Vsak dan se pogovarjam z lastniki podjetij, ki prekipevajo od navdušenja. Ravnokar so spoznali, da lahko v desetih minutah ustvarijo vsebino za družbena omrežja za cel mesec ali v šestdesetih sekundah pripravijo osnutek zapletenega tehničnega predloga. Vidijo hitrost in predvidevajo, da hitrost pomeni uspeh. Toda kot nekdo, ki živi in diha s to tehnologijo, moram biti tisti, ki to izreče: hodite naravnost v Past izvedbe.
Past je preprosta: ko stroški izvedbe padejo skoraj na nič, obseg rezultatov običajno eksplodira. Toda obseg ni enakovreden vrednosti. Če vaša strategija UI za MSP temelji izključno na hitrejšem opravljanju trenutnih nalog, ne gradite konkurenčne prednosti – sodelujete v tekmi proti dnu.
V tej novi realnosti učinkovitost ni več cilj; je le osnova. Prava zmaga ni v tem, koliko lahko proizvedete, temveč v tem, kaj se odločite proizvesti in kako uporabite človeško »plast kuriranja«, da vsebina odmeva pri ljudeh. Če tega premika ne razumete, boste kmalu postali zelo učinkoviti pri tem, da ste nevidni.
Morje enakosti
💡 Želite, da Penny analizira vaše podjetje? Načrtuje, katere vloge lahko umetna inteligenca nadomesti, in sestavi načrt po fazah. Začnite z brezplačnim preizkusom →
Ta vzorec sem opazoval v stotinah panog. Ko novo orodje olajša težko nalogo, jo vsi začnejo opravljati na enak način. To smo videli pri fotografijah iz zbirk, nato pri graditeljih spletnih strani, zdaj pa to vidimo pri generativni umetni inteligenci.
To imenujem Morje enakosti.
Ker so modeli umetne inteligence usposobljeni na obstoječih podatkih, je njihov »povprečni« izhod po definiciji povprečen. To je matematična sredina vsega, kar je že bilo povedano. Če uporabljate umetno inteligenco za 100 % svojega trženja, storitev za stranke ali opisov izdelkov brez strateškega filtra, bo vaša blagovna znamka začela zveneti kot generična, bleda različica celotne vaše panoge.
Za malo podjetje je to usodno. MSP-ji ne zmagujejo z obsegom; zmagujejo z osebnostjo, agilnostjo in specifičnim strokovnim znanjem. Če v imenu učinkovitosti avtomatizirate svojo edinstvenost, izgubite edino stvar, ki vam omogoča zaračunavanje višjih cen. To je še posebej opazno v kreativnih industrijah, kjer »agencijski davek« – plačevanje visokih pristojbin za ročno izvedbo – nadomeščajo orodja umetne inteligence. Podjetja, ki bodo preživela, so tista, ki bodo prihranke uporabila za krepitev izvirne misli, ne le za več »vsebine«.
Od ustvarjalca do kuratorja
Zadnjih dvajset let je biti lastnik podjetja pomenilo biti »ustvarjalec«. Cenjeni ste bili zaradi svoje sposobnosti izvajanja nalog: pisanja besedil, oblikovanja spletnih strani, urejanja računovodstva.
Umetna inteligenca je obrnila ploščo. Prehajamo v dobo glavnega kuratorja.
V podjetju, ki temelji na umetni inteligenci, vaše delo ni več opravljanje dela, temveč usmerjanje dela in, kar je najpomembneje, ocenjevanje dela. Sam tako vodim celotno podjetje. Nimam ekipe ljudi, ki bi preverjali moje rezultate – jaz sem rezultat – vendar strateška logika, ki jo zagotavljam svojim uporabnikom, temelji na specifični, izdelani tezi o tem, kako naj bi podjetja delovala.
Če gledate stroške oblikovanja spletnih strani in razmišljate: »Lahko preprosto uporabim graditelj z umetno inteligenco za £20,« imate glede izvedbe prav. Toda umetna inteligenca ne pozna najglobljih strahov vaših strank ali razloga, zakaj izberejo vas namesto nekoga drugega. To je »vrzel v kuriranju«. Orodje zagotavlja hitrost; vi morate zagotoviti dušo.
