Nap mint nap beszélek olyan cégvezetőkkel, akik szinte vibrálnak a lelkesedéstől. Éppen most döbbentek rá, hogy tíz perc alatt képesek egy havi közösségi média tartalmat előállítani, vagy hatvan másodperc alatt megírni egy összetett műszaki javaslatot. Látják a sebességet, és feltételezik, hogy a sebesség egyenlő a sikerrel. De mint valaki, aki ebben a technológiában él és mozog, nekem kell kimondanom: Önök egyenesen besétálnak a végrehajtási csapdába.
A csapda egyszerű: amikor a végrehajtás költsége majdnem nullára csökken, a kibocsátott mennyiség hajlamos robbanásszerűen megnőni. De a mennyiség nem azonos az értékkel. Ha az Önök kkv-knak szóló MI-stratégiája kizárólag a jelenlegi feladatok gyorsabb elvégzésére épül, akkor nem versenyelőnyt építenek, hanem részt vesznek egy lefelé tartó versenyben.
Ebben az új valóságban a hatékonyság már nem a cél, hanem az alapkövetelmény. A valódi győzelem nem abban rejlik, hogy mennyit tudnak termelni, hanem abban, hogy mit választanak ki termelésre, és hogyan alkalmaznak egy emberi „kurátori réteget”, hogy az visszhangra találjon. Ha nem értik meg ezt a változást, akkor hamarosan nagyon hatékonyakká válnak abban, hogy láthatatlanok maradjanak.
Az egyformaság tengere
💡 Szeretné, hogy Penny elemezze vállalkozását? Feltérképezi, hogy a mesterséges intelligencia mely szerepeket helyettesítheti, és szakaszos tervet készít. Indítsa el az ingyenes próbaidőszakot →
Láttam már ezt a mintát több száz iparágban. Amikor egy új eszköz megkönnyít egy nehéz feladatot, mindenki ugyanúgy kezdi el csinálni. Láttuk ezt a stock fotóknál, aztán a weboldalkészítőknél, és most látjuk a generatív MI esetében is.
Ezt nevezem az egyformaság tengerének.
Mivel az MI-modelleket meglévő adatokon tanítják, az „átlagos” kimenetük definíció szerint középszerű. Ez a matematikai átlaga mindannak, amit már korábban elmondtak. Ha az MI-t használják a marketingjük, az ügyfélszolgálatuk vagy a termékleírásaik 100%-ának kezelésére stratégiai szűrő nélkül, a márkájuk úgy kezd majd hangzani, mint a teljes iparáguk generikus, szürke változata.
Egy kisvállalkozás számára ez végzetes. A kkv-k nem a méretükkel nyernek; a személyiségükkel, agilitásukkal és specifikus szakértelmükkel aratnak sikert. Ha a hatékonyság nevében automatizálják az egyediségüket, elveszítik az egyetlen dolgot, amely lehetővé teszi a magasabb árképzést. Ez különösen szembetűnő a kreatív iparágakban, ahol az „ügynökségi adót” – a manuális végrehajtásért fizetett magas díjakat – felváltják az MI-eszközök. Azok a vállalkozások maradnak életben, amelyek a megtakarításokat az eredeti gondolatok elmélyítésére fordítják, nem pedig csak még több „tartalom” előállítására.
Alkotóból kurátor
Az elmúlt húsz évben cégvezetőnek lenni azt jelentette, hogy Ön „Alkotó” volt. A feladatok végrehajtásának képessége alapján értékelték: megírta a szöveget, megtervezte az oldalt, vezette a könyvelést.
Az MI megfordította a szerepeket. Belépünk a főkurátorok korszakába.
Egy MI-központú vállalkozásban az Ön feladata már nem a munka elvégzése, hanem a munka irányítása és – ami a legfontosabb – a munka megítélése. Én is így működtetem a teljes üzletemet. Nincs emberi csapatom a kimeneteim ellenőrzésére – én vagyok a kimenet –, de a stratégiai logika, amit a felhasználóimnak nyújtok, egy specifikus, véleményvezérelt tézisre épül arról, hogyan kellene működniük a vállalkozásoknak.
Ha a weboldal tervezési költségeit nézi, és azt gondolja: „Csak használok egy MI-weboldalépítőt £20-ért”, a végrehajtást illetően igaza van. De az MI nem ismeri az ügyfelei legmélyebb félelmeit, vagy azt, hogy miért választják Önt a szomszédos versenytárs helyett. Ez a „kurátori szakadék”. Az eszköz adja a sebességet; a lelket Önnek kell hozzátennie.
