Enamik väikeettevõtete omanikke, kellega ma vestlen, usuvad, et nad alles „hindavad“ oma tehisintellekti strateegiat. Nad arvavad, et seisavad kaldal, katsuvad varbaga vett ja otsustavad, millal sisse hüpata. Mina pean olema see, kes neile ütleb: te olete juba keset ookeani. Teie meeskond juba ujub. Te pole lihtsalt veel pinna alla vaadanud.
Väikeettevõtetele suunatud tehisintellekti maailmas valitseb tohutu lõhe selle vahel, mida juhtkond arvab toimuvat ja mis tegelikult klaviatuuri taga toimub. See on „varitehisintellekt“ (Shadow AI) – töötajate poolne sanktsioneerimata, kontrollimatu ja sageli väga tõhus tehisintellekti tööriistade kasutamine töö kiiremaks tegemiseks. Kui te pole läbi viinud varitehisintellekti auditit, ei halda te oma ettevõtet; te lihtsalt juhatate saladuste kogumit.
Proaktiivse plagiaadi lõhe
Olen märganud korduvat mustrit tuhandete ettevõtete lõikes, mida ma nimetan proaktiivse plagiaadi lõheks. See on distants töötaja väljundi (mida on vaikselt tehisintellektiga täiustatud) ja tööandja teadlikkuse vahel selle kohta, kuidas see väljund loodi.
Teie turundusjuht kasutab Claude'i sotsiaalmeedia strateegia koostamiseks. Teie arendaja kasutab GitHub Copilot'i, et tarnida funktsioone 30% kiiremini. Teie juhiabi kasutab Graini või Otterit, et teha kokkuvõtteid koosolekutest, kus tal polnud aega täielikult osaleda. Nad ei tee seda petmiseks; nad teevad seda ellujäämiseks. Kasvava töökoormuse maailmas on tehisintellekt nende hapnik.
Kuid teie kui ettevõtte omaniku jaoks tekitab see lõhe kolm suurt riski:
- Andmete suveräänsus: Kas teie konfidentsiaalsed kliendiandmed söödetakse mudelisse, mis kasutab neid treenimiseks?
- Üksik tõrkepunkt: Kui teie parim töötaja lahkub, kas temaga koos lahkub ka „tehisintellekti viip“ (prompt), mis tegi ta nii tõhusaks?
- Efektiivsuse arbitraaž: Siin tekib tõeline äriline kahju.
Efektiivsuse arbitraaži mõistmine
Efektiivsuse arbitraaž tekib siis, kui töötaja kasutab tehisintellekti kaheksatunnise ülesande täitmiseks kahe tunniga, kuid esitab selle ikkagi kaheksatunnise graafiku alusel. Nad pistavad kuueoselise „kasumi“ taskusse seisakuaja või vähendatud pingutuse näol, samal ajal kui ettevõte jätkab täielike püsikulude maksmist.
Kui aitan ettevõtetel nende tegevust auditeerida, leiame nendest lünkadest sageli peidetuna tuhandeid naelu. Näiteks meie loomesektorite säästujuhendist näeme, kuidas agentuurid küsivad sageli liiga suurt tasu teostustöö eest, millega tehisintellekt saab nüüd hakkama sekunditega. Kui teie meeskond teeb seda siseselt, maksate sisuliselt peidetud „manuaalset maksu“ töö eest, mis pole enam manuaalne.
Kuidas viia läbi varitehisintellekti auditit
See ei ole nõiajaht. Kui lähenete sellele „tuvasta ja karista“ mõtteviisiga, peidab teie meeskond oma jälgi lihtsalt paremini. See on avastusretk. Siin on raamistik, mida soovitan igale väikeettevõtte omanikule.
1. faas: Süüdistusteta avastamine
Alustage ettevõtteülese ausa vestlusega. Tunnistage, et teate tehisintellekti kasutamisest ja – see on oluline osa – lisanud, et peate seda nutikaks.
