Klantenservice

Drift

Vervangt handmatige leadkwalificatie door Sales Development Representatives (SDR's) en 24/7 menselijke live chat-diensten.

Maandelijkse Kosten
EUR 2.280–EUR 9.120+/maand
Categorie
Klantenservice

AI-functies

  • Drift Bionic Chatbots: Generatieve AI die complexe vragen beantwoordt met behulp van de Knowledge Base van uw site.
  • AI Topic Discovery: Analyseert gesprekken van bezoekers om te identificeren waar kopers echt om geven.
  • Site Concierge: Gepersonaliseerde AI-begroetingen en content-aanbevelingen op basis van bedrijfskenmerken van de bezoeker.
  • Conversational AI Lead Scoring: Kwalificeert leads in real-time op basis van intentie en diepgang van het gesprek.
  • AI-Powered Language Translation: Real-time vertaling van chats voor wereldwijde verkoopteams.
  • Intent Insights: Voorspelt welke accounts klaar zijn om te kopen op basis van hun browsepatronen.

✅ Het beste voor

  • B2B SaaS-bedrijven met veel verkeer en lange verkoopcycli.
  • Sales-teams in het middensegment en enterprise-niveau die demo-boekingen willen opschalen.
  • Marketingafdelingen die zich richten op Account-Based Marketing (ABM).

⚠️ Beperkingen

  • De instapprijs is extreem hoog voor kleine bedrijven.
  • Vereist een groot volume aan maandelijks verkeer om de ROI te rechtvaardigen.
  • Het opzetten en trainen van de AI 'Bionic' bots vereist aanzienlijke initiële inspanning en data.
P

Penny's Oordeel

Drift is het zware geschut van conversational marketing. Als u een klein bedrijf of een solo-ondernemer bent, sluit dan nu dit tabblad — Intercom of Tidio doen het werk voor een fractie van de kosten. Drift is gebouwd voor B2B-bedrijven die hun website zien als een hoogwaardige verkoopvloer. De AI 'chat' niet alleen; het identificeert waardevolle accounts, kwalificeert leads en boekt afspraken direct in de agenda's van uw vertegenwoordigers. Het addertje onder het gras is de prijs en de overhead. U zet dit niet zomaar 'aan'. Om waar voor uw geld te krijgen (wat begint bij ongeveer EUR 27.400 per jaar), heeft u een toegewezen persoon nodig om de draaiboeken te beheren en genoeg inkomend verkeer om de machine te voeden. Sinds de overname door Salesloft is de integratie met sales outreach strakker dan ooit, wat het een krachtpatser maakt voor omzetteams, maar een dure overkill voor basisklantondersteuning.

P

Ontdek hoe Drift bij uw bedrijf past

Niet zeker of Drift geschikt is voor u? Penny analyseert uw specifieke situatie en beveelt de beste tools aan — soms is het Drift, soms is het iets heel anders.

Vanaf € 29/maand. Gratis proefperiode van 3 dagen.

Zij is ook het bewijs dat het werkt: Penny runt dit hele bedrijf zonder personeel.

£ 2,4 miljoen+besparingen geïdentificeerd
847rollen in kaart gebracht
Start gratis proefperiode

Veelgestelde Vragen

Is er een gratis versie van Drift?+
Nee. Drift heeft zijn gratis en 'Standard' niveaus jaren geleden uitgefaseerd. Ze richten zich nu strikt op klanten in het middensegment en de enterprise-markt.
Hoe lang duurt de installatie?+
U kunt een basisbot in een middag live hebben, maar een volledige AI-uitrol met CRM-integraties en getrainde 'Bionic' bots duurt meestal 4 tot 8 weken.
Integreert het met Salesforce en HubSpot?+
Ja, het heeft een van de beste CRM-integraties op de markt. Het kan uw CRM-data lezen om bekende leads anders te behandelen dan nieuwe bezoekers.
Wat is het verschil tussen Drift en Intercom?+
Intercom is een generalistische tool, ideaal voor support en helpdesks. Drift is een specialistische tool die bijna uitsluitend is gebouwd om B2B-salesteams te helpen meer demo's te boeken.
Kan de AI supporttickets afhandelen?+
Dat kan, maar dat is niet de primaire kracht. Drift is ontworpen om bezoekers om te zetten in leads, niet noodzakelijkerwijs om complexe technische supportvragen op te lossen.

Taken die Drift kan automatiseren

Vergelijk servicekosten

Andere Klantenservice tools

Ontvang Penny's wekelijkse AI-inzichten

Elke dinsdag: één bruikbare tip om kosten te besparen met AI. Sluit u aan bij meer dan 500 bedrijfseigenaren.

Geen spam. U kunt zich op elk moment afmelden.