Agentūra prieš algoritmą: kada samdyti žmones, o kada leisti „vairuoti“ DI

Pastarąjį dešimtmetį standartinis augančio verslo planas buvo paprastas: pasiekus tam tikrą pajamų ribą, samdoma rinkodaros agentūra. Jūs mokate mėnesinį fiksuotą mokestį, jie rūpinasi vykdymu, o jūs grįžtate prie verslo valdymo. Tačiau per pastaruosius 18 mėnesių šis planas ne tik pasikeitė – jis buvo sudegintas. Verslo savininkams ieškant būdų optimizuoti savo veiklą, klausimas nebėra „Kurią agentūrą turėčiau samdyti?“, o greičiau „Ar DI gali visiškai pakeisti mano rinkodaros agentūrą?“

Praleidau ne vienerius metus dirbdamas su įkūrėjais, kurie pavargo nuo „Agentūros mokesčio“ – to erzinančio atotrūkio tarp jūsų mokamų didelių mokesčių ir realiai atlikto vykdymo darbo. Žvelgiant į tūkstančių įmonių dėsningumus, ryškėja aiški tendencija: funkcijos, kurias anksčiau patikėdavome išorės partneriams, nes jos buvo „per sudėtingos“ arba „reikalaujančios per daug laiko“ mažai komandai, yra būtent tai, ką DI dabar atlieka už centus. Žengiame į Vykdymo arbitražo erą, kurioje aukštos kokybės rinkodaros turinio kūrimo savikaina nukrito 90 %, tačiau agentūrų mokesčiai liko įstrigę 2019 metuose.

Agentūros mokesčio anatomija

Norėdami suprasti, ar turėtumėte atlikti pokytį, privalome sąžiningai įvertinti, už ką iš tikrųjų mokate samdydami tradicinę įmonę. Analizuodami rinkodaros agentūros kaštus, matote, kad mokate ne tik už kūrybinį rezultatą. Jūs mokate už jų biuro nuomą, jų klientų aptarnavimo vadybininkų atlyginimus, jų vidinius susirinkimus ir solidžią pelno maržą.

Aš tai vadinu Agentūros mokesčiu. Tai skirtumas tarp „darbo“ vertės ir „paslaugos“ kainos.

Prieš DI erą šis mokestis buvo pateisinamas. Jūs mokėjote už agentūros specializuotus įrankius ir žmonių darbo valandas, kurių reikėjo tekstams rašyti, vaizdų dydžiams keisti ir reklamų kainų siūlymams valdyti. Šiandien šis rankinis darbas tapo standartizuota preke. Jei jūsų agentūra vis dar ima iš jūsų £3,000 per mėnesį už keturių tinklaraščio įrašų parašymą ir bazinį Google Ads valdymą, jūs mokate ne už kompetenciją – jūs subsidijuojate jų nesugebėjimą evoliucionuoti.

Vykdymo arbitražas: kaštų palyginimas

Pažvelkime į sausus skaičius. Apibendrinau sektoriaus duomenis, kad palyginčiau standartinį tradicinės agentūros „Mažojo verslo augimo“ paketą su vidiniu, DI pagrįstu modeliu.

Tradicinis agentūros modelis (mėnesiui)

• Turinio kūrimas: £1,500 (4 tinklaraščio įrašai, 12 įrašų socialiniuose tinkluose)
• Reklamos valdymas: £1,000 (valdymo mokestis, neįskaitant biudžeto reklamai)
• SEO ir analitika: £500
• Iš viso: £3,000 / mėn. (£36,000 / metus)

Vidinis, DI pagrįstas modelis (mėnesiui)

• Technologijų paketas: £150 (Claude/ChatGPT, Midjourney, Canva Magic Studio, Perplexity)
• Automatizavimo įrankiai: £100 (Make.com, Buffer arba Zapier)
• Vidinė priežiūra: £500 (skaičiuojama kaip 5–8 valandos esamo komandos nario laiko)
• Iš viso: £750 / mėn. (£9,000 / metus)

Tai yra 75 % kaštų sumažėjimas. Daugeliui verslų, kuriems padedu, šis £27,000 metinis sutaupymas yra skirtumas tarp naujo pardavimų vadybininko pasamdymo arba nulinio pelno ribos pasiekimo. Tai nėra teorinis sutaupymas; tai praktinė realybė tiems, kurie supranta, kaip sukurti tai, ką vadinu Strateginiais pastoliais.

Kur DI laimi: didelės apimties vykdymas

DI ne tik atlieka rinkodarą pigiau; tam tikrose srityse jis tai daro geriau, nes jam nenuobodu. Jei norite pamatyti, kur šiandien DI gali pakeisti rinkodaros agentūros funkcijas, atkreipkite dėmesį į šiuos tris polius:

1. Turinio dauginimas: Vieno ilgo vaizdo įrašo ar straipsnio pavertimas į 50 trumpų fragmentų socialiniams tinklams. Anksčiau pradedančiajam dizaineriui tai užtrukdavo savaitę. Dabar tokie įrankiai kaip Munch arba OpusClip tai padaro per kelias minutes.
2. SEO tyrimai ir techniniai auditai: DI įrankiai gali nuskaityti jūsų ir konkurentų svetaines greičiau nei bet kuris stažuotojas. Tai ypač akivaizdu vertinant sutaupymus kūrybinėms industrijoms, kur laikas, skiriamas „analizei“, buvo drastiškai sumažintas.
3. A/B testavimas dideliu mastu: DI gali sugeneruoti 100 reklamos antraščių ir vaizdų variantų, juos ištestuoti ir pašalinti neefektyvius dar prieš tai, kai agentūros vadybininkas spėja išgerti rytinę kavą.

