Daugelį metų grožio ir asmens priežiūros pramonė veikė remdamasi didelės rizikos lošimu, kurį aš vadinu „Atsargų inkaru“. Jei vadovaujate butiko stiliaus salonui ar nišiniam odos priežiūros prekės ženklui, Jums pažįstamas šis jausmas: Jūs arba skęstate nejudančiose atsargose, arba žiūrite į tuščią lentyną, kol nusivylęs klientas išeina pro duris. Istoriškai mes dėl to kaltinome užsakymus „pagal nuojautą“. Tačiau realybė yra struktūriškesnė. „TikTok“ tendencijų ir itin sezoniškos paklausos eroje žmogaus smegenys tiesiog negali pakankamai greitai apdoroti visų kintamųjų. Štai čia DI diegimas mažajam verslui iš „pageidaujamo“ technologinio atnaujinimo tampa pagrindine išlikimo strategija.
Esu dirbęs su šimtais įmonių įvairiuose sektoriuose, ir grožio srities modelis yra unikalus. Skirtingai nei statybinių prekių parduotuvėje, kur plaktukas gali gulėti lentynoje trejus metus neprarasdamas vertės, grožio produktai dažnai yra greitai gendantys arba jautrūs tendencijoms. Kai konkretus blakstienų serumas sulaukia populiarumo antradienį, Jūsų penktadienio užsakymai jau yra pavėluoti. Aš tai vadinu „Estetinės prognozės atotrūkiu“ – tai atstumas tarp skaitmeniniame pasaulyje atsirandančios tendencijos ir fizinėje lentynoje pasirodančio produkto. DI yra vienintelis įrankis, galintis panaikinti šį atotrūkį.
Kodėl DI diegimas mažajam verslui grožio prekių ženklams nebėra pasirenkamas dalykas
💡 Norite Penny analizuoti jūsų verslą? Ji nustato, kuriuos vaidmenis AI gali pakeisti, ir sudaro etapinį planą. Pradėkite nemokamą bandomąją versiją →
Dauguma mažųjų įmonių savininkų, išgirdę apie „DI“, pagalvoja apie pokalbių robotus ar generuojamus vaizdus. Tačiau didžiausią poveikį DI diegimas mažajam verslui daro nepastebimame užnugario operacijų (back office) pasaulyje. Salonui atsargos nėra tik „daiktai“; tai „įkalinti pinigai“.
Analizuodamas tūkstančius mažmeninės prekybos operacijų, pastebėjau pasikartojantį rodiklį: vidutinis nepriklausomas grožio prekės ženklas turi 25 % daugiau atsargų nei jam iš tikrųjų reikia, tačiau vis tiek susiduria su 15 % prekių trūkumu populiariausioms pozicijoms (SKU). Šis paradoksas egzistuoja todėl, kad mes linkę per daug užsisakyti netinkamų prekių (kad jaustumėmės „saugūs“) ir per mažai – tinkamų (nes negalime numatyti paklausos šuolių).
DI keičia šią matematiką. Integruodamiesi su Jūsų pardavimo vietos (POS) sistema, socialinės žiniasklaidos tendencijomis ir net vietiniais orų duomenimis, DI pagrįsti atsargų valdymo įrankiai iš reagavimo pereina į prognozavimą. Peržiūrėkite mūsų mažmeninės prekybos taupymo vadovą, kad išsamiau susipažintumėte, kaip šis pokytis veikia galutinį rezultatą.
Greitai gendančių produktų problemos sprendimas: salono perspektyva
Jei vadovaujate salonui, Jūs ne tik valdote šampūno buteliukus; Jūs valdote sudėtingą cheminių medžiagų tiekimo grandinę. Dažų tūbelės turi galiojimo laiką. Organinės procedūros sugenda. Kai produkto galiojimo laikas pasibaigia dar nepasiekus kliento plaukų, Jūs ne tik praradote produkto savikainą – Jūs sumokėjote už privilegiją išmesti pinigus į šiukšlių dėžę.
Tradicinis atsargų valdymas yra praeities momentinis vaizdas. Jis parodo, ką pardavėte praėjusį mėnesį. DI pagrįstos sistemos pateikia ateities prognozę. Analizuodama vizitų rezervacijas trims savaitėms į priekį ir lygindama jas su istoriniais naudojimo modeliais (pvz., „klientai užsisako 20 % daugiau sruogų šviesinimo paslaugų, kai pasirodo saulė“), DI sistema gali pasiūlyti užsakymą, kuris bus pristatytas likus lygiai keturiasdešimt aštuonioms valandoms iki tada, kai Jums jo prireiks.
