Gadiem ilgi skaistumkopšanas un personīgās higiēnas nozare ir darbojusies pēc augsta riska principa, ko es dēvēju par Krājumu enkuru. Ja jūs vadāt butika salonu vai nišas ādas kopšanas zīmolu, jūs zināt šo sajūtu: jūs vai nu slīkstat mirušajos krājumos, kas nekustas, vai arī skatāties uz tukšu plauktu, kamēr vīlies klients dodas prom. Vēsturiski mēs tajā esam vainojuši pasūtīšanu pēc "iekšējās sajūtas". Taču realitāte ir strukturālāka. TikTok vīrusu tendenču un hipersezonālā pieprasījuma laikmetā cilvēka smadzenes vienkārši nespēj pietiekami ātri apstrādāt visus mainīgos lielumus. Šeit MI ieviešana mazajā uzņēmējdarbībā pārvēršas no "kaut kā, ko būtu jauki ieviest" tehnoloģiska uzlabojuma par fundamentālu izdzīvošanas stratēģiju.
Esmu strādājis ar simtiem uzņēmumu dažādās nozarēs, un skaistumkopšanas modelis ir unikāls. Atšķirībā no būvmateriālu veikala, kur āmurs var stāvēt plauktā trīs gadus, nezaudējot vērtību, skaistumkopšanas produkti bieži ir ātri bojājošies vai jutīgi pret tendencēm. Kad konkrēts skropstu serums otrdien kļūst par vīrusu hitu, jūsu piektdienas pasūtījumi jau ir nokavēti. Es to saucu par Estētiskās gaidīšanas plaisu — attālumu starp tendences parādīšanos digitālajā pasaulē un produkta parādīšanos fiziskā plauktā. Mākslīgais intelekts ir vienīgais rīks, kas spēj šo plaisu pārvarēt.
Kāpēc MI ieviešana mazajā uzņēmējdarbībā skaistumkopšanas zīmoliem vairs nav izvēles iespēja
💡 Vai vēlaties, lai Penijs analizē jūsu biznesu? Viņa kartē, kuras lomas AI var aizstāt, un izveido pakāpenisku plānu. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājuma versiju →
Lielākā daļa mazo uzņēmumu īpašnieku, dzirdot vārdu "MI", domā par tērzēšanas robotiem vai ģenerētiem attēliem. Taču vislielākā MI ieviešanas mazajā uzņēmējdarbībā ietekme ir vērojama tieši administratīvajā darbā. Salonam krājumi nav tikai "lietas"; tā ir "iesprostota skaidra nauda".
Analizējot tūkstošiem mazumtirdzniecības operāciju, esmu pamanījis atkārtotu rādītāju: vidējais neatkarīgais skaistumkopšanas zīmols uztur par 25% vairāk krājumu, nekā tam patiesībā nepieciešams, tomēr joprojām cieš no 15% preču iztrūkuma savās vispieprasītākajās preču vienībās (SKU). Šis paradokss pastāv tāpēc, ka mēs mēdzam pārlieku pasūtīt nepareizās lietas (lai justos "droši") un nepietiekami pasūtīt pareizās lietas (jo nespējam paredzēt pieprasījuma lēcienus).
MI maina šo matemātiku. Integrējoties ar jūsu pārdošanas punkta (POS) sistēmu, sociālo mediju tendencēm un pat vietējiem laikapstākļu datiem, MI vadītie krājumu rīki kļūst no reaktīviem par prognozējošiem. Skatiet mūsu nozares ietaupījumu rokasgrāmatu mazumtirdzniecībai, lai padziļināti uzzinātu, kā šīs izmaiņas ietekmē peļņu.
Ātri bojājošos produktu problēmas risināšana: Salona perspektīva
Ja vadāt salonu, jūs nepārvaldāt tikai šampūna pudeles; jūs pārvaldāt sarežģītu ķīmisko piegādes ķēdi. Krāsu tūbiņām ir derīguma termiņš. Organiskās procedūras sabojājas. Kad produktam beidzas derīguma termiņš pirms tas nonāk klienta matos, jūs neesat tikai zaudējuši produkta pašizmaksu — jūs esat samaksājuši par privilēģiju izmest naudu miskastē.
Tradicionālā krājumu pārvaldība ir pagātnes momentuzņēmums. Tā pasaka, ko jūs pārdevāt pagājušajā mēnesī. MI vadītas sistēmas sniedz nākotnes prognozi. Analizējot rezervētos pierakstus trīs nedēļas uz priekšu un salīdzinot tos ar vēsturiskajiem lietošanas modeļiem (piemēram, "klienti rezervē par 20% vairāk šķipsnu krāsošanas, kad uzspīd saule"), MI var ieteikt pasūtījumu, kas tiek piegādāts tieši četrdesmit astoņas stundas pirms tas jums ir nepieciešams.