Niuansų atotrūkis: kodėl (dar) neturėtumėte atleisti visų darbuotojų

Esu DI prioriteto versle šalininkas, bet taip pat esu realistas. Skubant kyla pavojus. Aš tai vadinu Kokybės grindų paradoksu: nors DI pakelia jūsų vidutinio rinkodaros rezultato „grindis“ (padarydamas jį geresnį nei prasto darbuotojo), jam dažnai sunku pasiekti išskirtinio žmogiškojo kūrybiškumo „lubas“.

Jei leisite DI valdyti visą savo prekės ženklą be „kokybės sargo“, rizikuojate, kad jūsų prekės ženklas taps panašus į bendrinę nuotrauką iš fotobanko. Prarasite tą „keistumą“ ir specifines įžvalgas, kurios kuria tikrą klientų pasitikėjimą.

Kai lyginame Penny ir verslo konsultantą, matome panašų dėsningumą: DI suteikia aiškumą ir duomenis, tačiau žmogus suteikia įsitikinimą ir unikalų „balsą“.

Naudokite „90/10 taisyklę“ rinkodarai

Mano teze optimizuotai veiklai yra 90/10 taisyklė. DI turėtų atlikti 90 % vykdymo – juodraščių rašymą, formatavimą, duomenų apdorojimą ir planavimą. Likę 10 % yra žmogiškasis „Strateginis sluoksnis“. Šie 10 % apima:

• Prekės ženklo siela: Užtikrinimas, kad tonas būtų autentiškas.
• Kontekstinė strategija: Suvokimas, kad pasaulinis įvykis arba vietinio konkurento veiksmas reikalauja pokyčio, kurio DI dar negali numatyti.
• Aukštos vertės santykiai: Nuomonės formuotojų, viešųjų ryšių ir svarbių partnerysčių valdymas.

Kaip sukurti savo vidinį DI rinkodaros variklį

Jei esate pasiruošę nustoti mokėti Agentūros mokestį, nenutraukite visų sutarčių rytoj. Vadovaukitės šiuo laipsniško diegimo planu:

1 etapas: Šešėlinis testas

Pasilikite agentūrą dar vienam mėnesiui, bet pabandykite atkartoti kiekvieną jų pateiktą rezultatą naudodami DI. Jei jie atsiunčia tinklaraščio įrašą, pažiūrėkite, ar galite sugeneruoti geresnę versiją naudodami Claude 3.5 arba GPT-4o su tinkamai suformuluotu „Prekės ženklo balso“ nurodymu. Jei DI versija yra 80 % tokia pat gera už 1 % kainos, jūs turite atsakymą.

2 etapas: Vykdymo internalizavimas

Perkelkite turinio gamybą ir socialinių tinklų valdymą į įmonės vidų. Naudokite tokius įrankius kaip Jasper arba Copy.ai tekstams ir Midjourney vaizdams. Paskirkite „rinkodaros orkestruotoją“ – tai nebūtinai turi būti naujas darbuotojas; tai gali būti esamas komandos narys, kuris domisi DI. Jo darbas nėra atlikti rinkodarą, o ją inicijuoti ir tobulinti.

3 etapas: Samdykite strategijai, o ne rankų darbui

Jei jums vis dar reikia išorinės pagalbos, nustokite samdyti „pilno aptarnavimo agentūras“. Vietoj to samdykite aukšto lygio strateginį konsultantą kelioms valandoms per mėnesį, kad jis nustatytų kryptį, o vykdymui naudokite savo vidinį DI variklį. Jūs mokate už jų protą, o ne už spausdinimo greitį.

Antrinis efektas: universalių agentūrų mirtis

Kas nutiks rinkai, kai visi supras, kad gali tai padaryti? Matome didžiulį poslinkį. Universalios agentūros, kurios „daro po truputį viską“, miršta. Išliks tos agentūros, kurios:

1. Taps DI-natyviomis, perduodamos sutaupymus klientui ir orientuodamosi į ypač aukštus rezultatus.
2. Taps ypač nišinėmis, siūlydamos gilią industrijos kompetenciją, kurios DI (dar) negali atkartoti.

Jums, verslo savininkui, tai geriausia žinia per pastarąjį dešimtmetį. Dabar jūs turite galią sukurti rinkodaros skyrių, kuris yra greitesnis, pigesnis ir lankstesnis nei bet kuri agentūra.

Išvada paprasta: jei mokate už vykdymą, permokate. Jei mokate už strategiją, įsitikinkite, kad ją gaunate. Atėjo laikas perimti vairą iš agentūros ir įdarbinti algoritmą.