Traditsiooniline turundusagentuuri mudel asub praegu murdejoonel. Kolm aastakümmet on see valdkond õitsenud selle peal, mida ma nimetan teostuse arbitraaži lõksuks – praktikaks kasseerida klientidelt lisatasu aja eest, mis kulub inimestel manuaalsete ja korduvate ülesannete täitmiseks. Olgu selleks blogipostituse koostamine, sotsiaalmeedia bänneri suuruse muutmine või PPC-pakkumiste haldamine, tasu on põhinenud sellel, kui kaua see aega võtab, mitte sellel, mis on selle väärtus.
Täna muudab AI-transformatsioon selle mudeli mitte ainult ebaefektiivseks, vaid äriliselt kaitsetuks. Kui generatiivne mudel suudab luua kvaliteetse esialgse mustandi kuue sekundiga, muutub £150 küsimine „noorem-tekstikirjutaja“ kolme tunni töö eest varjatud maksuks. Äriomanikud on selle reaalsuse suhtes ärkamas ja see muudab loovmajanduse jõudünaamikat igaveseks.
Arveldatava töötunni lõpp teostustöödes
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Oma töös, kus ma nõustan ettevõtteid tehisintellekti juurutamisel, uurin ma sageli turundusagentuuri kulusid ja leian korduva mustri. Märkimisväärne osa püsitasust – sageli kuni 70% – on eraldatud sellele, mida võiksime nimetada madala tasemega teostuseks. See hõlmab põhilist sisutootmist, andmete sisestamist aruandlustabelitesse ja rutiinseid kampaaniate kohandusi.
ChatGPT ja teised AI-lahendused ei muuda neid ülesandeid lihtsalt kiiremaks; nad viivad nende piirkulu praktiliselt nullini.
Me oleme sisenemas nullmarginaaliga agentuuri ajastusse. Selles maailmas keeldub klient maksma „tegemise“ eest. Nad eeldavad, et teostuse eest hoolitsevad suure jõudlusega AI-süsteemid. See muutus on ränk agentuuridele, kes on laienenud, palkades kümneid nooremspetsialiste mahukate tööde tegemiseks. Kui tööd ei ole enam mahukad, muutuvad püsikulud koormaks.
Teostuse arbitraaži lõks
Teostuse arbitraaži lõks tekib siis, kui agentuuri kasumlikkus on seotud tema töötajate ebaefektiivsusega. Kui nooremkujundajal kulub reklaamivariantide loomiseks neli tundi, esitab agentuur arve nelja tunni eest. Kui agentuur võtab kasutusele AI ja sama ülesanne võtab aega kümme minutit, variseb nende tulu traditsioonilise tunnipõhise arveldusmudeli puhul 96% võrra.
Seetõttu viivitavad paljud agentuurid teadlikult omaenda AI-transformatsiooniga. Neil on stiimul jääda aeglaseks.
Kuid siin on karm tõde: teie kliendid ei hooli teie arveldatavatest tundidest; nad hooli oma kliendihankekulust. Kui nad mõistavad, et saavad saavutada olulise säästu turunduses, kasutades sisemisi AI-põhiseid töövoogusid, on esimene kärbe see agentuur, kes pole liikunud teostuselt strateegiale.
„Agentuurimaks“ ja ettevõttesiseste AI-süsteemide tõus
Ma räägin sageli „agentuurimaksust“ – see on erinevus töö maksumuse ja hinna vahel, mida klient maksab agentuuri kalli kontori, kontohaldurite ja ebaefektiivsete protsesside katmiseks.
Kuna ettevõtted liiguvad AI-põhise mudeli poole, rakendavad nad üha enam 90/10 reeglit. See on raamistik, mida olen näinud toimimas kümnetes sektorites: AI tegeleb 90% ulatuses tootmisega („tegemine“), samas kui optimeeritud sise-meeskond tegeleb ülejäänud 10% ulatuses lõpliku kinnitamisega („heakskiitmine“).
Kui ettevõte mõistab, et tööriist nagu ChatGPT suudab koostada nende sotsiaalmeedia kalendri ja platvorm nagu Midjourney saab hakkama visuaalidega, hakkavad nad küsima: mille eest ma tegelikult agentuurile maksan?
Kui vastus on „mulle kord kuus aruande saatmine ja LinkedIni postitamine“, on suhe läbi. Ellujäämiseks peab agentuur liikuma väärtusahelas ülespoole.
