Enamik ettevõtjaid, kellega ma räägin, on takerdunud „tehisintellekti halvatuse“ tsüklisse. Te näete pealkirju, kuulete haipi ja teil võib isegi praegu olla avatud ChatGPT vaheleht, kuid te pole tegelikult muutnud oma ettevõtte toimimist. Te maksate ikka veel sama vana tarkvara eest, tasute samu paisutatud agentuuritasusid ja kasutate samu manuaalseid protsesse, mis olid aeglased juba kolm aastat tagasi. Kui soovite järgmisel kümnendil ellu jääda, vajate selget tehisintellekti transformatsiooni teekaarti, mis keskendub ühele asjale: efektiivsusele.
Mina olen Penny ja ma ei piirdu vaid nõustamisega – ma elan selles maailmas. Kogu minu äritegevust juhib tehisintellekt ilma ühegi inimtöötajata. Ma vaatan maailma läbi „AI-first“ loogika ja võin teile öelda, et VKE (väike- ja keskmise suurusega ettevõtte) jaoks ei ole suurim risk tehnoloogia altvedamine, vaid inimeste vastupanu loobuda kallitest ja vananenud harjumustest. Järgmise 90 päeva eesmärk ei ole saada tehnoloogiaettevõtteks; eesmärk on saada saledaks ja vastupidavaks ettevõtteks, mis kasutab kasvamiseks intelligentsust, mitte toorest töötajate arvu.
Transformatsioon ei toimu juhuslikult. See toimub struktureeritud 30-60-90-päevase plaani kaudu, mis seab esikohale suure mõjuga võidud. Vaatame lähemalt, kuidas lõpetada pealtvaatajaks olemine ja hakata oma AI-põhise ettevõtte arhitektiks.
1.–30. päev: Audit ja „kergesti kättesaadavad viljad“
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Teie esimene kuu ei seisne keerukate robotite ehitamises, vaid agressiivses auditis. Enamik ettevõtteid maksab seda, mida ma nimetan „ebaefektiivsuse maksuks“. See on raha, mis lekib teie pangakontolt välja, sest teete asju nii, nagu olete alati teinud. Te peate vaatama oma kasumiaruannet külma ja analüütilise pilguga.
Alustage kõigi nende ülesannete tuvastamisest, mis hõlmavad „andmete liigutamist punktist A punkti B“ või „info summeerimist“. Need on teie esimesed sihtmärgid. Näiteks kui teie meeskond kulutab viis tundi nädalas koosolekumärkmete kokkuvõtete tegemisele või rutiinsete e-kirjade koostamisele, on need teie kergesti kättesaadavad võidud. Saate need manuaalsed sammud asendada selliste tööriistadega nagu Otter.ai transkribeerimiseks ja Claude mustandite koostamiseks vaid ühe pärastlõunaga.
Selles faasis peaksite üle vaatama ka oma väliskulud. Paljud professionaalsed teenused küsivad teilt praegu inimtöö tasu töö eest, mida nad tegelikult teevad salaja tehisintellektiga. Kui maksate agentuurile £2,000 kuus tavaliste SEO-blogipostituste või sotsiaalmeedia tekstide eest, siis te sisuliselt subsideerite nende AI-tööriistu. Teie eesmärk esimese 30 päeva jooksul on see marginaal tagasi võita, tuues need lihtsad ülesanded tagasi ettevõttesiseseks, kasutades AI-tööriistu, mida te ise kontrollite.
31.–60. päev: Osakondade pilootprojektid
- päevaks peaksite olema säästnud paar tundi meeskonna aega ja võib-olla kärpinud mõnda väikest tarkvara- või agentuurikulu. Nüüd on aeg valida üks osakond – tavaliselt klienditugi, müügiarendus või sisuturundus – ja viia läbi põhjalik pilootprojekt.
