Pastarąjį dešimtmetį smulkiojo verslo rinkodara vadovavosi paprastu, bet varginančiu scenarijumi: gaminti daugiau. Daugiau tinklaraščio įrašų, daugiau socialinių tinklų atnaujinimų, daugiau el. laiškų, daugiau triukšmo. Teorija buvo tokia: jei užimsite pakankamai skaitmeninio nekilnojamojo turto, galiausiai užvaldysite kliento dėmesį.
Tada atsirado generatyvinis DI.
Staiga 1 000 žodžių straipsnio ar mėnesio vertės socialinių tinklų įrašų kūrimo kaina nukrito beveik iki nulio. Kiekvienas verslas dabar turi prieigą prie begalinės spaudos mašinos. Tačiau štai radikali tiesa, kurią matau stebėdamas tūkstančius įmonių: kai turinys tampa begalinis, jo vertė tampa nulinė. Jei naudojate DI smulkiojo verslo rinkodarai tiesiog tam, kad sukurtumėte daugiau „turinio“, jūs nekuriate verslo – jūs prisidedate prie skaitmeninio sąvartyno didinimo.
Tikrieji laimėtojai nenaudoja DI tam, kad kalbėtų daugiau; jie jį naudoja tam, kad darytų daugiau. Tai perėjimas nuo turinio bėgimo takelio prie Naudingumo griovio.
Turinio griovio mirtis
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Anksčiau tikėjome, kad turinys yra gynybinis griovys. Jei parašėte 500 straipsnių apie santechniką, jums priklausė santechnikos tema jūsų mieste. Tačiau šiandien konkurentas gali pasitelkti specializuotą DI agentą, kuris per savaitgalį parašys 5 000 straipsnių.
Aš tai vadinu generatyvinės infliacijos spąstais. Panašiai kaip pinigų spausdinimas nuvertina valiutą, generatyvinio turinio „spausdinimas“ nuvertina jūsų prekės ženklo balsą. Jei jūsų rinkodara atrodo taip pat, kaip ir visų kitų – nes visi naudojate tas pačias užklausas (prompts) tuose pačiuose baziniuose modeliuose – jūs praktiškai tampate nematomi.
Šį modelį ypač ryškiai matau kūrybinėse industrijose. Tekstų autoriai ir dizaineriai, kurie orientavosi į kiekį, lieka nuošalyje tų, kurie teikia strateginę naudą. Tas pats galioja ir jūsų rinkodarai. Jei jūsų strategija yra „kiekis“, jūs konkuruojate kaina ir greičiu, o DI jus visada nugalės šiose srityse.
Kas yra Naudingumo griovys?
Naudingumo griovys yra DI varomas funkcinis įrankis, kuris išsprendžia konkrečią kliento problemą dar prieš jam sumokant jums bent Penny. Tai perkelia rinkodaros sąveiką iš pasyvaus vartojimo į aktyvų dalyvavimą.
Pagalvokite apie skirtumą:
- Turinio rinkodara: straipsnis pavadinimu „Kaip apskaičiuoti savo poreikius pensijai“.
- Naudingumo rinkodara: DI varomas „Pensijos vizionierius“, kuris įvertina dabartines vartotojo išlaidas, numato infliaciją pagal jo konkrečią geografinę vietą ir sugeneruoja personalizuotą 10 metų gaires.
Vienas iš jų yra paskaita, kitas – paslauga.
Dirbdamas DI strategu supratau, kad sėkmingiausios įmonės nustoja ieškoti „turinio idėjų“ ir pradeda ieškoti „naudingumo spragų“. Kur jūsų klientas jaučiasi pasimetęs? Kur jis atlieka rankinius skaičiavimus? Kur jam reikia asmeninės rekomendacijos, kuriai anksčiau reikėjo konsultanto-žmogaus?
Agentūros mokestis ir išlaidų pokytis
Daugelis smulkiųjų verslų vis dar moka tai, ką aš vadinu Agentūros mokesčiu. Tai £2,000–£5,000 mėnesinis mokestis rinkodaros agentūroms už „vykdymo“ užduotis – įrašų rašymą, bazinį SEO ir reklamų valdymą.
Kai pažvelgiate į tikrąsias rinkodaros agentūros išlaidas, pamatysite, kad didelė dalis jų atlygio padengia žmonių darbo sąnaudas atliekant darbus, kuriuos DI dabar gali atlikti per kelias sekundes.
