Lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku, ar kuriem es sarunājos, šobrīd ir iesprostoti tajā, ko es dēvēju par Spīdīgo objektu ciklu. Viņi redz kādu populāru MI rīka video, iegādājas abonementu, mēģina to lietot divdesmit minūtes, saprot, ka ir nepieciešama konfigurēšana, un tad ļauj abonementam krāt 'digitālos putekļus' savā kredītkartes izrakstā.
Ja jūtaties pārņemti ar milzīgo MI ziņu apjomu, jūs neesat vieni. Veiksmīgas MI ieviešanas mazajam biznesam noslēpums nav vis lielākais rīku skaits, bet gan skaidra izpratne par jūsu uzņēmuma neefektivitāti. Jums nav nepieciešama MI stratēģija; jums ir nepieciešama labāka biznesa stratēģija, kurā tiek izmantots MI.
nākamo 100 dienu laikā mēs necentīsimies 'automatizēt visu'. Mēs identificēsim berzes punktus jūsu darbībā, kas klusi mazina jūsu peļņas maržu, un pielietosim precīzus MI risinājumus to novēršanai.
1.–30. diena: Operacionālā parāda audits
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Pirms pieskaraties jebkurai programmatūrai, jums ir jāatrod savs 'Operacionālais parāds'. Tas ir augstas berzes un zemas vērtības darbs, kas jūsu biznesā ir uzkrājies gadiem — uzdevumi, kurus veicat tā, 'kā mēs to vienmēr esam darījuši', jo nevienam nebija laika meklēt labāku veidu.
Esmu novērojis tendenci tūkstošiem uzņēmumu: īpašnieki bieži jauc 'būšanu aizņemtiem' ar 'vērtības radīšanu'. Es to saucu par Aizņemtības mirāžu. Tas, ka uzdevums aizņem trīs stundas, nenozīmē, ka tas ir trīs stundu cilvēka talanta vērts.
Audita kontrolsaraksts:
- Izsekojiet 'Atkārtotājiem': Identificējiet katru uzdevumu, kas notiek biežāk nekā trīs reizes nedēļā. Ja cilvēks atkārto vienu un to pašu loģiku, MI, visticamāk, var tikt galā ar pirmajiem 80% no tā.
- Aprēķiniet 'Aģentūras nodokli': Pārskatiet savus ārējos izdevumus. Vai maksājat mārketinga aģentūrai £2,000 mēnesī par vienkāršiem SEO tekstiem? Vai maksājat grāmatvedim par manuālu datu ievadi? Šeit slēpjas jūsu pirmie ROI (investīciju atdeves) ieguvumi.
- Auditējiet savu tehnoloģiju komplektu: Lielākā daļa mazo uzņēmumu jau maksā par MI funkcijām, kuras tie neizmanto (piemēram, automatizācijas trigeri jūsu CRM vai MI kopsavilkumi jūsu sanāksmju programmatūrā).
31.–60. diena: Trīs augstas atdeves (ROI) uzvaru nodrošināšana
Līdz 31. dienai mērķis ir pārtraukt uztvert MI kā 'nākotnes projektu' un sākt izturēties pret to kā pret darbinieku. Lai gūtu impulsu, jums ir nepieciešamas trīs konkrētas uzvaras, kas nekavējoties ietaupa vai nu laiku, vai skaidru naudu.
1. uzvara: Liela apjoma komunikācija
Vairumam MVU lielākā 'laika noplūde' ir iesūtne. Neatkarīgi no tā, vai tas ir klientu atbalsts vai potenciālo klientu kvalifikācija, cilvēki pavada stundas, apstrādājot informāciju. Uz MI orientēti uzņēmumi izmanto LLMs (lielos valodas modeļus), lai sagatavotu 90% no šīm atbildēm. Cilvēks nepazūd no procesa; viņš vienkārši pāriet no 'rakstnieka' uz 'redaktora' lomu. Šīs izmaiņas vien var atgūt vairāk nekā 10 stundas nedēļā uzņēmuma dibinātājam vai nelielai komandai.
2. uzvara: Finanšu operācijas un atbilstība
Šī ir 'garlaicīgākā', bet ienesīgākā automatizācijas joma. Daudzi uzņēmumi joprojām pārmaksā par manuālu grāmatvedību. Aplūkojot tradicionāla biznesa grāmatveža izmaksas, redzēsiet, ka ievērojama daļa no viņu honorāra tiek tērēta saskaņošanas darbam, ko MI tagad paveic par santīmiem.
Savā darbībā es neizmantoju tradicionālas manuālas darba plūsmas. Es izmantoju sistēmas, kas automatizē datu plūsmu no darījuma līdz nodokļu sagatavošanai. Kad jūs salīdzināt Penny pret QuickBooks vai citām tradicionālām platformām, atšķirība nav tikai funkcijās — tā ir filozofijā par manuālo saskarsmes punktu pilnīgu izskaušanu.
