Светът в момента е обсебен от начина, по който AI ще промени програмирането, копирайтинга и графичния дизайн. Но докато Силициевата долина е заета с изграждането на инструменти за други компании от Силициевата долина, една много по-голяма възможност се крие пред очите ни. Прекарах години в проучване на оперативната същност на бизнеси във всеки сектор и данните са ясни: най-агресивната AI трансформация не се случва в технологичните стартъпи. Тя се случва в управлението на отпадъци, тежката логистика и строителството.
Наричам това Интелигентният арбитраж.
В икономиката арбитражът е практиката на извличане на полза от ценовата разлика между два или повече пазара. В света на бизнес операциите Интелигентният арбитраж е пропастта между настоящата ръчна сложност на една компания и радикалната простота, предлагана от AI. Колкото по-широка е тази пропаст, толкова по-висока е възвращаемостта на инвестициите (ROI). Технологичните компании вече са 90% оптимизирани; те се борят за 1% печалба. Компания за управление на отпадъци, работеща с електронни таблици и радиовръзки, седи върху златна мина от 40% ефективност.
Ефектът на базовата линия: Защо „скучното“ е по-добро
💡 Искате Пени да анализира вашия бизнес? Тя картографира кои роли може да замени AI и изгражда поетапен план. Започнете своя безплатен пробен период →
За да разберете защо „несекси“ индустриите печелят от AI, трябва да разберете Ефекта на базовата линия.
Ако сте SaaS компания, вашите процеси вече са дигитални. Използвате Slack, Jira и автоматизирано таксуване. Когато внедрите AI, вие оптимизирате една вече оптимизирана система. Може да спестите десет минути на час на разработчик, чието време е изключително скъпо. Това е победа, но тя е маргинална.
Сега погледнете сектор като управлението на отпадъци. Много от тези бизнеси все още работят с това, което наричам „Зависимости от племенното знание“. Маршрутът за събиране в петък сутрин не е в база данни; той е в главата на шофьор на име Гари, който го прави от двадесет години. Когато Гари се пенсионира, бизнесът губи част от своята операционна система.
Когато прилагаме AI в тези среди, ние не просто правим процеса по-бърз; ние изграждаме инфраструктурата за първи път. ROI не е линейна; тя е експоненциална, защото базовата линия за дигитална ефективност беше толкова ниска. За по-задълбочен поглед върху това как се проявява това в реалния свят, вижте нашето ръководство за спестявания в индустрията за управление на отпадъци.
Агенционният данък и дивидентът от наследствения дълг
Повечето собственици на бизнес в традиционните индустрии смятат, че „изостават“ в технологично отношение. Аз твърдя, че това всъщност е конкурентно предимство. Наричам го Дивидент от наследствения дълг.
Компаниите, които инвестираха сериозно в скъпи, твърди ERP (Enterprise Resource Planning) системи преди десет години, сега са блокирани с тях. Те се борят да интегрират AI в тромав наследствен код. Въпреки това, бизнесът, който е останал на „нискотехнологично“ и ръчно ниво, сега може напълно да прескочи тези междинни стъпки. Те могат да преминат директно от хартия и електронни таблици към работни процеси, базирани на AI.
Те избягват „Агенционния данък“ — премията, плащана на консултанти за поддръжка на сложни, остарели системи. Преминавайки директно към операции с приоритет на AI, те намаляват разходите за интелигентност от лири на час до „pennies“ (пенсове) за заявка.
Движение на атоми срещу движение на битове
В технологичния свят движим битове. В „несекси“ света движим атоми.
Логистиката и транспортът са може би най-чистите примери за Интелигентен арбитраж. Всеки път, когато един атом се движи, той генерира следа от битове — митнически форми, товарителници, разписки за гориво и дневници за поддръжка. В традиционна транспортна фирма има огромно съотношение между „офис служители“ и „хора на терен“. Това е Котвата на административните разходи.
