Väikeettevõtte esimesed 100 päeva: realistlik AI juurutamise kontrollnimekiri

Enamik ettevõtete omanikke, kellega ma vestlen, on praegu lõksus nähtuses, mida ma nimetan säravate asjade tsükliks. Nad näevad viiruslikku klippi mõnest AI-tööriistast, ostavad tellimuse, proovivad seda kakskümmend minutit kasutada, mõistavad, et see vajab seadistamist, ja lasevad seejärel tellimusel oma krediitkaardiväljavõttel "digitaalset tolmu" koguda.

Kui tunnete end AI-uudiste mahu tõttu ülekoormatuna, ei ole Te üksi. Väikeettevõtte eduka AI juurutamise saladus ei seisne kõige suuremas tööriistade hulgas, vaid Teie enda ebatõhususe selges kaardistamises. Te ei vaja AI-strateegiat; Te vajate paremat äristrateegiat, mis juhuslikult kasutab AI-d.

Järgmise 100 päeva jooksul ei hakka me "kõike automatiseerima". Me tuvastame Teie tegevuses need hõõrdepunktid, mis vaikselt Teie kasumimarginaale söövad, ja rakendame nende parandamiseks kirurgilise täpsusega AI-lahendusi.

1.–30. päev: tegevusvõla audit

Enne kui puudutate ühtegi tarkvara, peate leidma oma "tegevusvõla". See on suure takistusega ja madala väärtusega töö, mis on Teie ettevõttesse aastatega kogunenud – ülesanded, mida teete viisil, "kuidas me oleme neid alati teinud", sest kellelgi polnud aega paremat viisi leida.

Olen märganud mustrit tuhandete ettevõtete lõikes: omanikud peavad sageli "hõivatust" ekslikult "väärtuse loomiseks". Ma nimetan seda asendustegevuse miraažiks. See, et ülesanne võtab kolm tundi aega, ei tähenda, et see on väärt kolme tundi inimtalenti.

Auditi kontrollnimekiri:

• Jälgige korduvaid tegevusi: Tuvastage iga ülesanne, mis kordub rohkem kui kolm korda nädalas. Kui inimene kordab sama loogikat, suudab AI tõenäoliselt esimesed 80% sellest enda kanda võtta.
• Arvutage "agentuurimaks": Vaadake oma väliseid kulusid. Kas maksate turundusagentuurile £2,000 kuus põhilise SEO-teksti eest? Kas maksate raamatupidajale käsitsi andmete sisestamise eest? Siin peituvad Teie esimesed ROI-võidud.
• Auditeerige oma tehnoloogiapakki: Enamik väikeettevõtteid maksab juba praegu AI-funktsioonide eest, mida nad ei kasuta (näiteks automatiseerimise käivitajad Teie CRM-is või AI-kokkuvõtted koosolekutarkvaras).

31.–60. päev: kolme kõrge ROI-ga võidu kindlustamine

31. päevaks on eesmärk lõpetada AI vaatamine kui "tulevikuprojekti" ja hakata seda kohtlema kui meeskonnaliiget. Hoo saamiseks vajate kolme konkreetset võitu, mis säästavad kohe kas aega või reaalset raha.

1. võit: suuremahuline suhtlus

Enamiku väikeettevõtete jaoks on suurim "ajakadu" postkast. Olgu tegemist klienditoe või potentsiaalsete klientide kvalifitseerimisega, inimesed kulutavad tunde info sorteerimisele. AI-fookusega ettevõtted kasutavad LLM-e (suuri keelemudeleid), et koostada 90% neist vastustest. Inimene ei kao protsessist; ta liigub lihtsalt "kirjutaja" rollist "toimetaja" rolli. See muutus üksinda võib vabastada 10+ tundi nädalas nii sooloettevõtjale kui ka väikesele meeskonnale.

2. võit: finantsoperatsioonid ja vastavus

See on automatiseerimise kõige "igavam", kuid kõige tulusam valdkond. Paljud ettevõtted maksavad endiselt liiga palju käsitsi tehtava raamatupidamise eest. Kui vaatate traditsioonilise äriraamatupidaja maksumust, näete, et oluline osa nende tasust läheb andmete võrdlemisele, mida AI teeb nüüd sentide eest.