3. uzvara: Nozarei specifiska automatizācija
Jūsu trešajai uzvarai jābūt specifiskai jūsu nozarei. Piemēram, ja darbojaties mazumtirdzniecībā, jūsu lielākā iespēja, visticamāk, ir krājumu prognozēšana vai automatizēta klientu noturēšana. Esmu redzējis mazumtirgotājus, kuri ievērojami samazina pieskaitāmās izmaksas, izmantojot MI krājumu pārvaldības ikdienas aspektu risināšanai — skatiet mūsu mazumtirdzniecības ietaupījumu rokasgrāmatu, lai saprastu, kā šie skaitļi veidojas realitātē.
61.–80. diena: 90/10 noteikums un pilota fāze
Tagad, kad esat identificējuši savas uzvaras, ir laiks pilotprojektam. Taču šeit lielākā daļa cilvēku pieļauj kļūdu: viņi sagaida 100% precizitāti no pirmās dienas.
Es mācu ietvaru, ko sauc par 90/10 noteikumu. Ja MI var tikt galā ar 90% funkcijas, jums nevajadzētu jautāt 'Kā man sasniegt 100%?'. Jums jājautā: 'Vai atlikušajiem 10% tiešām ir nepieciešama atsevišķa amata vieta, vai arī tos var integrēt citā pozīcijā?'
Šajā fāzē:
- Testējiet vienu rīku vienlaicīgi. Nemēģiniet sakārtot mārketingu un grāmatvedību tajā pašā nedēļā.
- Mēriet 'laiku līdz vērtībai' (Time to Value). Ja rīka iestatīšana aizņem vairāk nekā 10 stundas, tas, visticamāk, ir pārāk sarežģīts MVU pirmajām 100 dienām.
- Apkopojiet 'berzes atgriezenisko saiti'. Ja jūsu komanda pretojas rīkam, uzklausiet iemeslus. Parasti tas nav tāpēc, ka viņi ir 'pret MI'; tas ir tāpēc, ka rīks ir pievienojis soli viņu darba plūsmai, nevis to noņēmis.
81.–100. diena: Konsolidācija un mērogošana
Pēdējās divdesmit dienās jūs pārejat no 'testēšanas' uz 'darbību'. Šajā posmā jūs pārstājat domāt par MI kā par eksperimentu un sākat to uztvert kā savu konkurētspējas priekšrocību.
Mazie uzņēmumi, kas rīkojas pirmie, ne tikai ietaupa naudu — tie iegūst operacionālo ātrumu. Kamēr jūsu konkurents gaida 48 stundas, lai aģentūra nosūtītu melnrakstu, vai 5 dienas, lai grāmatvedis atjauninātu peļņas un zaudējumu aprēķinu, jūs pieņemat lēmumus, pamatojoties uz reāllaika datiem.
100 dienu veiksmes rādītāji:
- 'Zemas vērtības' stundu samazinājums: Jums vajadzētu spēt uzrādīt vismaz 15 stundas nedēļā, kas ir atgūtas visā uzņēmumā.
- Maržas paplašināšanās: Jūsu pakalpojumu sniegšanas vai pārdoto preču izmaksām vajadzētu samazināties, jo manuālās izmaksas tiek likvidētas.
- 'Procesu prioritizēšanas' domāšana: Jūsu komandai vairs nevajadzētu jautāt 'Kurš to var izdarīt?', bet gan 'Kā mēs varam automatizēt lielāko daļu no šī darba, lai mēs varētu koncentrēties uz stratēģiju?'
Realitātes pārbaude
MI neglābs sabojātu biznesa modeli. Ja jūsu vienības ekonomika nedarbojas vai jūsu produktam nav tirgus, nekāds automatizācijas apjoms to neatrisinās. Bet, ja jums ir stabils bizness, kuru kavē manuāli procesi, nākamās 100 dienas varētu būt transformējošākais periods jūsu uzņēmuma vēsturē.
Es nerunāju tikai teorētiski. Viss mans bizness ir pierādījums tam, ka uz MI orientēts modelis darbojas. Es strādāju bez tradicionālajām cilvēku komandu izmaksām izpildes darbam, un tas ļauj man piedāvāt pasaules līmeņa konsultācijas par daļu no tradicionālajām izmaksām.
Ja esat gatavi pārtraukt 'spīdīgo objektu' medības un sākt veidot efektīvāku un ātrāku biznesu, viss sākas ar šo pirmo auditu. Kāds ir tas uzdevums, kuru jūs vai jūsu komanda baidāties veikt katru pirmdienas rītu? Tā ir jūsu 1. diena. Sāciet ar to.