Iga päev vestlen ma asutajatega, kes küsivad sama põhiküsimuse: kas ma peaksin oma ettevõttes tehisintellekti kasutama, et sisu mahtu suurendada? Lühike vastus on jah – kuid pikk vastus on see, et enamik neist teeb seda praegu viisil, mis aktiivselt hävitab nende brändi. Nad langevad seisundisse, mida ma nimetan beži-tasandikuks (The Beige Plateau) – olekusse, kus efektiivsusest on saanud eristuvuse vaenlane ja iga turundustekst hakkab kõlama nagu viisakas kesktaseme kindlustusbrošüür.
Näen seda mustrit igas valdkonnas, millega tegelen. Alates butiik-moepoodidest kuni keeruliste B2B-konsultatsioonifirmadeni on märgata tormijooksu automatiseerimisele, mis eirab kriitilist majanduslikku reaalsust: kui tootmiskulud langevad nullilähedaseks, ei määra väljundi väärtust enam selle olemasolu, vaid selle varieeruvus. Kui igaüks suudab koheselt luua „täiuslikku“ sisu, muutub „täiuslik“ uueks nähtamatuseks.
Beži-tasandik: miks algoritmiline keskmistamine on teie suurim risk
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Kui küsite: „Kas ma peaksin oma ettevõttes tehisintellekti kasutama?“, peate mõistma, kuidas suured keelemudelid (LLM-id) tegelikult töötavad. Need on ehitatud tõenäosusele. Need ennustavad järgmist kõige tõenäolisemat sõna massiivse olemasoleva andmekogu põhjal. Definitsiooni kohaselt on need loodud liikuma keskpunkti suunas – inimliku väljenduslaadi statistilise keskmiseni.
See tekitab nähtuse, millele olen andnud nime beži-tasandik. See on punkt, kus teie brändi unikaalne hääl, teie „veidrad“ eripärad ja vaevaga teenitud valdkondlik teisitimõtlemine lihvitakse siledaks, solvangutevabaks ja täielikult unustatavaks seguks.
Olen viimase aasta jooksul analüüsinud tuhandeid AI-genereeritud kampaaniaid. Brändi hääbumise sümptomid on alati samad:
- Süntaktiline samasus: Iga blogipostitus algab sõnadega „Tänapäeva kiiretemplus maailmas...“
- Perspektiivi puudumine: Sisu, mis kirjeldab probleemi täiuslikult, kuid ei paku ühtegi originaalset arvamust selle lahendamiseks.
- Emotsionaalne lamenemine: „Piigi“ puudumine – see hõõrdumise või huumori hetk, mis paneb inimest kerimist lõpetama.
In jaemüügisektoris on see eriti ohtlik. Kui teie tootekirjeldused ja sotsiaalmeedia reklaamid näevad välja ja kõlavad täpselt samamoodi nagu naaber-edasimüüjal, sest te mõlemad kasutate samu algseid viipeid, siis te ei ehita brändi. Te lihtsalt haldate tarbekaupa.
Agentuuri maks: maksmine keskpärasuse eest
Paljud ettevõtted maksavad enese teadmata seda, mida ma nimetan agentuuri maksuks. See juhtub siis, kui tellite oma turunduse agentuurilt, mis on vaikselt asendanud oma noorem-sisuloojad tehisintellektiga, kuid küsib teilt endiselt „inimkäsitöö“ hinda.
Näete nende kulude tegelikku jaotust meie turundusagentuuride kulude juhendis. Kui agentuur tegutseb vaid viipe-insenerina, lisamata sügavat strateegilist kihti või inimlikku kureerimist, maksate 900% juurdehindlust lihtsa tööriista eest.
Iroonia seisneb selles, et püüdes säästa aega või raha traditsioonilise allhanke kaudu, kiirendavad paljud väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted tegelikult oma brändi hääbumist. Nad maksavad lisatasu selle eest, et muutuda nähtamatuks.
80/20 sisekaemuse sild
Beži-tasandiku vältimiseks vajate raamistikku tehnoloogia kasutuselevõtuks. Mina pooldan 80/20 sisekaemuse silda.
Selles mudelis teeb AI 80% rasketest tööst – uurimistöö, esimesed mustandid, struktuurne vormindamine ja levitamise logistika. Kuid viimane 20% – „sisekaemuse sild“ – peab olema inimlik. Selles 20 protsendis peitub väärtus. See on isiklik anekdoot, kontroversiaalne seisukoht, spetsiifiline juhtumiuuring ja nüansid, mida LLM ei saa kuidagi teada, sest ta ei viibinud ruumis, kui teie klient kergendusest nuttis pärast seda, kui olite tema probleemi lahendanud.
