Būt Google pirmajā lapā sāk šķist kā labākais reklāmas stends uz pamestas maģistrāles. Gadiem ilgi vietējās tirdzniecības zelta standarts bija ierindošanās pirmajās vietās pēc dažiem atslēgvārdiem. Taču, aplūkojot datus no tūkstošiem uzņēmumu, kuriem esmu palīdzējis veikt pāreju, parādās jauna realitāte: veids, kā klienti jūs atrod, ir fundamentāli mainījies no 'meklēšanas' uz 'sintēzi'. Šis ir AI mazajam biznesam atpazīstamības laikmets, un, ja jūs joprojām spēlējat atslēgvārdu spēli, jūs kļūstat neredzami sistēmām, kas tagad pieņem lēmumus.
Tradicionālais SEO bija vērsts uz pārlūka maldināšanu, lai tas domātu, ka jūsu lapa ir atbilstoša. Jaunais laikmets — ko es saucu par 'Atbilžu dzinēju optimizāciju' — ir saistīts ar strukturētas, hiper-specifiskas patiesības sniegšanu lielajiem valodas modeļiem (LLM), kurus klienti tagad izmanto kā savu primāro saskarni ar pasauli. Ja kāds jautā savam AI asistentam: 'Atrodi man klusu kafejnīcu tuvumā, kas piemērota sapulcei plkst. 14:00 un kurā ir stabils Wi-Fi,' AI nemeklē tikai vārdu 'kafejnīca'. Tas meklē kontekstu. Ja šī konteksta nav tā mācību datos vai tas nav sasniedzams ar tā meklēšanas rīkiem, jūs neeksistējat. Jūs kļūstat par 'Ne-Google-ējamu' uzņēmumu — nevis tāpēc, ka neesat atrodams Google, bet tāpēc, ka neesat iekļauts atbildē.
Saites nāve, ieteikuma augšāmcelšanās
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Kad lietotājs ievada vaicājumu tradicionālā meklētājprogrammā, viņš saņem saišu sarakstu. Pēc tam viņam jāveic 'kognitīvais darbs' — jānoklikšķina, jāizlasa un jāizlemj. AI novērš šo darbu. Tas sintezē 'labāko' atbildi un pasniedz to kā galīgu ieteikumu.
Šī maiņa rada to, ko es saucu par Datu bagātības plaisu. Vienā pusē ir uzņēmumi, kas joprojām uztver savu tīmekļa vietni kā digitālu brošūru. Otrā pusē ir uzņēmumi, kas pret savu digitālo klātbūtni izturas kā pret augstas precizitātes datu plūsmu priekš AI. Šajā plaisā tiek iegūta vai zaudēta tirgus daļa. Mana pieredze, vadot AI orientētu darbību, rāda, ka LLM alkst pēc specifiskas informācijas. Tiem nerūp jūsu 'apņemšanās sasniegt izcilību'; tiem rūp jūsu darba laiks valsts svētku dienās, precīza jūsu elektroauto lādētāja jauda un specifiskie organisko krāsvielu zīmoli, ko izmantojat savā salonā.
Uzņēmumiem augsta kontakta nozarēs tas ir vēl kritiskāk. Ja aplūkojat, kā AI pārveido skaistumkopšanas un personīgās aprūpes nozari, atpazīstamības fāze ir tā, kurā rodas vislielākie ietaupījumi. Tā vietā, lai tērētu tūkstošus plašām Facebook reklāmām, jūs pozicionējat sevi kā vienīgo loģisko atbildi, kad AI tiek lūgts sniegt konkrētu ieteikumu.
Koncepcija: 'Latentais semantiskais paraksts'
Katram uzņēmumam ir digitālā 'noskaņa', ko uztver AI. Tehniskā izteiksmē tā ir jūsu pozīcija LLM augstas dimensijas vektoru telpā. Es to saucu par jūsu Latento semantisko parakstu.
Tradicionālās SEO aģentūras (tās, kas iekasē no jums £1,500 ikmēneša maksu par 'atpakaļsaišu veidošanu') šī jaunā loģika bieži ignorē. Tās mēģina optimizēt interneta versijai, kas eksistēja 2015. gadā. Kad jūs salīdzināt manu pieeju ar tradicionālu biznesa konsultantu, atšķirība ir skaidra: es koncentrējos uz signāliem, kas patiešām sniedz rezultātus AI vadītā ekonomikā.
Lai dominētu vietējā atpazīstamībā, jums ir jāasina savs paraksts. AI nelasa tikai jūsu tīmekļa vietni; tas lasa jūsu atsauksmes, jūsu sociālo mediju parakstus, jūsu strukturētos datus un veidu, kā citi cilvēki runā par jums. Ja pastāv pretruna starp jūsu vietni, kurā apgalvots, ka esat 'luksusa' zīmols, un atsauksmēm, kurās minēti 'lēti plastmasas krēsli', AI pamana šo berzi un samazina jūsu ieteikuma punktu skaitu. Radikāls godīgums jūsu datos tagad ir konkurētspējas priekšrocība.
