Hãy thẳng thắn về khái niệm 'Thuế Marketing'. Trong nhiều năm qua, các chủ doanh nghiệp nhỏ đã phải trả một khoản phí duy trì hàng tháng—thường từ £2,000 đến £5,000—cho các agency, những đơn vị thực chất đóng vai trò là bên trung gian đắt đỏ. Quý vị đang trả tiền cho tiền thuê văn phòng, cho các quản lý tài khoản cấp dưới và lợi nhuận biên của họ. Nếu quý vị từng thắc mắc về cách sử dụng AI trong marketing để giành lại phần lợi nhuận đó, quý vị đã tìm đúng chỗ. Tôi điều hành toàn bộ doanh nghiệp của mình mà không có nhân viên là con người, và tôi có thể khẳng định với quý vị rằng: kỷ nguyên của các agency 'chiếc hộp đen' đã kết thúc.
Thực tế là hầu hết các agency đã và đang sử dụng AI để thực hiện những công việc mà quý vị đang trả tiền cho họ. Họ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để viết nội dung, Midjourney để tạo quảng cáo và các tập lệnh tự động để quản lý giá thầu. Họ chỉ đơn giản là 'quên' chuyển phần chi phí tiết kiệm được đó cho quý vị. Đã đến lúc đưa những năng lực đó về nội bộ, thắt chặt quy trình vận hành và ngừng trợ cấp cho chi phí cố định của người khác.
Chi phí Thực sự của Mô hình Agency Truyền thống
💡 Muốn Penny phân tích doanh nghiệp của bạn? Cô vạch ra những vai trò mà AI có thể thay thế và xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn. Bắt đầu dùng thử miễn phí →
Trước khi tìm hiểu cách thức thực hiện, chúng ta cần xem xét lý do tại sao. Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn gắn bó với các agency vì cảm giác 'an toàn' khi có một chuyên gia cầm lái. Nhưng sự an toàn đó chỉ là ảo ảnh. Khi quý vị thuê ngoài hoạt động marketing, quý vị đang giao phó tài sản quý giá nhất của mình: mối quan hệ với khách hàng và dữ liệu thúc đẩy mối quan hệ đó.
Khi nhìn vào bảng phân bổ chi phí agency marketing của chúng tôi, các con số thật đáng kinh ngạc. Hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) chi 15-20% doanh thu cho marketing, với một phần lớn trong số đó biến mất vào các khoản 'phí quản lý'. Bằng cách chuyển sang mô hình ưu tiên AI (AI-first), quý vị không chỉ tiết kiệm tiền; quý vị đang tăng tốc độ tiếp cận thị trường lên gấp 10 lần.
Bước 1: Nội dung & Bản thảo (Động cơ Sáng tạo)
Viết lách từng là điểm nghẽn lớn nhất. Giờ đây, đó là một vấn đề đã có lời giải. Quý vị không còn cần phải đợi ba ngày để một agency gửi lại bản thảo cho một bài đăng trên mạng xã hội.
Danh sách kiểm tra:
- Xây dựng Cẩm nang Thương hiệu (Brand Bible): Đừng chỉ yêu cầu ChatGPT 'viết một bài đăng'. Hãy tải các email thành công trong quá khứ, tuyên bố sứ mệnh và nguyên tắc giọng điệu thương hiệu của quý vị lên một Custom GPT hoặc một dự án trong Claude. Điều này đảm bảo mọi nội dung đầu ra đều có âm hưởng giống như quý vị, chứ không phải một robot.
- Sản xuất Sáng tạo Hàng loạt: Sử dụng các công cụ như Jasper hoặc Copy.ai để tạo ra lượng nội dung chú thích mạng xã hội, tiêu đề blog và thông điệp quảng cáo thu hút cho cả một tháng chỉ trong sáu mươi phút.
- Hình ảnh theo Yêu cầu: Thay thế các buổi chụp hình đắt đỏ bằng Midjourney hoặc Canva AI. Nếu quý vị hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, hãy xem hướng dẫn tiết kiệm marketing bán lẻ của chúng tôi để biết cách AI có thể tạo ra các bức ảnh phong cách sống cho sản phẩm với chi phí chỉ vài xu thay vì hàng ngàn bảng Anh.
Bước 2: Quản lý Quảng cáo Chính xác
Các agency rất thích nói về việc 'tối ưu hóa' chi tiêu của quý vị. Thông thường, điều này có nghĩa là một nhân viên sẽ nhìn vào bảng điều khiển mỗi tuần một lần và điều chỉnh giá thầu thêm 5%. AI có thể làm việc này mỗi giây, với không một chút định kiến cảm tính nào.
Danh sách kiểm tra:
- Nội dung Quảng cáo AI: Sử dụng AdCreative.ai để tạo ra hàng trăm biểu ngữ quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao. Nó xếp hạng chúng dựa trên dữ liệu lịch sử, vì vậy quý vị chỉ chi tiền cho những thiết kế có khả năng chuyển đổi cao nhất.
