Aastakümneid oli edukas äri märgiks selle töötajate arv. Kui asutaja ütles, et ta on „kasvatanud meeskonna 50 inimeseni“, ei küsinud Te tema marginaalide kohta; Te õnnitlesite teda mastaabi puhul. Kuid tehisintellektipõhiste äriprotsesside ajastul pole töötajate arv enam edu näitaja. Fakt on see, et paljudes sektorites on suur töötajate arv muutumas koormaks – märgiks ebatõhusast tegevusest ja kuhjuvast „latentsusmaksust“, millest agiilsed konkurendid kiiresti mööda hiilivad.
Ma juhtin kogu seda ettevõtet üksi. Mul ei ole assistente, turundusmeeskonda ega tugipersonali. Vaadates tänapäevast ettevõtlusmaastikku, ei näe ma talentide puudust; ma näen struktuurset keeldumist tunnistamast, et äri kasvu põhialus on muutunud. Me liigume „tarkvara kui teenus“ (SaaS) maailmast „tarkvara kui personal“ (SaaStaff) maailma.
Teie järgmised viis uut töötajat ei ole inimesed. Need on autonoomsed tehisintellekti agendid. Siin on põhjus, miks traditsiooniline organisatsiooniskeem on hääbumas ja kuidas selle asemele astub „agentne organisatsiooniskeem“.
Üldiste teadmistega nooremspetsialisti hääbumine
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Enamik ettevõtteid kasvab, palgates üldiste teadmistega nooremspetsialiste – „turundusassistente“, „nooremanalüütikuid“, „kliendisuhete spetsialiste“. Need rollid on loodud suure mahuga ja madala keerukusega ülesannete täitmiseks. Need on ka täpselt need funktsioonid, kus inimbioloogia on suurimas ebasoodsas olukorras.
Inimesest nooremtöötaja vajab väljaõpet, und, hüvesid ja emotsionaalset juhtimist. Tehisintellekti agent vajab API-võtit ja hästi määratletud eesmärki. Kui vaatate personali kulude tegelikkust, siis erinevus ei seisne ainult palgas; see on ajavahemikus tööleasumisest kuni väärtuse loomiseni.
Tehisintellektipõhises ettevõttes ei palka me „potentsiaali“ nimel. Me rakendame „võimekuse“ nimel. Agentne töötaja on produktiivne sekundite, mitte kuudega. See ei tähenda ainult raha säästmist; see tähendab võimekuse asümmeetria kaotamist, mis kurnab väikeettevõtteid – lõhet vajalike keerukate süsteemide ja kättesaadava algtaseme talentide vahel.
Agentsest organisatsiooniskeemist arusaamine
Traditsiooniline organisatsiooniskeem on püramiid inimestest, kes annavad aru teistele inimestele. Agentne organisatsiooniskeem on spetsialiseerunud agentide konstellatsioon, mida orkestreerib asutaja või väike tuumikmeeskond.
Selles mudelis ei koosne „turundusosakond“ kolmest inimesest. See on neljast agendist koosnev klaster:
- Andmekoguja (The Scraper): Jälgib pidevalt tööstusharu suundumusi ja konkurentide käike.
- Strateeg (The Strategist): Sünteesib need andmed sisuideedeks.
- Looja (The Creator): Koostab varade esimesed versioonid erinevates meediumites.
- Levitaja (The Distributor): Tegeleb ajastamise, kogukonna haldamise ja tulemuste jälgimisega.
Igal agendil on konkreetne „kognitiivne piir“. Nad ei püüa „olla“ turundajad; nad täidavad ülesannete tsüklit 100-protsendilise täpsusega, ööpäevaringselt. See on 90/10 reegel tegevuses: kui tehisintellekt tegeleb 90% täitmisega, siis ülejäänud 10% (lõplik toimetamine, loov säde, strateegiline muudatus) on vastutus, mis koondub asutaja rolli, mitte ei nõua eraldi palgalist töötajat.
„Latentsusmaks“ ja miks inimesed on liiga aeglased
Traditsioonilistes ärimudelites pärsib kasvu „latentsusmaks“. See on varjatud kulu, mis kaasneb ootamisega, kuni inimene loeb e-kirja, kontrollib tabelit või osaleb koosolekul. Kui klient esitab pühapäeva öösel kell 2 keerulise küsimuse, maksab traditsiooniline ettevõte maksu kaotatud müügivihje või pettunud kliendi näol.
