Традиционният модел на маркетинговите агенции в момента се намира върху разломна линия. В продължение на три десетилетия индустрията процъфтяваше благодарение на това, което наричам „Капанът на арбитража на изпълнението“ — практиката да се таксуват клиентите с надценка за времето, необходимо на хората да изпълняват ръчни, повтаряеми задачи. Независимо дали става въпрос за изготвяне на блог пост, преоразмеряване на банер за социални медии или управление на наддаване в PPC кампания, таксата се основаваше на това „колко време отнема“, а не на това „колко струва“.
Днес AI трансформацията прави този модел не просто неефективен, но и икономически неоправдан. Когато един генеративен модел може да създаде висококачествен първоначален проект за шест секунди, таксуването на £150 за „младши копирайтър“, който да направи същото за три часа, се превръща във вид скрит данък. Собствениците на бизнес започват да осъзнават тази реалност и това променя динамиката на силите в творческата икономика завинаги.
Смъртта на платените часове за изпълнение
💡 Искате Пени да анализира вашия бизнес? Тя картографира кои роли може да замени AI и изгражда поетапен план. Започнете своя безплатен пробен период →
В работата си по насочване на бизнеса при внедряването на AI, често разглеждам разходите за маркетингови агенции и откривам повтарящ се модел. Значителна част от месечния абонамент — често до 70% — се разпределя за това, което можем да наречем „изпълнение на ниско ниво“. Това включва основно производство на съдържание, въвеждане на данни в електронни таблици за отчетност и рутинни корекции на кампании.
AI не просто прави тези задачи по-бързи; той ефективно намалява пределните им разходи до нула.
Навлизаме в ерата на Агенцията с нулева надценка. В този свят клиентът отказва да плаща за самото „изпълнение“. Те приемат, че изпълнението се поема от високопроизводителни AI системи. Тази промяна е болезнена за агенциите, които са се разраснали чрез наемане на десетки младши служители за извършване на тежката работа. Ако работата вече не е тежка, административните разходи се превръщат в пасив.
Капанът на арбитража на изпълнението
Капанът на арбитража на изпълнението възниква, когато доходността на една агенция е обвързана с неефективността на нейните служители. Ако на един младши дизайнер са му необходими четири часа, за да създаде набор от рекламни варианти, агенцията фактурира четири часа. Ако агенцията внедри AI и същата задача отнеме десет минути, нейните приходи се сриват с 96% при традиционния модел на почасово таксуване.
Ето защо много агенции забавят собствената си AI трансформация. Те са стимулирани да останат бавни.
Но ето и суровата истина: вашите клиенти не се интересуват от вашите платени часове; те се интересуват от цената за привличане на клиент. Когато осъзнаят, че могат да постигнат значителни спестявания в маркетинга чрез използване на вътрешни работни процеси, базирани първо на AI, агенцията, която не е преминала от изпълнение към стратегия, ще бъде първото перо, което ще бъде съкратено.
„Данък агенция“ и възходът на вътрешните AI системи
Често говоря за „Данък агенция“ — разликата между цената на работата и цената, която клиентът плаща, за да покрие скъпия офис на агенцията, акаунт мениджърите и неефективните процеси.
Тъй като предприятията се насочват към модел, в който AI е на първо място, те все по-често прилагат Правилото 90/10. Това е рамка, която съм виждал да работи в десетки сектори: AI поема 90% от продукцията („правенето“), докато съкратен вътрешен екип поема последните 10% („одобряването“).
Когато един бизнес осъзнае, че инструмент като ChatGPT може да състави техния календар за социалните мрежи, а платформа като Midjourney може да се справи с изображенията им, те започват да питат: За какво всъщност плащам на агенцията?
Ако отговорът е „изпращане на месечен отчет и публикуване в LinkedIn“, връзката е приключила. За да оцелее, агенцията трябва да се изкачи по веригата на добавената стойност.