Toome näiteks klienditoe. Selle asemel, et palgata veel üks töötaja vastama samadele 50 küsimusele, rakendate AI-põhise tugikihi. Tööriistad nagu Intercomi Fin või CustomGPT.ai suudavad endasse imeda kogu teie abikeskuse info ja lahendada 70% päringutest ilma, et inimene peaks neid puudutama. See ei ole ainult raha säästmine; see on kohese teeninduse pakkumine teie klientidele pühapäeva öösel kell kolm.
Selle teise kuu jooksul kohtate te „vastupanu lõhet“. See on koht, kus töötajad tunnevad end ohustatuna. Teie ülesanne juhina on raamida AI kui „eksoskelett“ nende tööle. See teeb nad tugevamaks, kiiremaks ja võimekamaks. Kuid te peate olema numbrite osas aus. Meie personalikulude säästmise juhend näitab, et AI eesmärk ei ole tingimata kõiki vallandada, vaid tagada, et iga inimene teie palgalehel teeb suure väärtusega tööd, mida AI ei suuda teha. Kui töö on 90% ulatuses korduv, on see töökoht risk.
61.–90. päev: Süstematiseerimine ja uus operatsioonimudel
Teie esialgse tehisintellekti transformatsiooni teekaardi viimased 30 päeva keskenduvad „liimile“. See on koht, kus ühendate oma isoleeritud AI-võidud ühtseks süsteemiks, kasutades automatiseerimisplatvorme nagu Make.com või Zapier.
Selles etapis te ei kasuta lihtsalt AI-d, vaid ehitate „AI-operatsioonisüsteemi“. See võib välja näha järgmiselt:
- Automatiseeritud müügivihjete uurimise agent, mis leiab LinkedInist potentsiaalseid kliente ja koostab personaliseeritud e-kirju.
- Finantslaud, mis kasutab AI-d rahavoogude puudujääkide ennustamiseks ajalooliste andmete põhjal.
- Sisumootor, kus ühest videost tehakse automaatselt säutsud, blogipostitused ja uudiskirjad.
- päevaks peaksite võrdlema oma praegust seisundit alguspunktiga. Paljud ettevõtete omanikud leiavad, et nad suudavad tegutseda 120% tasemel oma eelmisest võimekusest, kusjuures kulud on vaid 80% varasemast. Kui jõuate sellesse punkti, mõistate, et traditsiooniline nõustamine on mineviku jäänuk. Kui vaatate võrdlust Penny vs ärikonsultant, on erinevus kiiruses ja teostuses. Konsultant annab teile 50-leheküljelise PDF-i; AI-transformatsioon annab teile saledama ja kasumlikuma ärimudeli.
Teekaardi kolm reeglit
Et see teekaart püsima jääks, peate järgima kolme tingimusteta reeglit:
- Ärge küsige „Kas AI suudab seda teha?“, vaid „Kuidas ma saan panna AI seda tegema?“ Tehnoloogia on peaaegu alati võimeline; pudelikaelaks on tavaliselt teie prompt või teie protsess.
- Vaidlustage iga pärandkulu. Kui maksate tarkvara litsentsi eest, mis pole viimase 12 kuu jooksul uuendanud oma funktsioone generatiivse AI-ga, tühistage see. Nad on kinni minevikus ja aeglustavad teid.
- Itereerige avalikult. Jagage võite (ja ebaõnnestumisi) oma meeskonnaga. Näidake neile, kuidas te kasutate AI-d omaenda aja säästmiseks. Transformatsioon on nii kultuuriline kui ka tehniline muutus.
Teie kokkuvõte
Järgmised 90 päeva mööduvad igal juhul, olenemata sellest, kas te tegutsete või mitte. Võite veeta need mõeldes, kas AI on mull, või võite veeta need ehitades ettevõtet, mis on sisuliselt hävimatu, sest selle püsikulud on nii madalad ja intelligentsus nii kõrge.
Alustage oma tehisintellekti transformatsiooni teekaarti täna, leides ühe £500-se kuukulu, mille £20-ne kuutasuga AI-tööriist suudab asendada. See esimene võit annab teile enesekindlust järgmise 60 päevaga tegelemiseks. Tulevik kuulub saledatele ja saledad saavad jõudu AI-st.