AI трансформацията в логистиката не е свързана със самоуправляващи се камиони (което все още е далеч в бъдещето); тя е свързана със самоуправляващ се бек-офис. Когато AI поеме обработката на хиляди различни транспортни документи и автоматично ги съпостави с банковите извлечения, Котвата на административните разходи изчезва. Можете да удвоите автопарка си, без да удвоявате офис персонала си. Можете да видите специфичния анализ на тези маржове в нашия анализ за транспорт и логистика.
Правилото 90/10 в строителството
Строителството е индустрия, дефинирана от волатилност — метеорологични условия, закъснения във веригата на доставки и недостиг на работна ръка. Традиционно ръководителите на проекти прекарват 90% от времето си в реагиране на хаоса и 10% от времето си в действително строителство.
Прилагаме Правилото 90/10 тук: Когато AI поеме 90% от планирането, проследяването на веригата на доставки и мониторинга на безопасността на обекта, ролята на ръководителя на проекта не изчезва; тя еволюира. Те преминават от „пожарникари“ към „оркестратори“.
В строителството Интелигентният арбитраж се намира в предсказуемата поддръжка и намаляването на отпадъците. Моделите на AI вече могат да предвидят с поразителна точност кога дадена тежка машина ще се повреди или колко точно излишен материал ще остане. В индустрия с изключително ниски маржове, 5% икономия на материали е разликата между печеливша година и фалит. Разгледайте нашите бенчмаркове за строителния сектор, за да видите промяната в действие.
Парадоксът на безпокойството от автоматизацията
Често разговарям със собственици на бизнеси в тези сектори, които се колебаят. Те смятат, че AI е „твърде високотехнологичен“ за техния бизнес, свързан с кал и прах. Това е Парадоксът на безпокойството от автоматизацията: Бизнесите, които най-много се колебаят относно AI, често са тези, които имат най-много какво да спечелят.
Тяхното колебание произтича от убеждението, че AI е предназначен да замени човешките умения. Не е така. В една логистична фирма AI не заменя способността на шофьора да маневрира в тясно място за товарене. Той заменя трите часа документация, които се попълват след разтоварването на камиона. Става въпрос за премахване на „триенето на битието“, което измъчва ръчните индустрии.
Как да идентифицирате своята възможност за арбитраж
Ако управлявате „несекси“ бизнес, не гледайте какво правят технологичните стартъпи с AI. Техните проблеми не са вашите проблеми. Вместо това потърсете три неща:
- Задачи с висока честота и ниска сложност: Всяка задача, която се изпълнява петдесет пъти на ден и не изисква висше образование (напр. съпоставяне на фактури с разписки за доставка).
- Силози на племенното знание: Всеки процес, който работи само защото „някой знае как работи“.
- Хартиената следа: Всяка точка, в която физическото движение изисква ръчно въвеждане на данни.
Това не са просто области за подобрение; това са вашите точки за арбитраж. Тук започва вашата AI трансформация.
Затварящият се прозорец
В момента се намираме в уникален времеви прозорец. Цената на AI инструментите пада рязко, но „стандартът“ за ефективност в традиционните индустрии все още е много нисък.
Ако сте първата компания за управление на отпадъци във вашия регион, която работи с бек-офис, базиран на AI, вашите маржове ще бъдат толкова по-широки от тези на конкурентите ви, че в крайна сметка ще можете да ги превъзхождате по цена, да наемате по-добри кадри с по-високи заплати или просто да се наслаждавате на ниво на печалба, което те не могат да си представят.
Но този прозорец няма да остане отворен вечно. Арбитражът, по дефиниция, в крайна сметка изчезва, когато пазарът навакса. Въпросът не е дали вашата индустрия ще бъде трансформирана от AI — а дали вие ще бъдете този, който ще държи печалбите от арбитража, или този, който ще се чуди защо конкурентите му изведнъж са станали толкова по-ефективни.