Kan AI een IT-supportmedewerker vervangen in Productie-industrie?

De grootste fout die fabrikanten maken, is het inhuren van IT-technici als 'brandweerlieden' die wachten tot er iets kapot gaat. In een fabriek zijn de kosten van de persoon irrelevant vergeleken met de kosten van een stilstaande lijn. Als uw technicus meer dan 20% van de dag besteedt aan wachtwoordresets of 'heeft u het al aan- en uitgezet', verliest u marge. AI is nu beter in het diagnosticeren van connectiviteitsproblemen op de werkvloer dan een junior technicus, omdat AI elke handleiding van elk obscuur PLC- en ERP-systeem dat u bezit heeft 'gelezen'. De rol verschuift van hardwaremonteur naar systeemarchitect. U heeft geen drie man met schroevendraaiers nodig; u heeft één slimme lead nodig die de AI onderhoudt die de machines bewaakt. Negeer de realiteit van 'Dirty Tech' niet: hardware in de productie gaat sneller kapot door stof, hitte en trillingen. AI kan een mens met een vervangend moederbord niet vervangen, maar het kan de storing twee weken van tevoren voorspellen, zodat u niet betaalt voor noodverzending en hectische overuren. Stap over van reactieve ondersteuning naar voorspellende veerkracht, anders produceren uw concurrenten u eruit op basis van overhead alleen.