Tā ir "Precīzi laikā" estētika. Tas ir modelis, kas aizgūts no augstākās klases ražošanas un tagad ir pieejams pat nelielam salonam mazpilsētā. Kad jūs pārtraucat pārmērīgi pasūtīt "drošības krājumus", jūsu naudas plūsma atbrīvojas. Tā ir nauda, ko varat tērēt mārketingam, labākam aprīkojumam vai beidzot paņemt brīvu nedēļas nogali. Lai uzzinātu vairāk par to, kā šīs darbības izmaksas veidojas, skatiet mūsu pārskatu par uzkopšanas pakalpojumu izmaksām, kam ir līdzīgi loģistikas izaicinājumi kā skaistumkopšanas pasaulei.
Estētiskās gaidīšanas plaisas pārvarēšana
Viena no spēcīgākajām atziņām, ko esmu guvis, ir tāda, ka skaistumkopšanas pieprasījums tagad ir "noskaņojuma vadīts". Viens influencera ieraksts var mainīt pieprasījumu pēc konkrēta nagu lakas toņa par 400% vienas nakts laikā. Cilvēki-vadītāji nevar vienlaikus uzraudzīt 500 influencerus. MI to spēj.
Uzlaboti MI rīki mazajiem skaistumkopšanas zīmoliem tagad ietver Noskaņojuma sintēzi. Tie skenē sociālos signālus un meklēšanas datus, lai identificētu, kuras sastāvdaļas vai toņi kļūst populāri. Ja jūsu reģionā vai pilsētā aktuāli kļūst "vara krāsas mati", MI mudina jūs palielināt šo konkrēto toneru pasūtījumu vēl pirms klienti sāk zvanīt.
Tas nav tikai par izvairīšanos no preču iztrūkuma; tas ir par Stratēģisko pozicionēšanu. Būt vienīgajam salonam pilsētā, kurā ir nedēļas aktuālākais produkts, nav veiksme — tā ir uz datiem balstīta dominēšana.
Starpnozaru modelis: ko skaistumkopšana var mācīties no loģistikas
Es bieži redzu, ka uzņēmumu īpašnieki noslēdzas savā nozarē. Skaistumkopšanas īpašnieki runā tikai ar skaistumkopšanas īpašniekiem. Taču veiksmīgākie MI ieviešanas stāsti mazajā uzņēmējdarbībā, ko esmu redzējis, nāk no skatīšanās ārpus nozares. Veids, kā salons pārvalda savus ātri bojājošos krāsu krājumus, ir pārsteidzoši līdzīgs tam, kā butika pārtikas veikals pārvalda svaigos produktus vai kā uzkopšanas uzņēmums pārvalda savu specializēto ķīmisko vielu inventāru.
Visos šajos gadījumos "Aģentūru nodoklis" ir īstais peļņas slepkava. Gadiem ilgi uzņēmumi ir maksājuši konsultantiem vai aģentūrām, lai tie tiktu galā ar "iepirkumu stratēģiju". MI to paveic par niecīgu daļu no šīs cenas. Mēs runājam par darbu, kas agrāk konsultāciju maksās maksāja £2,000 mēnesī, bet tagad to veic £40 mēnesī vērta MI integrācija. Jūs varat redzēt, kā šie ietaupījumi uzkrājas mūsu skaistumkopšanas un personīgās higiēnas ietaupījumu rokasgrāmatā.
Kā sākt MI transformāciju
Ja jūtaties apjukuši, nemēģiniet automatizēt visu uzreiz. Ieviešana ir kāpnes, nevis lēciens.
- 1. fāze: Datu audits. Pievienojiet savus pašreizējos krājumus MI analītikas slānim. Pagaidām nemainiet savus pasūtīšanas paradumus — vienkārši ļaujiet MI novērot. Jūs, visticamāk, atklāsiet, ka 20% jūsu produktu rada 80% peļņas, kamēr pārējie tikai krāj putekļus.
- 2. fāze: Prognozējošie ieteikumi. Ļaujiet MI ieteikt jūsu nākamo pasūtījumu. Pārskatiet to. Jūs droši vien redzēsiet, ka tas ir drosmīgāks attiecībā uz populārākajām precēm un konservatīvāks attiecībā uz precēm, kas netiek pārdotas, nekā būtu bijuši jūs.
- 3. fāze: Automatizēta papildināšana. Kad uzticība ir izveidota, ļaujiet sistēmai veikt ikdienišķos atkārtotos pasūtījumus. Tas atbrīvo jūsu darbiniekus no rutīnas noliktavā un atgriež viņus tur, kur viņiem jābūt: pie klientiem.
Nobeiguma vārds: Reāla līdzdalība un risks
Iespēja iegūt konkurences priekšrocības, izmantojot MI, drīz beigsies. Šobrīd šo rīku izmantošana padara jūs par novatoru. Pēc astoņpadsmit mēnešiem tā būs vienkārši obligāta prasība dalībai tirgū. Uzņēmumi, kas izdzīvos, nebūs obligāti tie, kuriem ir talantīgākie stilisti vai skaistākais iepakojums — tie būs tie, kuriem būs visefektīvākā darbība un visatsaucīgākās piegādes ķēdes.
Jūsu uzņēmums ir pelnījis būt kas vairāk par neizmantotu produktu noliktavu. Ir pienācis laiks pārtraukt minēt un sākt zināt. Ja esat gatavi redzēt, kur tieši slēpjas jūsu iesaldētā nauda, sāciet novērtējumu mūsu platformā un ķersimies pie darba.