Aastaid on standardne nõu konsultantidele ja raamatupidajatele, kes soovivad "AI-st tulu teenida", olnud lihtne: liituge AI partnerprogrammiga (affiliate program), võtke soovituslink ja lisage see klientidele saadetavasse e-kirja.
See on küll vähese vaevaga saavutatav, kuid samas märkimisväärselt madala väärtusega. Kui saadate kliendile uue AI-tööriista soovituslingi, ei lahenda Te nende probleemi; Te annate neile lihtsalt järjekordse tellimuse, mida hallata. Te panustate nähtusesse, mida ma nimenatan SaaS-uimastuseks (The SaaS Sedation) — olukorda, kus ettevõtte omanik maksab tosina "intelligentse" tööriista eest, kuid puudub sisemine arhitektuur, mis paneks need tööriistad omavahel tegelikult suhtlema.
Kui olete nõustaja — keegi, kes mõistab oma kliendi kasumiaruannet, töövoogusid ja valupunkte —, istute Te kullakaevanduse otsas, mis on palju väärtuslikum kui 20%-line korduv vahendustasu. Teil on positsioon saada AI-tööriistade haldajaks (AI Stack Steward).
Selles strateegias vaatame, kuidas liikuda tehingupõhistelt soovitustelt haldusteenuse mudelile, mis genereerib suure marginaaliga korduvat tulu, võttes täieliku vastutuse oma klientide AI-operatsioonide eest.
Soovitusmudeli ebaõnnestumine
💡 Kas soovite, et Penny teie ettevõtet analüüsiks? Ta kaardistab, millised rollid AI võib asendada, ja koostab etapiviisilise plaani. Alustage tasuta prooviperioodi →
Traditsiooniline AI partnerprogrammi mudel põhineb põhimõttelisel valearusaamal sellest, miks ettevõtted AI-ga hätta jäävad. Enamikul ettevõtjatel ei ole puudust juurdepääsust tööriistadele; neil on puudus ajast ja tehnilisest kindlustundest nende integreerimiseks.
Kui soovitate mõnda tööriista, siis delegeerite suhte kõige väärtuslikuma osa — juurutamise — tarkvaratootja abimaterjalidele. Klient proovib tööriista, põrkub seadistamisel takistusele ja loobub sellest. Te saate ühe kuu vahendustasu; nemad saavad järjekordse kasutuna seisva tarkvara.
Tõelise tuluallika loomiseks peate liikuma väärtusahelas ülespoole. Te ei peaks müüma tööriista; Te peaksite müüma tööriista abil saavutatavat tulemust.
Haldusteenusel põhinev AI-pakk: uus raamistik
Olen näinud sadu ettevõtteid üritamas "AI-le üle minna". Edukad pole mitte need, kellel on kõige tehnilisemad asutajad, vaid need, kes kohtlevad tehisintellekti kui põhilist kommunaalteenust, nagu elekter või kanalisatsioon.
Nõustajana on Teie ülesanne olla nende AI-paki "peatorulukksepp". See on tehisintellekti haldusteenuse pakkuja (A-MSP) mudel.
Lingi asemel pakute Te paketti, mis sisaldab:
- Valikut: Nende konkreetse valdkonna jaoks 3–4 spetsiifilise tööriista valimine, mis tegelikult tulemusi toovad.
- Juurutamist: Viipade (prompts), API-ühenduste ja töövoogude seadistamine.
- Haldust: Väljundi täpsuse ja turvalisuse jälgimine.
- Optimeerimist: Igakuised parandused ja täiendused vastavalt mudelite arengule.
Arbitraažipõhine hinnastamismudel
Siinkohal muutub matemaatika huvitavaks. Traditsioonilist raamatupidamist või konsultatsiooni arveldatakse tunni alusel. AI haldusteenuseid tuleks arveldada selle põhjal, mida ma nimetan efektiivsusarbitraažiks.
Kui klient maksab praegu £3,000 kuus nooremspetsialistile andmete sisestamise ja baasaruandluse eest — ülesanded, mida hästi konfigureeritud AI-pakk suudab nüüd täita £100 eest kuus —, siis Teie teenuse väärtus ei ole £100 tarkvarakulu. Väärtus on £2,900 võrra suurenenud marginaal.
A-MSP-na võite selle funktsiooni haldamise eest küsida näiteks £1,000 kuus. Klient säästab £2,000 kuus ja Te teenite £1,000 kuus teenuse eest, mis pärast automatiseerimist nõuab Teilt järelevalveks ehk vaid kaks tundi aega. Näete, kuidas see võrdub traditsiooniliste mudelitega meie Penny ja finantsnõustaja võrdluses.
Kergesti kättesaadavate tööriistapakkide tuvastamine
Haldusteenuse loomiseks peate standardiseerima. Te ei saa luua igale kliendile kohandatud AI-laborit. Selle asemel loote konkreetsete funktsioonide jaoks "tootestatud tööriistapakid".
1. Finants- ja vastavuskontrolli pakk
Enamik raamatupidajaid kardab, et AI võtab nende töö üle. Targad raamatupidajad saavad selle AI operaatoriteks, mis seda tööd teeb. Hallates paketti, mis tegeleb automatiseeritud lepitamise, maksuprognooside ja reaalajas rahavoo analüüsiga, liigute Te "ajaloolisest aruandjast" "tuleviku strateegiks".
- Probleem: Kliendid vihkavad raamatupidamist; traditsiooniline raamatupidamine on aeglane.