Tai yra „Estetika tiksliai laiku“ (Just-In-Time Aesthetic). Tai modelis, pasiskolintas iš aukščiausios klasės gamybos, dabar prieinamas net ir trijų kėdžių salonui mažame miestelyje. Kai nustojate pertekliumi užsisakinėti „saugumo atsargas“, Jūsų pinigų srautai atsilaisvina. Tai pinigai, kuriuos galite išleisti rinkodarai, geresnei įrangai arba pagaliau pasiimti laisvą savaitgalį. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip susidaro šios veiklos sąnaudos, peržiūrėkite mūsų valymo paslaugų kainų analizę, kurioje aptariami panašūs logistikos iššūkiai kaip ir salonų pasaulyje.
Estetinės prognozės atotrūkio panaikinimas
Viena stipriausių mano sukauptų įžvalgų yra ta, kad grožio paklausa dabar yra „valdoma emocijų“. Vieno nuomonės formuotojo įrašas gali per naktį 400 % pakeisti konkretaus atspalvio nagų lako paklausą. Žmonės-vadovai negali vienu metu stebėti 500 nuomonės formuotojų. DI gali.
Pažangūs DI įrankiai, skirti mažiems grožio prekių ženklams, dabar apima „Nuotaikų sintezę“ (Sentiment Synthesis). Jie skenuoja socialinius signalus ir paieškos duomenis, kad nustatytų, kurie ingredientai ar atspalviai populiarėja. Jei Jūsų pašto kodo zonoje ar mieste populiarėja „vario spalvos plaukai“, DI ragina Jus padidinti būtent tų tonerių užsakymą dar prieš klientams pradedant skambinti.
Tai ne tik padeda išvengti prekių trūkumo; tai yra Strateginis pozicionavimas. Būti vieninteliu salonu mieste, turinčiu „top“ savaitės produktą, nėra sėkmė – tai duomenimis pagrįstas dominavimas.
Tarppramoninis modelis: ko grožis gali pasimokyti iš logistikos
Dažnai matau įmonių savininkus užsidariusius savo srityje. Grožio srities savininkai kalbasi tik su grožio srities savininkais. Tačiau sėkmingiausios DI diegimo mažajame versle istorijos, kurias esu matęs, atsiranda žvelgiant už pramonės ribų. Tai, kaip salonas valdo savo gendančias dažų atsargas, yra nepaprastai panašu į tai, kaip butiko tipo maisto prekių parduotuvė valdo šviežius produktus arba kaip valymo įmonė valdo specializuotą cheminių medžiagų inventorių.
Visais šiais atvejais „Agentūros mokestis“ yra tikrasis žudikas. Daugelį metų įmonės mokėjo konsultantams ar agentūroms už „priežiūros strategijos“ valdymą. DI tai atlieka už dalį kainos. Kalbame apie darbą, kuris anksčiau kainuodavo £2,000 per mėnesį konsultavimo mokesčių, o dabar jį atlieka £40 per mėnesį kainuojanti DI integracija. Galite pamatyti, kaip šios santaupos kaupiasi mūsų grožio ir asmens priežiūros paslaugų taupymo vadove.
Kaip pradėti DI transformaciją
Jei jaučiatės priblokšti, nemėginkite automatizuoti visko iš karto. Diegimas yra laiptai, o ne šuolis.
- 1 etapas: Duomenų auditas. Susiekite savo dabartines atsargas su DI analitikos sluoksniu. Dar nekeiskite savo užsakymo įpročių – tiesiog leiskite DI stebėti. Tikėtina, kad pamatysite, jog 20 % Jūsų produktų generuoja 80 % pelno, o likę tiesiog renka dulkes.
- 2 etapas: Prognozuojantys pasiūlymai. Leiskite DI pasiūlyti kitą užsakymą. Peržiūrėkite jį. Tikriausiai pastebėsite, kad jis drąsiau žiūri į populiariausius produktus ir atsargiau į nepopuliarius, nei tai darytumėte Jūs.
- 3 etapas: Automatinis atsargų papildymas. Kai pasitikėjimas bus sukurtas, leiskite sistemai tvarkyti įprastus pakartotinius užsakymus. Tai išlaisvins Jūsų darbuotojus nuo varginančio darbo sandėlyje su užrašų lenta ir leis jiems grįžti ten, kur jie ir turėtų būti: pas klientus.
Baigiamasis žodis: Tikra rizika ir atsakomybė
Galimybių langas įgyti konkurencinį pranašumą naudojant DI veriasi. Šiuo metu šių įrankių naudojimas daro Jus inovatoriumi. Po aštuoniolikos mėnesių tai bus tiesiog būtina įėjimo į rinką sąlyga. Išliks ne būtinai tos įmonės, kurios turi talentingiausius stilistus ar gražiausią pakuotę – išliks tos, kurių veikla bus efektyviausia, o tiekimo grandinės – lanksčiausios.
Jūsų verslas nusipelno būti daugiau nei nepanaudotų produktų sandėlis. Atėjo laikas nustoti spėlioti ir pradėti žinoti. Jei esate pasirengę pamatyti, kur tiksliai slepiasi Jūsų įšaldyti pinigai, pradėkite savo įvertinimą mūsų platformoje ir kibkime į darbą.