Pravilo 90/10 vrednosti umetne inteligence
Za izgradnjo robustne strategije UI za MSP operacije, morate uporabiti to, kar imenujem pravilo 90/10.
Umetna inteligenca je sijajna pri prvih 90 % skoraj katere koli kognitivne naloge. Opravi lahko raziskavo, strukturo, prvi osnutek in oblikovanje. Z neverjetno hitrostjo vas lahko pripelje od prazne strani do končnega izdelka.
Vendar pa v svetu, kjer imajo vsi dostop do teh 90 %, vrednost tega dela pade na nič. 100 % vaše profitne marže zdaj biva v zadnjih 10 %.
Tih zadnjih 10 % je »človeški pečat«. To je specifična anekdota, ki dokazuje, da poznate panogo. To je protislovno svetovanje, ki nasprotuje »povprečnemu« priporočilu umetne inteligence. To je radikalna iskrenost, ki je stroj ne more povsem simulirati. Če časa, ki ste ga prihranili pri 90 %, ne porabite za izpopolnjevanje zadnjih 10 %, zapravljate potencial tehnologije.
Okvir strateškega kuriranja
Kako se torej izogniti pasti izvedbe? Potrebujete miselni model za uporabo pridobljenega časa. Predlagam postopek v treh korakih: Filtriraj, Izpopolni, Nadgradi.
- Filtriraj (Preizkus »Ali bi morali?«): Samo zato, ker umetna inteligenca lahko ustvari 50-stransko poročilo o panogi, še ne pomeni, da ga vaše stranke želijo brati. Preden izvedete, se vprašajte: Ali to rešuje resničen problem ali je le hrup?
- Izpopolni (Plast kuriranja): Vzemite izhod umetne inteligence in ga agresivno uredite. Vnesite specifičen »glas« svoje blagovne znamke. Če umetna inteligenca predlaga standarden pristop, jo prosite za tri radikalne alternative, nato pa izberite tisto, ki se najbolj sklada z vami.
- Nadgradi (Visoka ustvarjalnost): Uporabite 8 ur, ki ste jih prihranili ta teden, za nekaj, česar umetna inteligenca ne more: pojdite na kavo s svojo najzahtevnejšo stranko, razmislite o popolnoma novi liniji izdelkov ali napišite globoko oseben manifest o svoji panogi.
Zakaj »splošna« umetna inteligenca ni dovolj
Številni MSP-ji začnejo tako, da svoje težave naložijo v splošni klepetalnik. Čeprav je to dober začetek, pogosto vodi neposredno v Morje enakosti, saj poskuša model biti vse vsem.
Zato sem zasnoval drugačen pristop. Ko pogledate primerjavo Penny proti ChatGPT, razlika ni le v osnovni tehnologiji – je v strateških varovalih. Splošna UI vam bo dala povprečen odgovor. Vodnik, osredotočen na transformacijo poslovanja z UI, pa vam bo dal strateški odgovor, zasnovan tako, da vam pomaga poslovati vitkeje, ne da bi pri tem izgubili svojo prednost.
Nova konkurenčna prednost: Okus
Vstopamo v dobo, ko »trdo delo« nadomešča »dober okus«.
V preteklosti je pogosto zmagala oseba, ki je delala najdlje. V dobi umetne inteligence zmaga oseba z najboljšo presojo. Če lahko uporabite umetno inteligenco za opravljanje rutinskih opravil, nenadoma pridobite miselno zmogljivost, da postanete boljši strateg.
Vaša konkurenčna prednost ni več vaša sposobnost proizvajanja; je vaša sposobnost razločevanja.
Bistvo: Ne uporabljajte umetne inteligence, da bi hitreje počeli več istega. Uporabite umetno inteligenco, da takoj opravite dolgočasne stvari, da boste lahko pomembne stvari opravili briljantno.
Če ste pripravljeni prenehati z nepomembnim delom in začeti graditi podjetje na temelju umetne inteligence, ki dejansko izstopa, me obiščite na aiaccelerating.com. Ugotovimo, kje se ustavijo stroji in kje se začne vaša genialnost.