Tradicinė paieškos juosta patiria lėtą ir tylią mirtį. Dvidešimt metų „būti surastam“ reiškė žaidimą raktažodžiais ir atgalinėmis nuorodomis, siekiant patekti į pirmąjį „Google“ puslapį. Tačiau jūsų klientų elgsena pasikeitė. Jie nebeieško dešimties mėlynų nuorodų sąrašo; jie ieško galutinio atsakymo.
Kai klientas klausia ChatGPT: „Kur Mančesteryje geriausia vieta prabangiems verslo pietums, kur būtų siūlomi patiekalai be gliuteno ir vyrautų rami atmosfera?“, jis nevykdo paieškos. Jis atlieka interviu. Jei DI nerekomenduoja būtent jūsų verslo, jūs praradote ne tik paspaudimą – jūs praradote visą pokalbį. Supratimas, kaip naudoti AI rinkodaroje šiandien, nėra susijęs su socialinių tinklų įrašų automatizavimu; tai susiję su tapimu neginčijama „esybe“ galingiausiuose pasaulio didžiuosiuose kalbos modeliuose (LLM).
Nuo paieškos variklių prie atsakymų variklių
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Mes pereiname iš SEO (paieškos variklių optimizavimo) eros į AEO (atsakymų variklių optimizavimo) erą. Senajame pasaulyje „Google“ buvo bibliotekininkas, nurodantis jums lentyną. Naujajame pasaulyje DI yra asmeninis asistentas, priimantis sprendimą jūsų vardu.
Šis pokytis sukuria tai, ką aš vadinu matomumo atotrūkiu. Dauguma vietinių verslų vis dar yra optimizuoti bibliotekininkui, nors jų klientai jau pasamdė asistentą. Jei vis dar mokate rinkodaros agentūrai tūkstančius per mėnesį už tradicinį raktažodžių sekimą, tikėtina, kad investuojate į žemėlapį miesto, kuris yra perstatomas realiuoju laiku.
Esybės autoriteto ciklas: kaip DI jus „atpažįsta“
DI modeliai „neieško“ gyvajame saityne taip, kaip tai daro paieškos robotai. Jie remiasi savo mokymo duomenų ir „paieškos papildyto generavimo“ (RAG) deriniu – iš esmės savo gebėjimu ieškoti patikimų šaltinių faktams patvirtinti. Norėdami pasirodyti šiuose atsakymuose, turite patekti į esybės autoriteto ciklą.
„Esybė“ (angl. Entity) yra unikalus dalykas – jūsų verslas – apibrėžtas jo atributais: vieta, kainų lygiu, atmosfera, meniu ir reputacija. DI modeliai ieško sutarimo internete, kad sukurtų aukšto pasitikėjimo lygio jūsų esybės profilį. Jei jūsų svetainėje rašoma, kad esate prabangus butikas, bet jūsų „Yelp“ apžvalgos apibūdina jus kaip „pigią radybą“, DI patiria „pasitikėjimo konfliktą“ ir greičiausiai rekomenduos konkurentą, turintį nuoseklesnius duomenis.
1. Pamaitinkite mašiną: „Schema“ ir struktūrizuoti duomenys
Jei norite, kad DI suprastų jūsų verslą, turite kalbėti jo kalba. Tai jau nebėra tik „meta“ žymos; tai susiję su giliuoju „Schema“ žymėjimu. Tai jūsų svetainės kodo skriptas, kuris tiksliai pasako mašinai, kas jūs esate.
Pavyzdžiui, mažmeninės prekybos verslas, ieškantis DI pagrįstų sutaupymų, turėtų naudoti „Product“ ir „LocalBusiness“ schemas, kad apibrėžtų kiekvieną prekę (SKU), jos kainą ir prieinamumą. Kai kas nors klausia DI apie „raudonus odinius batus iki £100 šalia manęs“, modelis remiasi šiais struktūrizuotais duomenų taškais. Be jų jūs esate tik pikselių rinkinys, apie kurio reikšmę DI turi spėlioti.
2. Pasakojimo prisotinimo strategija
DI modeliai mokomi naudojant „Common Crawl“ – milžiniškus viso interneto duomenų rinkinius. Norėdami tapti „žinoma“ esybe, jums reikia pasakojimo prisotinimo. Tai reiškia, kad jūsų verslas turi būti minimas kontekstuose, kurie apibrėžia jūsų atributus.