- AI-paki lahendus: Hallatud juurutus selliste tööriistadega nagu Dext andmete sisestamiseks ja AI-põhised pearaamatusüsteemid.
- Tulu: Fikseeritud igakuine finantsoperatsioonide tasu, mis asendab tunnipõhist raamatupidamist. (Vaadake meie juhendit tehisintellekti kulude kohta raamatupidajatele konkreetsete marginaalide kohta).
2. Sisu ja turundusliku väljundi pakk
Turunduskonsultantide jaoks on väärtus nihkunud sisu kirjutamiselt seda tootva mootori haldamisele.
- Probleem: Väikeettevõtted on nähtamatud, sest nad ei saa endale lubada täiskohaga sisutiimi.
- AI-paki lahendus: Hallatud "sisumootor" — Te seadistate LLM-i persoonad, ajastamise automatiseerimise ja tulemuste jälgimise.
- Tulu: "Brändi kasutustasu". Te ei küsi tasu blogipostituse eest; Te küsite tasu nähtavuse tagamise eest.
Halduslünk: miks nad Teid vajavad
Juhtkondade seas valitseb suur ja väljarääkimata hirm: hallutsinatsioonide risk.
Ettevõtete omanikud loevad pealkirju sellest, kuidas AI teeb vigu, lekib andmeid või annab "hallutsinatsioonidest" pakatavat õigusabi. See hirm on Teie suurim liitlane. See on põhjus, miks nad ei liitu lihtsalt mõne AI partnerprogrammiga ega tee seda ise. Nad soovivad protsessi inimest, kes võtab vastutuse.
Kui Te haldate tööriistapakki, pakute Te "inimlikku tulemüüri". Teie olete see, kes kinnitab, et AI-genereeritud käibemaksudeklaratsioon on õige või et automatiseeritud klienditeenindusbot ei luba kõigile tasuta tooteid. Te müüte kindlustunnet kiirete muutuste ajastul.
Kuidas üle minna: 3-astmeline tegevuskava
Kui töötate praegu projekti- või tunnipõhiselt, siis siin on plaan, kuidas liikuda haldus- ja AI-teenuse tuluallika poole:
1. samm: "Varjatud AI" audit
Alustage sellest, mida Teie kliendid juba teevad. Enamik neist kasutab AI-d vargsi — kasutades ChatGPT-d e-kirjade kirjutamiseks või Midjourney-t kiireks logoks. Neil puuduvad turvaprotokollid ja ühtne strateegia.
Pakkuge "valmiduse hindamist". See ei ole tasuline projekt, vaid diagnostika. Näidake neile, kus nad raiskavad raha manuaalsetele ülesannetele, mille puhul nende meeskond juba üritab AI-ga "bluffida". (Meie partnerite lehel on raamistikud, kuidas neid avastuskohtumisi läbi viia).
2. samm: "Tuumikneliku" juurutamine
Ärge üritage automatiseerida kogu nende äri korraga. Valige neli põhifunktsiooni — tavaliselt finantsid, turundus, klienditugi ja sisedokumentatsioon. Ehitage nende jaoks standardiseeritud pakk.
Kasutades samu tööriistu mitme kliendi puhul, saavutate Te "operatiivse ulatuse". Teist saab selle konkreetse tööriistapaki ekspert, muutes Teie sisemise teeninduskulu iga uue kliendiga madalamaks.
3. samm: Lepingu muutmine
See on kõige raskem osa: lõpetage aja eest arveldamine. Teie uus leping peaks olema "süsteemi tööaja ja täpsuse" eest. Te olete nüüd tehnoloogiapartner, mitte lihtsalt abikäsi. Kui Teie ehitatud süsteem säästab neile 40 tundi nädalas, peaksite saama tasu säästetud 40 tunni eest, mitte 4 tunni eest, mis kulus Teil viiba (prompt) koostamiseks.
Radikaalne ausus: ülemineku riskid
Olgem ausad: see mudel nõuab, et Teil oleks "oma nahk mängus". Kui Te haldate kliendi AI-pakki ja see läheb rikki, vastutate Teie.
Seetõttu jääbki enamik nõustajaid soovituslinkide turvalisse maailma. Nad ei taha vastutust. Kuid järgmise kolme aasta jooksul aurustub tunnipõhise konsultatsiooni "turvaline" maailm, kui kliendid mõistavad, et saavad 80% tööst ise ära teha.
Haldusteenuse loomine on kiireloomuline tegevus. Te liigutate oma tulu surevalt mudelilt (inimaja müük) kasvavale mudelile (AI-efektiivsuse müük).
Kokkuvõte: Teie uus mandaat
Lõpetage tarkvarafirmade vahendajaks olemine. AI partnerprogrammi mudel on võidujooks põhja, mis maksab vaid sente.
Selle asemel saage arhitektiks. Kui Teile kuulub tööriistapakk, kuulub Teile ka suhe kliendiga. Te saate asendamatuks osaks nende operatsioonidest, mitte lihtsalt kuluartikliks, mida nad saavad kärpida. Aken selleks üleminekuks on avatud, kuid see ei jää avatuks igavesti. Nõustajad, kes tegutsevad nüüd, et luua "haldatavat efektiivsust", on need, kes elavad üle suure AI-põhise ümberkorralduse.
Kui olete valmis nägema, milline näeb välja tõeliselt AI-keskne nõustamine, tutvuge meie koostöövõimalustega ja ehitame midagi, mis on tegelikult skaleeritav.