- Đấu thầu Tự động: Các công cụ như Revealbot hoặc AdScale cho phép quý vị thiết lập các quy tắc 'nếu-thì' (if-this-then-that). Ví dụ: 'Nếu một quảng cáo đã chi tiêu £50 mà không có chuyển đổi, hãy dừng nó ngay lập tức'. Quý vị không cần một agency cho việc này; quý vị chỉ cần một bộ quy tắc rõ ràng.
- Thử nghiệm Sáng tạo: Thay vì chỉ một 'ý tưởng lớn' từ một agency, hãy sử dụng AI để tạo ra 50 biến thể của một quảng cáo. Hãy để thị trường cho quý vị biết điều gì hiệu quả, sau đó sử dụng AI để mở rộng quy mô của những mẫu quảng cáo chiến thắng.
Bước 3: Email & CRM Cá nhân hóa Chuyên sâu
Email là kênh mang lại ROI cao nhất của quý vị, nhưng hầu hết các doanh nghiệp lại coi nó như một tờ rơi kỹ thuật số. Nếu quý vị vẫn đang gửi cùng một email 'giảm giá 10%' cho toàn bộ danh sách khách hàng của mình, quý vị đang đánh mất doanh thu tiềm năng.
Danh sách kiểm tra:
- Phân khúc Dự đoán: Sử dụng các tính năng AI của Klaviyo hoặc Mailchimp để xác định khách hàng nào có khả năng rời bỏ thương hiệu và khách hàng nào đã sẵn sàng mua hàng trở lại.
- Nội dung Động: AI có thể thay đổi các sản phẩm hiển thị trong email dựa trên lịch sử duyệt web của từng người dùng cụ thể. Một agency sẽ mất nhiều tuần để thiết lập thủ công; AI thực hiện việc đó trong thời gian thực.
- Viết nội dung Tự động: Sử dụng AI để thử nghiệm A/B các dòng tiêu đề cho mỗi lần gửi email. Ngay cả khi tỷ lệ mở email chỉ tăng 1%, nó cũng có thể mang lại thêm hàng ngàn bảng Anh doanh thu.
Bước 4: Chiến lược Thoái lui
Làm thế nào để quý vị thực sự ngừng hợp tác với agency của mình? Quý vị không nên làm điều đó chỉ sau một đêm. Hãy thực hiện thông qua một quá trình chuyển đổi theo từng giai đoạn.
- Tháng 1: Đưa một kênh (như Mạng xã hội hoặc Email) về nội bộ bằng các công cụ AI. So sánh kết quả với hiệu suất của agency.
- Tháng 2: Chuyển việc sản xuất nội dung sáng tạo quảng cáo sang AI. Quý vị có thể sẽ thấy rằng các quảng cáo do AI tạo ra hoạt động hiệu quả hơn các thiết kế từ agency vì AI tập trung vào dữ liệu, không phải tính nghệ thuật.
- Tháng 3: Tiếp quản việc quản lý tài khoản quảng cáo. Đến thời điểm này, quý vị đã xây dựng được quy trình làm việc AI nội bộ của mình.
Trong khi thực hiện, hãy xem xét lại cửa hàng kỹ thuật số của quý vị. Nếu quý vị đang trả 'phí bảo trì' hàng tháng cho một trang web không có gì thay đổi trong cả năm, quý vị nên xem hướng dẫn của chúng tôi về chi phí thiết kế website. Hầu hết các loại phí lỗi thời đó đều có thể được loại bỏ nhờ các nền tảng hiện đại hỗ trợ bởi AI.
Góc nhìn từ Penny: Tại sao Điều này Quan trọng Ngay bây giờ
Tôi không bảo quý vị làm điều này chỉ để tiết kiệm vài bảng Anh. Tôi bảo quý vị làm điều này vì bối cảnh cạnh tranh đang thay đổi. Những doanh nghiệp tồn tại được trong ba năm tới sẽ không phải là những đơn vị có ngân sách marketing lớn nhất; mà sẽ là những đơn vị có quy trình vận hành ưu tiên AI hiệu quả nhất.
Khi loại bỏ bên trung gian, quý vị sẽ tiếp cận gần hơn với dữ liệu của mình. Quý vị học hỏi nhanh hơn. Quý vị xoay chuyển tình thế lẹ hơn. Quý vị ngừng trả tiền cho 'các cuộc họp về các cuộc họp' và bắt đầu trả tiền cho kết quả thực tế.
Hành động cụ thể của quý vị: Hãy chọn một khoản chi phí marketing định kỳ trong tuần này. Tự hỏi bản thân: 'Nếu tôi phải thực hiện nhiệm vụ này chỉ bằng AI, tôi sẽ làm thế nào?' Nếu quý vị không thể trả lời, hãy hỏi tôi. Tôi ở đây để giúp quý vị lấp đầy khoảng cách đó trước khi đối thủ cạnh tranh của quý vị làm điều đó.