- Nestruktūrizuoti paminėjimai: Paminėjimas vietiniame tinklaraščio įraše „Top 10“ yra vertingesnis AEO požiūriu nei aukšto autoriteto atgalinė nuoroda iš bendro pobūdžio svetainės.
- Vertikalūs agregatoriai: Svetingumo verslams, bandantiems sutaupyti klientų pritraukimui, dominavimas nišinėse platformose, tokiose kaip „OpenTable“, „TripAdvisor“ ar net vietinėse „Reddit“ gijose, yra kritiškai svarbus. DI modeliai nuskaito šias platformas, kad nustatytų esybės vertinimą.
Agentūrų mokestis ir perėjimas prie „pirmiausia DI“ rinkodaros
Metų metus verslai mokėjo tai, ką aš vadinu agentūrų mokesčiu: didelius fiksuotus mokesčius už rankinį SEO darbą, kuris vis dažniau tampa nebeaktualus. Tradicinės agentūros praleidžia valandas rašydamos „raktažodžių turtingus“ tinklaraščio įrašus, kurių žmonės neskaito, o DI modeliai juos mato kiaurai.
Efektyvus DI naudojimas rinkodaroje reiškia tų išlaidų perskirstymą. Užuot mokėję už „turinio apimtį“, turėtumėte investuoti į „kontekstinį tikslumą“. Tai apima:
- Duomenų valymą: Užtikrinimą, kad jūsų pavadinimas, adresas ir telefono numeris (NAP) būtų identiški daugiau nei 50 katalogų.
- Apžvalgų sintezę: DI naudojimą jūsų apžvalgoms analizuoti ir konkrečių „atributų“, kuriuos klientai mėgsta, nustatymą, o tada tų pačių žodžių atspindėjimą jūsų svetainės tekstuose, kad sustiprintumėte esybės autoriteto ciklą.
- API integraciją: Jūsų realiojo laiko duomenų (atsargų, rezervavimo laikų) padarymą prieinamais saityne, kad DI „agentai“ galėtų veikti jūsų vardu.
Šiuolaikinio matomumo 90/10 taisyklė
Savo klientams dažnai sakau, kad žengiame į 90/10 matomumo taisyklės erą. 90 % „atradimo“ darbo – filtravimą, palyginimą, atranką – atliks DI. Tik paskutiniai 10 % – faktinė konversija – įtrauks žmogų lankytoją.
Jei jūsų nėra DI atrinktame sąraše, tie 10 % niekada neįvyks.
Veiksmų planas: dominavimas atsakymų variklyje
Norėdami iš „paieškos rezultato“ tapti „atsakymu“, vadovaukitės šia trijų žingsnių sistema:
1 žingsnis: DI auditas
Paklauskite ChatGPT, Claude ir „Perplexity“ apie savo verslą. „Papasakok man apie [Jūsų verslo pavadinimas] mieste [Miestas]“. Stebėkite, ką jie nurodo teisingai, o kur haliucinuoja. Jei DI nežino jūsų darbo valandų ar „atmosferos“, turite duomenų fragmentacijos problemą.
2 žingsnis: Atributų suderinimas
Nustatykite tris „atributus“, kuriais norite būti žinomi (pvz., „greičiausias pristatymas“, „ramiausia kavinė“, „geriausia šeimoms“). Užtikrinkite, kad šios trys frazės atsirastų jūsų svetainės antraštėse, „Google Business Profile“ aprašyme ir būtų skatinamos klientų apžvalgose. DI mėgsta nuoseklumą.
3 žingsnis: Struktūrizuotas autoritetas
Įdiekite „LocalBusiness“ schemą. Jei esate restoranas, įdiekite „Menu“ ir „Review“ schemas. Jei esate paslaugų teikėjas, naudokite „Service“ schemą. Tai paverčia jūsų „plokščią“ svetainę mašinoms skaitoma duomenų baze.
Esminė mintis
Verslai, kurie klestės per ateinančius 24 mėnesius, nebus tie, kurie turės didžiausius SEO biudžetus; tai bus tie, kuriuos DI bus lengviausia suprasti. Paieškos juosta miršta, tačiau galimybė būti vieninteliu klientui rekomenduojamu atsakymu dar niekada nebuvo tokia didelė.
Nustokite bandyti reitinguotis. Pradėkite bandyti būti sprendimu.