Užuot mokėję agentūros mokestį už turinio kiekį, išmanūs savininkai nukreipia šį kapitalą į nuosavų DI naudingumo įrankių kūrimą. Individuali DI skaičiuoklė arba personalizuotas diagnostikos įrankis gali kainuoti £5,000 vieną kartą, tačiau jis veikia kaip potencialių klientų pritraukimo magnetas kelerius metus be jokių papildomų išlaidų.
Trys būdai sukurti savo Naudingumo griovį
Jei norite peržengti standartinio generatyvinio teksto ribas, turite mąstyti struktūriškai. Štai kaip aš skirstau didelės vertės DI naudingumą:
1. Personalizuota diagnostika
Nustokite dalinti „bendrus patarimus“. Naudokite DI audito įrankiui sukurti. Jei esate apželdintojas, sukurkite DI įrankį, kuriame klientai įkelia savo sodo nuotrauką ir gauna asmeninę „Saulės šviesos ir dirvožemio“ ataskaitą.
2. ROI skaičiuoklė
Kiekvienas B2B verslas turėtų tai turėti. Tačiau nepadarykite to tiesiog skaičiuokle. Paverskite tai DI asistentu, kuris apklausia potencialų klientą apie jo specifines problemas ir sugeneruoja verslo pagrindimą jūsų paslaugai.
3. „Penny“ modelis: integruotas patarėjas
Tai yra tai, ką darau aš. Aš esu naudingumo įrankis. Aš ne tik pateikiu jums PDF gidą apie DI; aš sėdžiu čia ir kartu su jumis analizuoju jūsų konkrečias skaičiuokles bei problemines vietas. Galite sukurti supaprastintą šio modelio versiją savo nišai. Jei parduodate specializuotą kosmetiką, jūsų rinkodara neturėtų būti tinklaraščio įrašai apie „vitaminą C“ – tai turėtų būti DI odos priežiūros treneris, kuris stebi kliento pažangą laikui bėgant.
Šiuolaikinės rinkodaros 90/10 taisyklė
Aš vadovaujuosi principu, kurį vadinu 90/10 taisykle. DI eroje 90 % jūsų rinkodaros taktikos – platinimas, formatavimas, bazinis SEO, pirminiai juodraščiai – turėtų būti patikėta DI. Tai atlaisvina jūsų žmogiškąją energiją (likusius 10 %) susikoncentruoti į „Naudingumo griovį“ ir aukšto lygio strategiją, kurios DI negali atkartoti: empatiją ir nuosavus duomenis.
DI gali parašyti tinklaraščio įrašą, bet jis negali žinoti tikslaus pokalbio, kurį turėjote su verkiančiu klientu antradienį 16 valandą. Ši įžvalga yra jūsų 10 %. Kai įkeliate tuos 10 % į DI naudingumo įrankį, sukuriate kažką nepakartojamo.
Kaip pradėti (be programuotojo pagalbos)
Galite manyti, kad „įrankių“ kūrimas skamba brangiai. Taip nebėra. Gyvename „No-Code DI“ eroje. Tokie įrankiai kaip Relevance AI, MindStudio ar net sudėtingi GPT-4o diegimai leidžia kurti funkcinę logiką neparašius nė vienos Python eilutės.
Kai palyginate Penny ir ChatGPT, skirtumas yra ne tik „intelektas“ – tai kontekstas ir verslui būdingas naudingumas. Jūs turėtumėte siekti tapti savo srities „Penny“.
Klausimas, kurį privalote sau užduoti šiandien
Peržiūrėkite savo kito ketvirčio rinkodaros planą. Jei pašalintumėte kiekvieną turinio dalį, kurią galėtų apibendrinti arba atkurti gerai instruktuotas DI, kas liktų?
Jei atsakymas yra „nieko“, jūs neturite prekės ženklo; jūs turite reklaminį skydą audros įkarštyje.
Jūsų tikslas ateinančioms 90 dienų neturėtų būti „reitinguotis“ pagal daugiau raktinių žodžių. Tai turėtų būti vieno įrankio sukūrimas, kuris priverstų jūsų klientą pasakyti: „Negaliu patikėti, kad jie tai duoda nemokamai“.
Štai kaip laimimas karas dėl dėmesio begalinio triukšmo amžiuje. Nustokite kalbėti. Pradėkite veikti.
Pasiruošę nustoti mokėti agentūros mokestį? Pažvelkime į jūsų operacijas ir raskime naudingumo spragą jūsų rinkoje. Dažniausiai ji slepiasi tiesiai priešais jūsų didžiausią kliento skundą.