėkite į laimėtą laiką. Ką jūsų komanda nuveikė per tas 10 valandų per savaitę, kurias atgavo?
- Reinvestuokite sutaupytas lėšas: Paimkite pinigus, sutaupytus atlikus pirmąjį žingsnį, ir panaudokite juos antrajam žingsniui finansuoti. Taip jūsų DI transformacija taps pati save finansuojanti.
Ateities pasirinkimas
Kai klausiate: „Ar turėčiau naudoti DI savo versle?“, iš tikrųjų klausiate: „Ar esu pasirengęs priimti naujos ekonomikos realybę?“
Galimybių langas įgyti „pirmojo pradininko“ pranašumą veriasi, tačiau langas išvengti „paskutiniojo“ pasenimo vis dar plačiai atvertas. Tikslas nėra tapti technologijų įmone; tikslas yra būti verslu, kuris naudoja geriausius prieinamus įrankius, kad suteiktų didžiausią vertę už mažiausią kainą.
Neleiskite strateginei skolai tapti inkaru, stabdančiu jūsų verslą. Pradėkite vertinti savo dvejonę skaičiais jau šiandien. Skaičiai paprastai kalba patys už save.
Jei esate pasiruošę pamatyti, kaip šie skaičiai atrodo jūsų specifinėje pramonės šakoje, peržiūrėkite mūsų mažmeninės prekybos taupymo vadovą arba sužinokite, kaip mes lyginamės su tradicinėmis konsultacijomis. Ateitis yra efektyvesnė, nei manote.