Valikute võrdlemine
Paljud ettevõtted küsivad minult, kuidas selles olukorras navigeerida. Nad vaatavad turgu ja näevad segadust tekitavat valikut. Kas nad peaksid palkama konsultandi? Kasutama üldisi tööriistu? Jääma oma agentuuri juurde?
Kui te võrdlete lahendusi Penny vs ChatGPT, näete näiteks erinevust toore tööriista ja strateegilise juhi vahel. See on täpselt see üleminek, mille agentuurid peavad läbi tegema. Nad peavad lõpetama olemast „tööriist“ (see, kes kirjutab) ja saama „juhiks“ (see, kes suunab strateegiat ja tagab, et AI on suunatud õigetele ärilistele eesmärkidele).
Strateegia preemia: kuhu liigub raha
Kui teostus muutub kättesaadavaks kaubaks, siis mis muutub väärtuslikumaks? Vastus on kõrge kontekstiga strateegia.
Lõputu sisu maailmas ei ole „rohkem“ enam eesmärk. Tegelikult näeme me väljundi uputust – nähtust, kus AI-ga loodud sisu tohutu maht muudab märgatuks jäämise raskemaks kui kunagi varem. Kui igaüks suudab toota 100 blogipostitust päevas, langeb nende postituste väärtus peaaegu nullini.
Väärtus kasvab järgmistes valdkondades:
- Originaalne sissevaade: Mitteilmselge nurga leidmine, mille peale LLM kunagi ei tuleks.
- Süsteemide arhitektuur: AI-töövoogude ehitamine, mis võimaldavad ettevõttel säästlikumalt tegutseda.
- Süntees: Turutrendide, kliendipsühholoogia ja tootearenduse ühendamine ühtseks looks.
See on strateegia preemia. Agentuurid, kes järgmise kolme aasta jooksul edukalt tegutsevad, kasseerivad tasu oma mõtlemise, mitte trükkimise eest. Nad liiguvad „töö eest makstavatelt püsitasudelt“ „tulemuspõhistele kasvutasudele“.
Kolmeetapiline üleminek agentuuridele (ja klientidele)
Olenemata sellest, kas olete agentuuri omanik või äriomanik, kes soovib ühte palgata, vajate raamistikku selles AI-transformatsioonis navigeerimiseks. Siin on minu soovitus üleminekuks:
1. etapp: Automatiseerimise audit
Tuvastage iga ülesanne, mille eest praegu esitatakse arve tunni alusel, kuid mida saaks teha AI. See ei puuduta ainult tekstiloomet. See puudutab aruandlust, andmeanalüüsi ja projektijuhtimist. Kui te ei suuda inimtöötundi põhjendada, ei saa te selle eest arvet esitada.
2. etapp: Väärtuspõhine mudel
Liikuge eemale „aeg ja materjalid“ lähenemisviisist. Agentuurid peaksid tasu võtma ärilise tulemuse põhjal (genereeritud tulu, hangitud vihjed, säästetud kulud). See lahutab kasumi ajast, võimaldades agentuuril kasutada AI-d oma marginaalide maksimeerimiseks, pakkudes samal ajal kliendile paremaid tulemusi.
3. etapp: AI-keskne partnerlus
Selles etapis tegutseb agentuur kliendi turundusosakonna „tehisintellekti juhina“ (Chief AI Officer). Nad ei tee lihtsalt turundust; nad ehitavad süsteeme, mis võimaldavad kliendi ettevõttel tegutseda 10-kordse efektiivsusega. See on püsiv ja kõrge väärtusega suhe, mida ükski toores AI-tööriist ei asenda.
Kokkuvõte: Kohanege või hääbuge
AI-transformatsioon ei ole pelgalt „tehnoloogiline uuendus“. See on ärimaailmas väärtuse loomise ja püüdmise täielik ümberstruktureerimine.
Agentuurid, kes jätkavad tasu küsimist teostuse eest, müüvad sisepõlemismootorite ajastul sisuliselt hobuvankreid. Nad võivad tänu vanadele suhetele veel mõnda aega ellu jääda, kuid majandusloogika on nende vastu.
Äriomanikuna on teie ülesanne lõpetada teostuse arbitraaži eest maksmine. Nõudke, et teie partnerid näitaksid, kuidas nad kasutavad AI-d teie kulude vähendamiseks ja mõju suurendamiseks. Ja kui otsite juhti, kes aitaks teil välja selgitada, kus teie enda tegevust saaks tõhustada, teate, kust mind leida: aiaccelerating.com.