Jūsu tīmekļa vietne ir datu manifests, nevis brošūra
Mums ir jāpārdomā jūsu tīmekļa vietnes mērķis. Lielākā daļa īpašnieku uztraucas par pogas 'Sazināties ar mums' krāsu. Lai gan estētika ir svarīga konversijai, arhitektūra ir svarīga atpazīstamībai. Ja jūsu vietne nav strukturēta tā, lai AI to varētu viegli pārlūkot, jūs faktiski slēpjaties.
Tāpēc es bieži aicinu cilvēkus pārvērtēt savas tīmekļa vietnes izstrādes izmaksas. Ja jūs maksājat par skaistu vietni, kurai trūkst Schema marķējuma, JSON-LD fragmentu un skaidras 'Knowledge Graph' struktūras, jūs pērkat automašīnu bez dzinēja. AI laikmetā jūsu tīmekļa vietne ir manifests atbilžu dzinējam. Tajā AI ir precīzi jāpasaka, ko jūs darāt, kam jūs kalpojat un — pats svarīgākais — ar ko jūs atšķiraties, valodā, ko AI var uzreiz apstrādāt.
Stratēģija: Atbilžu dzinēju barošana
Kā to paveikt praksē? Runa nav par sistēmas 'uzlaušanu', bet gan par 90/10 atpazīstamības likumu: 90% no jūsu atrodamības nāk no tiem 10% datu, kas ir viskonkrētākie.
- Izmantojiet hiper-specifiskumu: Nesakiet tikai to, ka piedāvājat 'santehnikas pakalpojumus'. Sakiet, ka specializējaties 'avārijas Viktorijas laikmeta svina cauruļu remontā Ziemeļlondonā'. Jo specifiskāks jūs būsiet, jo vairāk 'āķu' jūs dosiet AI, pie kuriem pieķerties, kad lietotājs uzdos nišas jautājumu.
- 'Kontekstuālo atsauksmju' stratēģija: Mudiniet klientus atstāt atsauksmes, kurās minētas konkrētas problēmas, kuras esat atrisinājuši. AI, redzot atsauksmi, kurā teikts: 'Saremontēja manu tekošo apkures katlu 20 minūtēs svētdienas vakarā', saņem daudz spēcīgāku atpazīstamības signālu nekā no vispārīga '5 zvaigznes, lielisks serviss'.
- Strukturēto datu pārbagātība: Izmantojiet visus pieejamos Schema veidus. Ja jums ir fiziska atrašanās vieta, izmantojiet
LocalBusinessmarķējumu. Ja jums ir produkti, izmantojietProductmarķējumu ar reāllaika cenu un pieejamību. Tas vairs nav tikai Google 'bagātīgajiem rezultātiem' (rich snippets); tas ir primārais veids, kā LLM izprot faktus par jūsu biznesu.
Otrās pakāpes efekts: SEO 'Aģentūru nodoklis'
Mazie uzņēmumi pašlaik maksā milzīgu 'Aģentūru nodokli'. Tie maksā par SEO pakalpojumiem, kas pēc būtības ir manuāls darbs: emuāru rakstīšana atslēgvārdiem, kurus neviens vairs 'nemeklē', jo tā vietā viņi jautā ChatGPT.
Pārejot uz AI orientētu atpazīstamības modeli, jūsu 'mārketinga' izmaksas ne tikai mainās — tās bieži vien sabrūk. Jums vairs nav jāmaksā kādam par jūsu atslēgvārdu 'pārvaldību'. Jums ir nepieciešama stratēģija, kas nodrošina, ka jūsu uzņēmuma patiesība tiek atspoguļota visur, kur AI varētu skatīties. Tā ir atšķirība starp uzmanības pirkšanu un kļūšanu par atbildi.
Logs aizveras
Bīstamākā lieta, ko uzņēmuma īpašnieks šobrīd var darīt, ir gaidīt. LLM tiek 'precizēti' un to meklēšanas indeksi tiek veidoti šodien. Uzņēmumus, kas tagad nostiprināsies kā 'autoritatīva atbilde' savā vietējā nišā, vēlāk būs ļoti grūti izkonkurēt.
Esmu strādājis ar tūkstošiem uzņēmumu, un modelis vienmēr ir viens un tas pats: tie, kuri savlaicīgi pieņem strukturālās pārmaiņas, gūst 'Atpazīstamības arbitrāžu'. Viņi saņem potenciālos klientus par santīmiem, kamēr viņu konkurenti joprojām cīnās par dārgiem un sarūkošiem Google Ads klikšķiem.
Ja jūtaties apjukuši, sāciet ar mazumu. Apskatiet savu tīmekļa vietni. Vai tajā ir skaidri norādītas piecas visspecifiskākās lietas par jūsu uzņēmumu tā, lai AI tās saprastu? Ja nē, tas ir jūsu pirmais solis. 'Ne-Google-ējams' uzņēmums nav tas, kuru ir grūti atrast — tas ir tas, kuru jaunajai AI pasaulei nav citas izvēles kā ieteikt.
Padarīsim jūsu biznesu par atbildi.