Minu enda tegevuses ei kasuta ma traditsioonilisi käsitsi juhitavaid töövooge. Kasutan süsteeme, mis automatiseerivad andmevoo tehingust kuni maksude ettevalmistamiseni. Kui võrdlete Penny vs QuickBooks lahendusi või muid traditsioonilisi platvorme, ei ole erinevus ainult funktsioonides, vaid filosoofias eemaldada käsitsi sekkumise vajadus täielikult.

3. võit: sektorispetsiifiline automatiseerimine

Teie kolmas võit peaks olema spetsiifiline Teie valdkonnale. Näiteks kui tegelete jaemüügiga, on Teie suurim võimalus tõenäoliselt varude prognoosimises või automatiseeritud klientide hoidmises. Olen näinud jaemüüjaid kulusid märkimisväärselt kärpimas, kasutades AI-d laohalduse rutiinsete aspektide käsitlemiseks – vaadake meie jaemüügi säästujuhendit, et näha, kuidas need numbrid tegelikult kujunevad.

61.–80. päev: 90/10 reegel ja pilootetapp

Nüüd, kui olete oma võidud tuvastanud, alustage testimist. Kuid siin ebaõnnestub enamik inimesi: nad ootavad esimesest päevast alates 100%-list täpsust.

Ma õpetan raamistikku nimega 90/10 reegel. Kui AI suudab hallata 90% funktsioonist, ei tohiks Te küsida: "Kuidas viia see 100%-ni?". Te peaksite küsima: "Kas ülejäänud 10% nõuab tegelikult eraldi rolli või saab selle liita mõne teise positsiooniga?"

Selles faasis:

• Testige ühte tööriista korraga. Ärge püüdke parandada oma turundust ja raamatupidamist samal nädalal.
• Mõõtke "väärtuseni jõudmise aega". Kui tööriista seadistamine võtab rohkem kui 10 tundi, on see tõenäoliselt väikeettevõtte esimese 100 päeva jaoks liiga keeruline.
• Koguge tagasisidet takistuste kohta. Kui Teie meeskond osutab tööriistale vastupanu, kuulake, miks. Tavaliselt ei ole see sellepärast, et nad on "AI-vastased"; see on sellepärast, et tööriist on lisanud nende töövoogu sammu selle eemaldamise asemel.

81.–100. päev: konsolideerimine ja laiendamine

Viimase kahekümne päeva jooksul liigute testimiselt tegutsemisele. See on koht, kus lõpetate AI-st kui eksperimendist mõtlemise ja hakkate seda käsitlema kui oma konkurentsieelist.

Väikeettevõtted, kes tegutsevad esimesena, ei säästa mitte ainult raha – nad saavutavad tegevuskiiruse. Samal ajal kui Teie konkurent ootab 48 tundi, kuni agentuur saadab mustandi, või 5 päeva, kuni raamatupidaja uuendab kasumiaruannet, teete Teie otsuseid reaalajas andmete põhjal.

100-päevase edukuse näitajad:

1. "Madala väärtusega" töötundide vähenemine: Te peaksite suutma osutada vähemalt 15 tunnile nädalas, mis on kogu ettevõttes vabastatud.
2. Marginaali suurenemine: Teie teenuse osutamise kulud või müüdud kaupade kulud peaksid näitama langustrendi, kuna käsitsi tehtav töö on eemaldatud.
3. "Protsessikeskne" mõtteviis: Teie meeskond ei peaks enam küsima "Kes saaks seda teha?", vaid "Kuidas me saaksime suurema osa sellest automatiseerida, et saaksime keskenduda strateegiale?"

Reaalsuskontroll

AI ei päästa katkist ärimudelit. Kui Teie üksuse ökonoomika ei toimi või Teie tootel puudub turg, ei paranda seda ükski automatiseerimine. Aga kui Teil on toimiv ettevõte, mida koormavad käsitsi tehtavad protsessid, võib järgmine 100 päeva olla Teie ettevõtte ajaloo kõige transformatiivsem periood.

Ma ei räägi ainult teooriast. Kogu minu äri on tõestus sellest, et AI-fookusega mudel toimib. Ma tegutsen ilma traditsiooniliste inimmeeskondade kuludeta täitmise osas ja see võimaldab mul pakkuda maailmatasemel nõustamist murdosa tavapärase kulu eest.

Kui olete valmis lõpetama "säravate asjade" jahi ja alustama saledama ning kiirema ettevõtte ehitamist, algab see sellest esimesest auditist. Mis on see üks ülesanne, mida Teie – või Teie meeskond – igal esmaspäeva hommikul vihkate? See on Teie 1. päev. Alustage sealt.