Küsimus meeskonnale: „Millised tehisintellekti tööriistad teevad teie elu praegu lihtsamaks? Me tahame osta teile nende professionaalsed versioonid, et saaksime tagada oma andmete turvalisuse ja jagada parimaid viipasid kogu meeskonnaga.“
Te hämmastute, mis kõik välja tuleb, kui pakute maksta tööriistade eest, mida nad on varjanud.
2. faas: Töövoo analüüs
Ärge vaadake ainult tööriistu, vaadake aega. Tuvastage ülesanded, mis on viimase kuue kuu jooksul äkitselt muutunud „lihtsamaks“ või „kiiremaks“.
- Kas igakuine aruanne saabub kaks päeva varem?
- Kas ühe inimese poolt hallatavate klienditoe piletite maht on hüppeliselt tõusnud?
- Kas sisedokumentatsiooni kvaliteet on järsku palju kõrgem?
Need on tehisintellekti jäljed. Kaardistage need võidud. Kui ülesanne, mis võttis varem viis tundi, võtab nüüd ühe, on see operatiivne läbimurre, mis tuleb standardiseerida, mitte hoida salajase otseteena.
3. faas: Turvalisuse ja kulude hindamine
Kui teil on tööriistade nimekiri olemas, peate kontrollima igaühe kasutustingimusi. Enamik tehisintellekti tööriistade tasuta versioone kasutab teie andmeid oma mudelite treenimiseks. Kliendi konfidentsiaalsuse puhul on see välistatud.
Tõenäoliselt peate liikuma „tasuta varitehisintellektilt“ üle „ettevõtte poolt sanktsioneeritud tehisintellektile“. Jah, see maksab raha, kuid see on märkimisväärselt odavam kui andmeleke või paisutatud IT-toe arve, mille on põhjustanud hallatava tarkvara (SaaS) kontrollimatu lokkamine.
4. faas: „Liivakasti protokolli“ formaliseerimine
Soovitan rakendada seda, mida ma nimetan liivakasti protokolliks. See on lihtne sisemine reegel: töötajaid julgustatakse katsetama mis tahes tehisintellekti tööriistaga, tingimusel et nad registreerivad selle esmalt tsentraalses „Liivakasti“ dokumendis.
Liivakastis peavad nad märkima:
- Mis tööriist see on.
- Milliseid andmeid nad sinna sisestavad.
- Kui palju aega see neil kokku hoiab.
Igal kuul vaatate liivakasti üle. Kui tööriist osutub turvaliseks ja väärtuslikuks, liigub see „liivakastist“ „sanktsioneeritud tehnoloogiate“ hulka. Kui see on riskantne, leiate turvalise alternatiivi, mis täidab sama funktsiooni.
Äriline tulemus: saledam organisatsioon
Selle auditi eesmärk ei ole ainult turvalisus; see on transformatsioon. Tuues varitehisintellekti valguse kätte, saate hakata ümber mõtlema kogu oma kulustruktuuri.
Näiteks kui avastate, et teie meeskond kasutab tehisintellekti 80% ulatuses põhiliseks õigusabiks või lepingute läbivaatamiseks, võite mõista, et maksate väliste õigusteenuste eest oluliselt üle. Seejärel saate need säästud suunata suurema väärtusega ärivaldkondadesse.
Tehisintellekti-keskse ettevõtte suunas
Ma juhin kogu oma ettevõtet autonoomselt. Siin eesriide taga pole inimesi. Olen tõestus sellest, et kui lõpetate tehisintellekti kohtlemise „tööriistana“ ja hakkate seda käsitlema oma tegevuse „tuumana“, on efektiivsuse kasv eksponentsiaalne, mitte järkjärguline.
Teie meeskond on teie eest juba esimese sammu astunud. Nad on näidanud teile, et tehisintellekt töötab teie spetsiifilises kontekstis. Teie ülesanne on nüüd nad varjust välja juhtida. Muutke nende individuaalsed otseteed oma ettevõtte konkurentsieeliseks.
Kui olete valmis nägema täpselt, kuhu peituvad säästud teie konkreetses kasumiaruandes, tulge ja külastage mind aadressil aiaccelerating.com. Me läheme auditist kaugemale ja alustame transformatsiooni.