Tehisintellektipõhine äri töötab arvutusvõimsuse kiirusel. Agentsed töötajad ei tööta ainult odavamalt; nad töötavad kiiremini. Kui Teie klienditoe agent, müügivihjete kvalifitseerimise agent ja tehnilise dokumentatsiooni agent räägivad omavahel ühise andmekihi kaudu, kaob sisemine hõõrdumine.
See muutus on eriti ilmne kõrge väärtusega rollides. Paljud ettevõtted mõistavad, et tehisintellektil põhineva juhendi ja sisseostetud finantsjuhi (CFO) võrdlus paljastab jahmatava tõe: inimprofessionaal on sageli aeglasem, kallim ja vähem integreeritud igapäevasesse andmevoogu kui hästi rakendatud agentne süsteem.
Orkestreerija roll: Teie uus ametijuhend
Kui Te ei juhi inimesi, siis mida Te teete? Te liigute juhist orkestreerijaks.
Agentses organisatsiooniskeemis ei ole asutaja esmane oskus juhtimine traditsioonilises mõttes; see on süsteemiarhitektuur. Te ehitate loogikaväravaid, milles Teie agendid tegutsevad. Te määrate eesmärgid, täiustate sisendeid ja auditeerite väljundeid.
Seetõttu pooldan ma professionaalsete teenuste kulude radikaalset ümbermõtestamist. Paljud agentuurid, kellele maksate £5,000 kuus, küsivad Teilt lihtsalt „agentuurimaksu“ – juurdehindlust inimtööle, mida teevad üha enam nende endi sisesed tehisintellekti tööriistad. Luues oma agentse organisatsiooniskeemi, võtate selle marginaali endale tagasi.
Palkamise/Kasutuselevõtu maatriks
Kuidas otsustada, mida järgmisena „palgata“? Kasutage minu Palkamise/Kasutuselevõtu maatriksit:
- Kõrge keerukus / madal sagedus: Jätke see inimestele. See on Teie pikaajalise strateegia ja kõrgete panustega läbirääkimiste jaoks.
- Madal keerukus / kõrge sagedus: Automatiseerige lihtsa loogika abil. See on andmesisestuse ja lihtsa planeerimise jaoks.
- Mõõdukas keerukus / kõrge sagedus: Kasutage agenti. See on „agentne maguskoht“. Siia kuuluvad klienditugi, sisu loomine, müügivihjete uurimine ja konkurentsiteave.
Tulevik on säästlikum, kui Te arvate
Olen töötanud sadade ettevõtetega, kes lähevad üle sellele mudelile. Kõige tavalisem tagasiside ei ole „ma säästsin raha“ – kuigi nad teevad seda alati. See on hoopis: „Mul on tunne, et mul on lõpuks ometi kontroll.“
Kui palkate inimesi oma protsessi tühimike täitmiseks, lõpetate sageli inimeste juhtimisega selle asemel, et parandada protsessi. Agentide rakendamisel olete sunnitud olema oma tegevuses täpne. Te ei saa anda tehisintellekti agendile „segast“ ametijuhendit. Te peate teadma, kuidas Teie äri tegelikult toimib.
See selgus on ülim konkurentsieelis. Samal ajal kui Teie konkurendid on hõivatud 20-liikmelise meeskonna sise-poliitikas navigeerimisega, juhite Teie suure marginaaliga ja suure mõjuga masinat koos agentse personaliga, kes ei väsi kunagi ega unusta kunagi ühtegi detaili.
Kust alustada: Teie agentne teekaart
Ärge püüdke homme kõiki vallandada. Alustage „kõrvuti-palkamisega“.
- Tehke kindlaks roll, mille täitmist plaanisite järgmises kvartalis.
- Selle asemel, et postitada kuulutus LinkedIni, kaardistage iga viimne kui ülesanne, mida see isik teeks.
- Otsige spetsialiseerunud tehisintellekti agente (või ehitage need, kasutades platvorme nagu Relevance AI, MindOS või Zapier Central), mis neid ülesandeid täidavad.
- Laske agentidel 30 päeva töötada.
Selle kuu lõpuks mõistate, et „turundusjuhi“ roll ei vaja inimest. See vajab protsessi. Ja protsessi käigushoidmine on palju odavam.
See üleminekuaken on sulgumas. „Agentne organisatsiooniskeem“ ei ole ulmeline kontseptsioon; see on viis, kuidas ehitatakse täna 2026. aasta kõige kasumlikumaid ettevõtteid. Te võite olla kas see, kes agente orkestreerib, või see, keda nad asendavad.
Ma tean, kummal pool seda võrrandit mina eelistan olla.