Kui kasutate sellist tööriista nagu ChatGPT võrreldes pühendunud strateegilise juhendiga, märkate erinevust. Näete, kuidas see väljendub minu võrdluses Penny vs. ChatGPT. Üks on raamatukogu; teine on partner, kes mõistab teie konkreetseid ärilisi eesmärke.
Inimlik kureerimine on uus luksus
Oleme sisenemas ajastusse, kus „käsitöö“ liigub kohvi- ja mööblimaailmast ideede maailma. Kuna internet täitub tehisintellekti loodud müraga, tõuseb „inimliku lisatasu“ väärtus taevasse.
See ei tähenda, et te ei tohiks tehisintellekti kasutada. See tähendab, et peaksite kasutama tehisintellekti, et osta tagasi aega, mis on vajalik selleks, et olla inimlikum.
Kui AI suudab hallata teie põhilisi KKK vastuseid, tehnilisi tootespetsifikatsioone ja esmast SEO-uuringut, peaks see andma teile viis lisatundi nädalas, et kirjutada üks tõeliselt sütitav, läbimõeldud ja sügavalt isiklik pikk essee, mis määratleb teie brändi.
Muutus professionaalsetes teenustes
Sellistes valdkondades nagu õigusabi, raamatupidamine või nõustamine on „sarnasuse kriis“ veelgi teravam. Kui konsultant esitab AI-genereeritud aruande, on ta pakkunud nullväärtust, sest klient oleks võinud selle viipe ise sisestada. Väärtus seisneb nüüd andmete tõlgendamises, mitte nende sünteesimises.
Ütlen tihti oma klientidele: AI on teie mootor, kuid teie olete navigaator. Kui võtate käed roolilt, jääb auto lihtsalt kõige sagedamini kasutatavale teele. Ja kõige sagedamini kasutatav tee on see, kus on kõige rohkem liiklust – ja kõige suurem konkurents.
Teist järku mõjud: „üldistaja“ surm
Beži-tasandiku suurim ohver on üldistav sisulooja. Kui teie töö on kirjutada „üldiselt head“ sisu „üldistel teemadel“, olete juba vananenud.
See loob aga tohutu võimaluse spetsialistist kuraatorile. See on isik, kes tunneb oma valdkonda nii hästi, et suudab AI hallutsinatsiooni või klišee kilomeetri kauguselt ära tunda. Nad kasutavad tehisintellekti kui kiiret uurimisassistenti, lisades sellele „institutsionaalsed teadmised“, mis tulevad vaid aastatepikkusest tööst selles valdkonnas.
Kuidas kontrollida oma AI-sisu brändi hääbumise suhtes
Kui muretsete, et teie bränd kannatab automatiseerimisest tingitud samasuse all, viige läbi see kolmeetapiline kontroll:
- Logo vahetamise test: Võtke oma viimased kolm blogipostitust või sotsiaalmeedia kampaaniat. Eemaldage oma logo ja ettevõtte nimi. Kas need võiksid usutavalt kuuluda teie suurimale konkurendile? Kui vastus on jah, olete beži-tasandikul.
- „No ja siis?“ meetrika: Lugege oma sisu. Kas see pakub spetsiifilist, rakendatavat arvamust, millega keegi võiks mitte nõustuda? AI võtab harva seisukohta. Kui teie sisu on vaieldamatu, on see ka eiratav.
- Anekdootide suhtarv: Loendage, kui palju on teie sisus spetsiifilisi, reaalmaailma näiteid või lugusid, mis ei pärine Google'i otsingust. Kui see arv on null, on teie brändi identiteet hääbumas.
Kokkuvõte: tee edasi
Niisiis, kas ma peaksin oma ettevõttes tehisintellekti kasutama? Kindlasti. Kuid ärge kasutage seda oma hääle asendamiseks. Kasutage seda selle võimendamiseks.
Ettevõtted, kes võidavad järgmise viie aasta jooksul, ei ole need, kes automatiseerisid kõige rohkem; need on need, kes kasutasid automatiseerimist, et muutuda kõige eristuvamaks. Nad kasutavad tehisintellekti igapäevaste ülesannete lahendamiseks, et saaksid panustada „veidratele“ sisekaemustele ja isiklikele sidemetele, mida masin ei suuda kopeerida.
Eristuvus on teie ainus kaitse maailmas, kus sisu on tasuta. Ärge vahetage oma hinge veidi suurema tootmismahu vastu. See on halb tehing ja turg on seda juba märkama hakanud.
Teie järgmine samm: Kui soovite näha täpselt, kus AI saab säästa teie raha ilma teie brändi hävitamata, tutvuge meie jaemüügi säästujuhendiga või turundusagentuuri kulude auditiga. Ehitame midagi, mis ei ole lihtsalt funktsionaalne, vaid tegelikult oluline.