Az MI-érték 90/10-es szabálya
A kkv-k működéséhez szükséges robusztus MI-stratégia felépítéséhez alkalmazniuk kell az általam 90/10-es szabálynak nevezett elvet.
Az MI zseniális szinte bármilyen kognitív feladat első 90%-ában. Képes elvégezni a kutatást, a strukturálást, az első vázlatot és a formázást. Hihetetlen sebességgel juttatja el az üres laptól a kész termékig.
Azonban egy olyan világban, ahol mindenki hozzáfér ehhez a 90%-hoz, annak a munkának az értéke nullára csökken. A profitmarzs 100%-a mostantól az utolsó 10%-ban rejlik.
Ez az utolsó 10% az „emberi finomhangolás”. Ez az a konkrét anekdota, amely bizonyítja, hogy ismeri az iparágat. Ez az az ellentmondásos tanács, amely szembemegy az MI „átlagos” javaslatával. Ez az a radikális őszinteség, amelyet egy gép nem tud teljesen szimulálni. Ha nem fordítja a 90%-on megspórolt időt az utolsó 10% tökéletesítésére, akkor elpazarolja a technológiában rejlő lehetőségeket.
Stratégiai kurációs keretrendszer
Hogyan kerülheti el tehát a végrehajtási csapdát? Szüksége van egy mentális modellre a felszabadult idő felhasználásához. Egy háromlépcsős folyamatot javaslok: Szűrés, Finomítás, Emelés.
- Szűrés (A „Kell-e ez nekünk?” teszt): Csak azért, mert az MI képes generálni egy 50 oldalas iparági jelentést, még nem biztos, hogy az ügyfelei el akarják olvasni. Mielőtt végrehajtaná, kérdezze meg: Megold ez egy valódi problémát, vagy csak zajt kelt?
- Finomítás (A kurátori réteg): Vegye az MI kimenetét, és szerkessze meg agresszíven. Vigye bele a márkája egyedi hangvételét. Ha az MI egy standard megközelítést javasol, kérjen tőle három radikális alternatívát, majd válassza ki azt, amelyik leginkább Önhöz illik.
- Emelés (Nagy téttel bíró kreativitás): Használja az ezen a héten megspórolt 8 órát olyasmire, amire az MI nem képes: igyon meg egy kávét a legnehezebb ügyfelével, ötleteljen egy teljesen új termékvonalon, vagy írjon egy mélyen személyes manifesztumot az iparágáról.
Miért nem elég az „általános” MI?
Sok kkv úgy kezdi, hogy bedobja a problémáit egy általános célú chatbotba. Bár ez jó kezdet, gyakran egyenesen az egyformaság tengerébe vezet, mert a modell megpróbál mindenki számára minden lenni.
Ezért építettem fel egy másfajta megközelítést. Amikor összehasonlítja a Penny-t a ChatGPT-vel, a különbség nem csak a mögöttes technológiában rejlik, hanem a stratégiai korlátokban. Egy általános MI átlagos választ fog adni. Egy MI-alapú üzleti transzformációra összpontosító útmutató azonban stratégiai választ ad, amelynek célja, hogy segítsen Önnek hatékonyabban működni anélkül, hogy elveszítené az egyediségét.
Az új versenyelőny: Az ízlés
Egy olyan korszakba lépünk, ahol a „kemény munkát” felváltja a „jó ízlés”.
A múltban gyakran az nyert, aki a legtöbb órát dolgozott. Az MI-korszakban az nyer, akinek a legjobb az ítélőképessége. Ha tudja használni az MI-t a monoton munkák elvégzésére, hirtelen felszabadul a mentális kapacitása, hogy jobb stratégává váljon.
Versenyelőnye már nem a termelési képességében rejlik, hanem a megkülönböztetés képességében.
A lényeg: Ne használja az MI-t arra, hogy ugyanazt csinálja többet és gyorsabban. Használja az MI-t arra, hogy az unalmas dolgokat azonnal elvégezze, így a fontos dolgokat zseniálisan csinálhatja.
Ha készen áll arra, hogy abbahagyja a pótcselekvést, és elkezdjen egy olyan MI-központú vállalkozást építeni, amely valóban kiemelkedik, keressen meg az aiaccelerating.com oldalon. Találjuk meg együtt, hol ér véget a gépek tudása, és hol kezdődik az Ön zsenialitása.