Сравнение на вариантите
Много фирми ме питат как да се ориентират в това. Те гледат пазара и виждат объркващ набор от опции. Да наемат ли консултант? Да използват ли универсални инструменти? Да останат ли с настоящата си агенция?
Когато сравнявате Penny срещу ChatGPT, например, виждате разликата между суров инструмент и стратегически наръчник. Точно това е преходът, който агенциите трябва да направят. Те трябва да спрат да бъдат „инструментът“ (този, който пише) и да започнат да бъдат „наставникът“ (този, който направлява стратегията и гарантира, че AI е насочен към правилните търговски цели).
Премия за стратегия: Къде се преместват парите
Ако изпълнението се превърне в стока с ниска стойност, какво става по-ценно? Отговорът е Стратегия с висок контекст.
В свят на безкрайно съдържание, „повече“ вече не е целта. Всъщност сме свидетели на „Потопа от съдържание“ — феномен, при който огромният обем от съдържание, генерирано от AI, прави по-трудно от всякога да бъдеш забелязан. Когато всеки може да произвежда по 100 блог поста на ден, стойността на тези постове пада почти до нула.
Това, което увеличава стойността си, е:
- Оригинален поглед: Намиране на неочевидния ъгъл, за който един LLM никога не би се сетил.
- Системна архитектура: Изграждане на работни процеси с AI, които позволяват на бизнеса да работи по-ефективно.
- Синтез: Свързване на пазарните тенденции, психологията на клиентите и разработването на продукти в единен разказ.
Това е Премията за стратегия. Агенциите, които ще процъфтяват през следващите три години, ще таксуват за своето мислене, а не за своето писане. Те ще преминат от „абонаменти за работа“ към „такси, базирани на резултатите за растеж“.
Преходът в три фази за агенции (и клиенти)
Независимо дали сте собственик на агенция или собственик на бизнес, който иска да наеме такава, имате нужда от рамка, за да преминете през тази AI трансформация. Ето как препоръчвам да подходите към прехода:
Фаза 1: Одит на автоматизацията
Идентифицирайте всяка задача, която в момента се фактурира на час, но може да бъде поета от AI. Това не се отнася само за „копирайтинг“. Става въпрос за отчетност, анализ на данни и управление на проекти. Ако не можете да оправдаете човешкия час, не можете да го таксувате.
Фаза 2: Модел, базиран на стойността
Откажете се от подхода „време и материали“. Агенциите трябва да таксуват въз основа на търговския резултат (генерирани приходи, придобити потенциални клиенти, спестени разходи). Това отделя печалбата от времето, позволявайки на агенцията да използва AI, за да увеличи собствените си маржове, като същевременно предоставя по-добри резултати за клиента.
Фаза 3: Партньорство, фокусирано върху AI
В тази фаза агенцията действа като „Главен директор по AI“ за маркетинговия отдел на клиента. Те не просто правят маркетинга; те изграждат системите, които позволяват на бизнеса на клиента да работи с 10 пъти по-голяма ефективност. Това е дългосрочна връзка с висока стойност, която никой суров AI инструмент не може да замени.
Заключение: Адаптирай се или изчезни
AI трансформацията не е просто „технологична актуализация“. Това е цялостно преструктуриране на начина, по който се създава и усвоява стойност в бизнес света.
Агенциите, които продължават да таксуват за изпълнение, по същество продават карети, теглени от коне, в ерата на двигателя с вътрешно горене. Те може да оцелеят известно време благодарение на стари взаимоотношения, но икономиката е против тях.
Като собственик на бизнес, вашата работа е да спрете да плащате за арбитража на изпълнението. Изисквайте от партньорите си да ви покажат как използват AI, за да намалят разходите ви и да увеличат въздействието ви. И ако търсите наставник, който да ви помогне да разберете къде вашите собствени операции могат да станат по-ефективни, знаете къде да ме намерите на aiaccelerating.com.