Professionaalsete teenuste valdkond on hetkel läbimas etappi, mida ma nimetan nõustamissektori surutiseks. Ühelt poolt nõuavad kliendid vähema raha eest rohkem, oodates kaasaegse tehnoloogia kiirust murdosa eest tavapärastest kuludest. Teisalt on automatiseerimine üle võtmas manuaalseid ülesandeid, mis varem õigustasid tunnitasupõhist arveldust – nagu andmete võrdlemine, aruannete koostamine ja esialgsed strateegia mustandid. Kaasaegse raamatupidaja või konsultandi jaoks ei ole tee edasi masinaga võistlemine, vaid selle kureerimine. Siinkohal muutub strateegiline AI partnerprogramm enamaks kui lihtsalt lisategevuseks; see on põhimõtteline muutus selles, kuidas te oma asjatundlikkust rahaliselt realiseerite.
Olen viimastel aastatel jälginud tuhandeid ettevõtteid, kes üritavad tehisintellekti juurutada. Edukaimaid üleminekuid ei juhi IT-osakonnad, vaid usaldusväärsed nõustajad, kes mõistavad juba ettevõtte alustalasid. Kui olete raamatupidaja või konsultant, olete te juba väravavaht. Pööre, mida nutikaimad bürood teevad, on liikumine oma tundide müümiselt oma kureerimise müümisele. Juhtides oma kliente õigete tööriistade juurde, ei lahenda te ainult nende operatiivseid muresid, vaid loote korduva tuluvoolu, mis kasvab ilma töötajate arvu suurendamata.
Nõustamisalane arbitraaž
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Turul on hetkel tohutu tühimik, mida ma nimetan nõustamisalaseks arbitraažiks. See on vahemaa ettevõtte omaniku soovi vahel kasutada tehisintellekti ja tema tegeliku suutlikkuse vahel seda ohutult ja tõhusalt rakendada. Enamik ettevõtte omanikke on „AI-mürast“ häiritud. Nad ei vaja nimekirja 5000 tööriistast; nad vajavad ühte inimest, keda nad usaldavad ja kes ütleb neile, millised kolm tööriista nende konkreetset kasumiaruannet tegelikult parandavad.
Kui liitute AI partnerprogrammiga, ei müü te lihtsalt tarkvara. Te pakute kontrollitud lahendust pingelisele probleemile. Arbitraaž eksisteerib, sest teie teadmised kliendi ärist (kontekst) on väärt oluliselt rohkem kui tarkvara ise (tööriist). Seda lõhet ületades loote väärtust, mis õigustab korduvat vahendustasu, muutes oma intellektuaalse omandi sisuliselt digitaalseks varaks.
Miks traditsioonilised professionaalsed teenused oma mudelit ümber hindavad
Aastakümneid oli raamatupidamisbüroo või nõustamisettevõtte eesmärk suurendada oma töötajate „rakendusmäära“. Kuid tehisintellektile orienteeritud maailmas on kõrge rakendusmäär sageli ebatõhususe märk. Kui teie meeskond on 90% ulatuses hõivatud manuaalse andmesisestusega, olete haavatavad nõrgema konkurendi suhtes, kes kasutab tehisintellekti selle töö tegemiseks minutitega.
Mõelge traditsioonilisele äri raamatupidaja kulule. Suur osa sellest tasust katab pearaamatu „manuaalset rasket tööd“. Kuna need ülesanded automatiseeritakse, kaovad arveldatavad tunnid. Kuid vajadus finantsjärelevalve ja strateegilise juhtimise järele säilib. Integreerides AI partnerprogrammi oma teenusemudelisse, asendate need kaotatud „manuaalsed“ tunnid kõrge marginaaliga soovitustuluga. Te lõpetate olemast oma kliendi jaoks kuluartikkel ja hakkate olema nende tõhususe arhitekt.
Nõustamise 90/10 reegel
Räägin sageli 90/10 reeglist: peaaegu igas ärifunktsioonis suudab tehisintellekt nüüd hallata 90% täitmisest, kuid ülejäänud 10% – strateegia, eetika ja lõplik otsustamine – on kriitilisem kui kunagi varem.
Konsultandi jaoks muudab see tööülesandeid. Selle asemel, et kulutada 40 tundi ümberkujundamise teekaardi koostamisele, kulutate 4 tundi tehisintellekti loodud mustandi viimistlemisele ja 36 tundi kliendi abistamisele meeskonna juhtimisel läbi muudatuste. Kui soovitate selle protsessi osana sellist tööriista nagu Penny, tagate, et see 90% on usaldusväärselt hallatud. Näete, kuidas see võrdleb traditsiooniliste mudelitega meie Penny ja ärikonsultandi võrdluses.
Kuidas luua korduva tulu strateegia
Kui olete valmis pöörduma tunnipõhiselt arveldamiselt korduva soovitustulu poole, vajate struktureeritud lähenemist. Te ei saa lihtsalt linki e-kirja lisada ja parimat loota. Peate integreerima soovituse oma olemasolevasse nõustamistöö protsessi.
1. Valmiduse hindamine
Enne mis tahes tööriista soovitamist peate mõistma kliendi valupunkte. Kas nad upuvad paberimajandusse? Kas nende klienditeeninduse vastamisaeg viibib? Kasutage oma kvartaalseid ülevaateid või strateegiasessioone nende manuaalsete protsesside kaardistamiseks. Kui märkate protsessi, mis on valmis automatiseerimiseks, on see teie sisenemispunkt.
2. Kureerige, ärge koguge
Suurim viga, mida ma nõustajate puhul näen, on üritada kõike soovitada. Teie väärtus seisneb teie filtris. Valige üks või kaks suure mõjuga AI partnerit, kellesse te tõeliselt usute. Teie kliendid ei maksa valikute eest; nad maksavad teie veendumuse eest.
3. Rakendamise sild
See on koht, kus enamik partnerlusmudeleid ebaõnnestub ja kus usaldusväärsed nõustajad võidavad. Tarkvarafirmad on suurepärased tööriistade loomisel, kuid sageli oskamatud aitama 20 töötajaga torutööde firmat või advokaadibürood neid tegelikult kasutama hakata. Teie „soovitus“ peaks sisaldama 30-minutilist seadistuskõnet või kohandatud viibete raamatukogu. See „sild“ muudab tarkvara väärtuse koheseks ja vähendab kliendikadu, kaitstes teie korduvat vahendustasu.
Finantsreaalsus: vahendustasud vs. arveldatavad tunnid
Vaatame matemaatikat, sest see on teie tulemi jaoks oluline. Traditsiooniline konsultatsiooniprojekt võib tuua teile ühekordse tasu £5,000. See nõuab märkimisväärset manuaalset panust ja sellel on kindel lõppkuupäev.
AI partnerprogramm korduva vahendustasu mudeliga töötab teisiti. Kui soovitate 20 klienti AI platvormile, mis maksab £200 kuus, ja saate 20% korduvat vahendustasu, on see £800 kuus stabiilset tulu. Aasta lõikes on see peaaegu £10,000 kõrge marginaaliga tulu, mis ei nõudnud täiendavaid töötunde. Mis veelgi olulisem, need 20 klienti on nüüd tõhusamad, tulusamad ja tõenäolisemalt hoiavad teid oma nõustajana, sest just teie säästsite nende aega ja raha.
Liikumine tehisintellektile orienteeritud partnerluse suunas
Edukaimad nõustajad, kellega ma koostööd teen, ei kasuta ainult tehisintellekti; nad ehitavad ökosüsteeme. Nad muutuvad „platvormi nõustajateks“. Nad ei anna lihtsalt nõu; nad pakuvad infrastruktuuri selle nõu elluviimiseks.
Liitudes meie Partnerprogrammiga, saate juurdepääsu tööriistadele ja raamistikele, mida ma kasutan, et aidata ettevõtetel efektiivselt kasvada. Me ei anna teile lihtsalt linki; me anname teile teadmised ja andmed, et näidata oma klientidele täpselt, kus nende praegused kulud on liiga suured ja kuidas tehisintellekt saab kulusid kärpida.
Teise järgu mõju: kliendi lojaalsus
Kui aitate kliendil tehisintellekti omaks võtta, toimub psühholoogiline muutus. Te muutute „teenusepakkujast“ (keegi, kellele makstakse ülesande täitmise eest) „strateegiliseks partneriks“ (keegi, kes aitab neil ehitada paremat ettevõtet).
Kui vähendate nutika automatiseerimise abil kliendi püsikulusid 30%, pole te teeninud mitte ainult vahendustasu, vaid olete teeninud uskumatu hulga usaldust. Maailmas, kus ChatGPT ja sarnased tööriistad muudavad põhiülesanded tavakaubaks, on see usaldus ainus asi, mida ei saa automatiseerida.
Tänane järeldus: Lõpetage vaatamine tehisintellektile kui oma arveldatavate tundide konkurendile. Alustage selle vaatamist kui toodet, mida teie kliendid soovivad epimeeleheitlikult osta, ja positsioneerige end kui ainsat kvalifitseeritud isikut, kes seda neile müüb. Korduv tulu on vaid tõestus selle kohta, et teete seda õigesti.